1. 移动网售后服务是怎么回事
咨询记录 · 回答于2021-12-15
2. 移动宽带售后客服和内呼客服哪个岗位更好做呢
移动宽带售后客服和内呼客服两个岗位相比较，移动宽带售后客服更好一些。对自己的锻炼空间更大一些。
当然这个只是我的个人意见，你应该选择适合自己的岗位。
联通公司网络维护具体做什么工作? 不同的中心维护的内容当然也不同。现在联通的网络维护是包括固网和移动网两个方面。如果是移动网,维护的内容主要是负责实施对本地移动网维
4. 移动支付售后是什么意思
就是负责移动支付产品的后期维护还有管理。
像支付宝/微信的线下业务，还有收钱吧、充电宝等产品，都属于移动支付的业务。
售后要做的就是对这些业务进行客户关系的维护，不需要主动找资源，因为移动公司会有固定客户资源分配。
5. 移动宽带售后工作人员做哪些
线路故障排查、线路故障维修。传输线路的维护、测试、故障处理。做好本地网传输线路维护作业计划，配合完成传输线路工程设计、施工、验收等工作。
需要具备通信专业基础知识，移动通信专业、移动通信网络规划、优化方面的知识和技能；熟悉工程建设项目管理、法律、概预算、工程监理的相关知识。具有较强的综合分析能力、良好的组织协调能力和沟通能力，有工作责任心、能吃苦耐劳，有无私奉献的精神，身体素质良好。
6. 请问一下，中国移动的‘网络优化、数据维护、网络工程建设管理’岗位具体是做什么工作的
网络优化
职位描述:1. 主要从事移动通信网络电信及相关设备商的专项网络网规、网优工作，通过掌握的移动通信原理及实践对移动通信网络进行专业的网络评估及网络优化服务，解决网络中存在的问题。 2. 各种机型系统网络优化 3. KPI指标提升方案 4. 专题优化方案制定及实施(重要指标优化、双频网优化、边际漫游优化等)
数据维护
岗位职责
1、负责具体落实数据网综合接入设备的代维管理。
2、配合建设部门进行数据网的建设规划、设备选型、割接调整、竣工验收和质量测试等工作。
3、开展数据接入终端的建设信息收集、现场随工和质量测试工作。
4、开展数据网包括接入终端的固定资产管理工作。
5、负责数据网络资源信息管理。
网络工程建设管理
1、在省公司网络部门设“服务支撑”的管理岗位；
2、在公司运行维护部门中增设独立的“核心服务支撑团队”（目前有些省是设在数据部或集团客户部下面，挂一个中心）；
3、在分公司网络部设专职或兼职的“服务支撑”岗位（个人认为这个很重要，分公司的网络资源调查等都离不开网络部门）；
4、外围设备采用代维的模式。明确各单位相关职责、完善管理制度、加大考核力度；
5、再加上分公司集团客户部，业务支撑服务效果和质量，他们感受最深，对它们业务推展关系最密切。 这样的一个服务支撑团队着，承担集团客户信息化及行业应用业务的技术支撑、维护支撑、客户端维护、网管支撑、质量分析、投诉处理等职责。 “服务支撑”包括售前、售中、售后服务三方面内容。售前服务包括需求分析、方案确定、资源调配及确认、工程建设等内容；售中指在售前工作完成后，业务开通、测试等内容；售后指业务保障工作包括投诉处理、产品升级、客户技术关怀等内容。
7. 网络工程师中的售前、售后、销售分别是干什么的，和运维工程师中的网络运维的区别
销售主要是开拓市场、用户，运作项目；
售前主要是配合销售与客户进行技术沟通，编制项目方案，参与项目招投标工作；
售后主要是签署项目后，进行项目实施；
运维工程师通常属于售后，是对项目进行运维和服务实施。
8. 移动的外包公司宽带售后客服的工作怎么样了
这个工作不怎么样，待遇一般甚至都不够一般的标准，发展前景基本没有，运营商的外包公司除非是技术含量比较高的，不然发展前景都不怎么样。
9. 今天收到通知去面试，说是中国移动。面试售后服务面试时间很短，只是简单的介绍了一下靠谱吗
公司规模怎样，像不像正规公司
面试人员有没有介绍公司模式呢，薪资和制度都有没有讲清楚，如果没说就挺不靠谱的
有可能是外包公司像鸿联九五那样的，招各种客服，每天去面试的人很多，简单说两句就可以了
10. 移动售后服务人员工作内容是什么
界定客户打来的电话，对客户存在的一些疑问进行详细的解答，取得客户的满意