手机网络连不上了怎么回事华为

㈠ 华为手机连不上网，怎么回事

信号不好的原因是信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响，处理方法如下：

1、将手机重新开关机再次尝试；

2、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；

3、看周围的其他联通用户是否有信号；

如排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工客服处理。

手机网络

手机网络不可用可能走过某个信号被屏蔽阶段造成的，没有及时恢复而已。 首先需要确定手机器是什么型号，港版还是行货，是否刷机，是否越狱，运营商不可用有没有影响信号接收等等。如果没有什么影响的话，照用无妨，刷过机有时候也会显示不可用，但不影响。

随着互联网在全球范围内的扩展，中国互联网快速发展，中国ISP的数量不断增加，提供的业务也不断丰富。

然而要实现中国互联网服务的繁荣，不仅需要越来越多的互联网服务提供商提供丰富的业务，还需要互联网服务提供商ISP不断开拓服务市场，采取灵活的运营模式，找到自身盈利的途径，不断提升自身的自主创新能力，增强核心竞争力。

㈡ 为什么华为手机突然连不上网络了

手机完全上不了网可能是由于手机设置错误、运营商网络故障、手机卡欠费或者损坏导致的，请按照如下方法排查处理：

手机设置错误:

1、数据业务开关未开启：从状态栏处向下滑动，打开通知面板，打开移动数据开关，再尝试上网。

2、已连接至 WLAN 热点且该热点无法连接网络：如果已连接的 WLAN 热点无法上网，请您关闭WLAN开关，并打开移动数据开关，手机会使用移动数据上网。当WLAN和移动数据同时开启时，手机默认优先连接 WLAN 网络。

3、检查是否设置了流量限制：

• EMUI 8.0之后：打开设置>无线和网络>流量管理，

• EMUI 5.0：设置>流量管理，点击右上角，选择重置为默认设置。

  运营商网络故障:

  1.如果您周围人群使用的手机，普遍出现无法使用移动数据上网的情况时，建议您联系运营商处理。

  2.非官方办理的卡可能存在服务中断，计费不准，缴不上费，导致无法正常上网。建议在运营商或者虚拟运营商官网进行办理。

  手机卡欠费或者损坏:

  1. 手机卡欠费：请您拨打运营商电话查询手机卡是否欠费，如果已经欠费，请交费后重启手机尝试是否恢复。

  2. SIM 卡与手机支持的运营商不匹配：如果您购买的是定制版的手机，则可能只能使用定制运营商的SIM卡，如果插入其他运营商的卡，可能出现无法识别的情况，请检查手机包装盒上显示的手机支持的网络制式，是否与您使用的SIM运营商匹配。（比如：电信定制机则可能无法使用移动或者联通卡）

  3. SIM 卡不标准或出现划痕：剪卡不标准或划痕较深可能会影响使用，请到营业厅换卡后重试。

  如果您排查了以上的问题仍然无法上网，建议连接可以上网的WLAN热点情况下进入设置>系统>系统更新，检查是否有系统更新，将手机升级到最新版本的系统尝试。

  备注：EMUI 9.0.1和Magic UI 2.0/2.0.1手机请进入设置>系统>软件更新，检查是否有系统更新。

  如果已经是最新系统，请备份好数据携带购机发票前往华为客户服务中心进行检测。

  ㈢ 为什么华为手机突然连不上网络了

  如果您的手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
  1. 使用VPN时无法上网
  如果手机状态栏出现钥匙图标，可能是使用了VPN。可以在设置中搜索VPN，点击进入VPN设置界面，建议根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
  2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
  由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
  3. 个别应用无法使用移动数据上网
  （1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
  （2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
  4. 国际漫游时无法上网
  （1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
  （2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
  5. 通话过程中不能上网
  手机在通话过程中可以上网需要满足一定条件：
  （1）主卡通话时，主卡不能上网：主卡需要开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）才能实现“主卡通话时主卡可以上网”。显示HD图标表示已开通成功。
  （2）副卡通话时，副卡不能上网,只有以下三个条件均满足时才能实现副卡通话时副卡上网：
  a. 使用系统自带的拨号软件。
  b. 手机支持副卡通话时副卡上网功能，且控制开关已打开。打开路径如下：
  EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理。
  EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理。
  c. 副卡开通VoLTE功能，手机状态栏副卡有HD图标。
  （3）副卡通话时，主卡不能上网，您的手机需要满足以下条件：
  a.该双通功能需要手机支持，您可以在官网查询，或拨打950800咨询华为客服人员。
  b.双卡4G网络正常，开启副卡的VoLTE功能，手机状态栏副卡显示“HD”图标，如果主卡为电信卡，需同时开启主卡的VoLTE功能。
  如果您的手机满足对应场景条件，仍然无法实现对应通话时上网功能，请您提前备份数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。
  6. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
  （1）请确保手机卡未欠费停机
  可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机欠费，请您先充值话费后尝试联网。
  （2）请确保移动数据开关已打开
  请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
  （3）请确保设置的默认移动数据卡是可以上网的电话卡
  若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
  （4）5G手机打开5G开关后无法上网
  5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
  （5）请重启手机后尝试
  有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
  （6）请变动当前所处地点尝试
  建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
  （7）尝试重置APN
  建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
  （8）还原网络设置尝试
  建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
  温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
  如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

  ㈣ 华为手机突然上不了网。怎么解决

  1. 请确保手机卡未欠费停机
  请确保手机卡没有欠费停机的情况，可以通过拨打电话进行确认。如果手机欠费，请先充值话费后尝试联网。
  2. 请确保上网的电话卡设置正确
  （1）请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
  （2）若您使用了两张电话卡，打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。请确保默认移动数据的SIM卡设置正确。
  3. 请重启手机后尝试
  有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
  4. 使用VPN时无法上网
  如果手机状态栏出现钥匙图标，可能是使用了VPN。可以在设置中搜索VPN，找到并进入VPN设置界面，建议根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
  5. 变动当前所处地点尝试
  建议对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
  6. 个别应用无法使用移动数据上网
  （1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
  （2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
  7. 5G手机打开5G开关后无法上网
  5G网络还在建设初期，部分地区的5G网络兼容性有问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您暂时关闭5G开关：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭5G开关。
  8. 使用物联网卡/流量卡无法上网
  由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
  9. 国际漫游时无法上网
  （1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
  （2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
  10.尝试重置APN、还原网络设置
  如果非以上场景，请您按照以下步骤尝试：
  （1）建议打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
  （2）建议在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
  提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
  如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

  ㈤ 华为手机连接不了wifi怎么回事

  华为手机连不上wifi的话有可能是系统存在临时故障可能导致搜索不到热点，或者是距离过远可能导致搜索不到热点，或者手机系统出现问题，一般需要用户可以在手机上选择忘记wifi密码，之后重新输入wifi密码即可。
  华为手机连不上wifi的具体原因：
  原因一：手机系统出现问题，用户可以在手机上选择忘记wifi密码， 之后重新输入wifi密码。
  原因二：如果在手机上输入wifi密码后直处于验证状态， 就要检查密码是否正确，如果不正确那么重新输入再尝试连接wifi。
  原因三：检查路由器是否出现问题，一些路由器可能因为断电等原因停止工作，因此用户可以重启路由器再用手机连接wifi。
  原因四：可能是手机升级或降级后系统不稳定导致，用户可以将手机重启，如果重启之后依然没有用可以打开手机的系统设置，点击“通用”一"还原"-- "还原网络设置” ，然后再次尝试连接wifi。
  原因五：检查wifi的名称是否包含特殊字符，如果包含的话，手机可能搜索不到，建议到路由器上修改热点名称，改为简单的英文和数字的组合，再重新尝试看是否能重新搜索到热点。
  原因六：请检查路由器是否设置了隐SSID ，重启手机成备份重要数据后恢复出厂设置尝试。

  ㈥ 华为手机突然连接不上wifi怎么回事

  如果您的手机搜索到WLAN但无法连接，可以通过以下方法操作：
  一、个人网络连接不上（如家庭网络，公司网络）
  1. 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新输入正确的密码进行连接尝试；
  2. 建议进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后重新连接尝试；（还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。）
  3. 查看路由器是否设置了黑名单、白名单。
  4. 将路由器电源关闭再重新打开后连接尝试。
  5. 将路由器恢复出厂设置后重新设置，再连接尝试（长按恢复出厂键，详细请查阅路由器说明书）。
  6. 如果连接时提示拒绝接入：
  建议确认路由器是否开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单），请重新设置后重启路由器尝试。路由器Mac地址过滤设置路径一般为：路由器管理界面-无线设置-MAC地址过滤，将您的手机MAC地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除，不同路由器设置路径可能存在差异，但设置项名称大致相同，如果无法找到，请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。
  温馨提醒：EMUI10.x及其以上的手机会默认使用不同的随机MAC地址接入，如果路由器端有设置黑白名单的话，请在手机端设置使用设备MAC连接。
  7. 如果连接提示获取不到IP地址或ip地址不可用：
  （1）当前接入用户数可能过多，请断开其它已接入的设备，再尝试重新连接WLAN。
  （2）请重启路由器，关闭并重开WLAN开关，或尝试重启手机以接入。
  （3）可尝试设置静态 IP，请长按热点名称，点击修改网络 > 显示高级选项 > IP > 静态 。
  （4）如果仍然无法解决，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置操作（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
  （5）若按以上操作问题依然存在，请您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。
  8. 如果连接提示接入已满，表示WLAN热点已达最大连接数，建议您更换其他网络连接使用。
  如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
  二、免费的公共网络连接不上（商场，银行等）
  1. 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新点击连接，正常情况下手机会自动弹出验证页面，按照页面提示，完成验证后即可正常使用。
  2. 如果无法弹出验证页面，可以通过以下方法操作：
  （1）关闭浏览器后重新打开，点击任意网页后重试。
  （2）建议您在页面地址输入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引导弹出认证页面。
  （3）下载其他的三方浏览器尝试。
  （4）长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试。
  （5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。
  3. 如果验证成功后仍然无法连接，可能是公共网络连接人数过多达上限，建议您暂时使用手机网络。

  相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务

  ㈦ 手机连不上网怎么回事

  如果您使用的是华为手机，手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
  1. 使用VPN时无法上网
  如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN。
  您可以在设置中搜索VPN，点击进入VPN设置界面，建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
  2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
  由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
  3. 个别应用无法使用移动数据上网
  （1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
  （2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
  4. 国际漫游时无法上网
  （1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
  （2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
  5. 通话过程中不能上网
  手机在通话过程中可以上网需要满足一定条件：
  （1）如果您是单卡用户：
  开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
  （2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
  开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
  温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
  （3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
  开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
  此时如果您希望实现副卡通话时可上网，请进入如下路径：
  EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
  EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
  查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，若存在则打开对应开关即可实现副卡的通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
  温馨提醒：
  VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
  VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
  如果仍然无法解决，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
  6. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
  （1）请确保手机卡未欠费停机
  可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。
  （2）请确保移动数据开关已打开
  请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
  （3）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
  若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
  （4）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
  5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
  （5）请重启手机后尝试
  有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
  （6）请变动当前所处地点尝试
  建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
  （7）尝试重置APN
  建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
  （8）还原网络设置尝试
  建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
  温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
  如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

  ㈧ 华为手机连不了数据网络是怎么回事

  如果您的手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
  1. 使用VPN时无法上网
  如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN。
  VPN不稳定可能导致无法上网或上网慢。您可以在设置中搜索VPN，点击进入VPN设置界面，建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
  2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
  由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
  3. 个别应用无法使用移动数据上网
  （1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
  （2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
  4. 国际漫游时无法上网
  （1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
  （2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
  5. 通话过程中不能上网
  通话时能否上网是由运营商网络决定的，目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网，请将您的电话卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）。
  如信号栏显示HD图标，则表示已开通成功。
  （1）如果您是单卡用户：
  开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
  （2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
  开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
  温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
  （3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
  a. 开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
  b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网：
  请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
  EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
  Harmony OS&EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
  若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
  温馨提醒：
  VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
  VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
  如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
  6. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
  （1）请确保手机卡未欠费停机
  可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。
  （2）请确保移动数据开关已打开
  请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
  （3）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
  若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
  （4）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
  5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
  （5）请重启手机后尝试
  有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
  （6）请变动当前所处地点尝试
  建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
  （7）尝试重置APN
  建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
  （8）还原网络设置尝试
  建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
  温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
  如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

  ㈨ 华为手机连接wifi无法上网怎么办

  如果您的手机能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
  一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
  1.如果连接其他WiFi正常
  （1）请不要远离路由器；
  （2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
  （3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
  2.如果连接其他WiFi也无法上网
  （1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
  （2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
  二、若使用的是公共网络：
  1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
  2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
  三、若个别应用无法上网：
  请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
  如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

  ㈩ 为什么我的华为手机连接不上移动网络

  如果您的手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
  1. 使用VPN时无法上网
  如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN，点击进入VPN设置界面，建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
  2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
  由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
  3. 个别应用无法使用移动数据上网
  （1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
  （2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
  4. 国际漫游时无法上网
  （1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
  （2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
  5. 通话过程中不能上网
  通话时能否上网是由运营商网络决定的，目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网，请将您的电话卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）。
  如信号栏显示HD图标，则表示已开通成功。
  （1）如果您是单卡用户：
  开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
  （2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
  开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
  温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
  （3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
  a. 开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
  b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网：
  请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
  EMUI 10.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
  Harmony OS&EMUI 10.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
  若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
  温馨提醒：
  VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
  VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
  如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
  6. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
  （1）请确保手机卡未欠费停机
  可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。
  （2）请确保移动数据开关已打开
  请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
  （3）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
  若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
  （4）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
  5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
  （5）请重启手机后尝试
  有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
  （6）请变动当前所处地点尝试
  建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
  （7）尝试重置APN
  建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
  （8）还原网络设置尝试
  建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
  温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
  如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。