蜗牛移动网络连不上

‘壹’ 蜗牛移动老是断网

建议按以下方法查看是什么原因并解决：
1、查看手机是否欠费，欠费的手机是无法连接数据网络的，需要充值。
2、网络延迟造成的刷新失败，可以打开手机的飞行模式，五秒后再关闭，然后重新连接网络或者重启一下手机。
3、网络设置没有设置好，可以拨打手机卡所属运营商，让客服发送上网设置的相关数据后根据提示设置。
4、如果连接的是无线网络，那么需要查看一下手机wifi密码输入和无线路由器的上网设置是否都正确，其他设备是否可以通过该wifi上网，建议把手机的wifi密码删除再重新输入一遍，或者重启、重新设置一下无线路由器。

‘贰’ 荣耀play5T连接WiFi超级快，连接数据如蜗牛，根本就上不了网，是什么原因

您好，小耀很高兴为您解答。如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：

1、请确保手机4G或5G信号正常

如果手机信号异常，会影响到上网质量。

2、请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘

金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。

3、请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额

部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。

4、请确认是否使用了VPN上网

如果手机状态栏有钥匙形状的图标，如下图。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。

5、请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢

由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。

6、请确认副卡是否为欠费卡或无效卡

当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。

7、请重启手机后尝试

网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，请您重启手机后查看是否恢复正常。

8、请您变动当前所处地点尝试

建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢，换到其他地方后就可以恢复正常。

9、请尝试重置APN、还原网络设置

如果非以上场景，请您按照以下步骤尝试：

• 建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角设置，选择重置为默认设置尝试。

• 如果重置APN无效，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。

  还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好重要数据（QQ、微信等第三方软件数据需单独备份），提前致电并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检测。

‘叁’ 蜗牛移动卡数据网络突然用不了

蜗牛移动卡数据网络突然用不了了，是不是因为没有交钱或者是系统的原因或者是线路的故障，你具体要专业的人来解释。