移动网络为什么充了话费

1. 手机充上话费后，网络却不能连接，显示的是不可上网

如果手机无法上网，建议按以下步骤操作尝试：
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。
2、检查“移动数据”开关是否开启。查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。进入手机的【设置】-【移动网络】（或双卡和移动网络）-选择需要上网的卡名称，保持所需使用的卡槽开启状态，点击【接入点名称(APN)】-点击菜单键“重置为默认设置”即可（cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准）
3、检查帐户是否还有话费，手机状态是否正常。
4、更换手机测试SIM是否正常。
如仍存在问题，您可拨打当地人工客服反映情况，我们会竭诚为您服务。

2. 手机欠费停机，无法连接移动网络，充了话费，却依旧没改变

可能是有延迟吧，你可以让别人给你开下热点手机登录网页版看看你的余额更新了吗，成正的了吗，要是成正的了，建议在重启一下，这就是咱们一般能做的了，如果这几套操作后还不能使，那就得打客服了，如果打不了打不通那还是得让别人开个网在线问了

3. 我的手机是4G，为什么手机充上话费后还显示2G，而且能接打电话，但不能用移动数据

1、当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。

2、当月上网产生总流量达到套餐专流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照套餐的流量封顶规则为准。

3、检查手机有没有开启网络开关，手机需要开启网络连接功能才能连接网络的。

4、网络延迟造成的无法访问移动网络，可以打开手机的飞行模式，五秒后再关闭，然后重新连接网络或者重启一下手机。

5、网络设置没有设置好，可以拨回打手机卡所属运营商，让客服发送上网设置的相关数据后根据提示设置。

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手机常见故障检修：

故障现象：手机4g信号永远不满，差一格

1、没有信号或信号比较差，主要是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如当前所在位置处于比较封闭的地方，信号可能受到影响。

2、如其他用户手机信号正常，可通过以下方法进行排障：

（1）开启飞行模式再关闭或重启手机再试。

（2）换机换卡测试，即将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试。

3、其他用户手机信号普遍存在问题，可能该位置附近基站存在问题，可进行意见反馈。

4. 为什么充了话费流量还是用不了

刚交完话费，如流量不能使用，建议可手机关开机试下，如仍不能上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议留意短信提醒或查询套餐产品说明。

5. 为什么移动充过话费却没有短信提示

1、少量用户充值后一直收不到话费，可能存在充错号码的情况，请先在交易记录中查看充值号码是否有误。

2、运营商下发缴费记录短信也可能会存在延迟，可以登录电信官方网站查询充值。

3、正常如果成功充值系统会有短信通知，但不排除手机处理网络接收信号不好的环境导致无法收取，可在手机营业厅查询到账情况的。

4、查询一下充值卡的状态，是否充过值了，充值的具体号码是多少。 如果是系统问题，接收短信不成功，但是充值到的手机号码还是有效的。

5、在充值之前手机就已经欠费，但充值的金额不足以开机，那么是没有短信提醒的。建议每次充值之前先查查欠费。

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话费的查询方法有：

移动客户

1、移动客户本机国内发送101或YE到100-86。

2、本地拨打100-8611或10086按提示音操作。

3、本机国内通过CMWAP方式免流量费接入WAP服务厅查询。

4、凭服务密码电脑登录移动门户网站请按上述方法查询。

由于地市有差异，可以与归属地的100-86联系，咨询具体的话费查询方法。

5、发送话费到100-86即可。

6. 手机充完话费无法连接到移动网络

这个可能是话费到账延迟，你可以把手机重启一下，然后调成飞行模式在返回打开移动网络应该就行了呢

7. 移动手机号,莫名其妙被充值一分钱话费是怎么回事

被莫名其妙充话费可能是因为别人充错了。

充值方式

移动、联通、电信等如果欠费，可以去手机卡运营商的营业厅充值，也可以选择在在网上充值话费，一般会有0.5-1%的优惠，但不能参加实体店或营业厅的各种活动。2017年517电信日，联通充话费9折。

话费有效期

话费有效期，是指预存的话费本身对应的一个固定的有效期，它是从充值后拨打的第一个充值电话开始计算的期限，客户可以通过充值延长有效期。

2011年12月，国内三大运营商均将取消手机话费有效期。其中中国联通自2012年5月1日起，取消预付费产品话费有效期。

而对于无月租或无月最低消费的预付费产品，用户可通过在营业厅或中国联通网上营业厅变更套餐，选择无话费有效期限制的预付费产品，或每年免费申请一次延长100天的话费有效期。

以上内容参考：网络-话费

8. 为什么充了话费之后还是不能使用移动数据

若您充值后仍无法使用，您可进入【中国联通APP-我的-我的订单-交费订单】查看订单状态：
1.若状态显示充值失败，可能是系统故障导致，扣款会退回到支付账户，可留意账户信息，并重新充值；
2.状态显示充值成功，一般是系统繁忙导致话费延期到账，建议等待并留意24小时内的到帐情况；
3.一般情况下，通过第三方渠道（非联通自有渠道，如：支付宝）充值到账会稍有延后，请您耐心等待。
温馨提示：充值成功请您留意24小时内的到账情况，可尝试重启手机再试，如超过24小时未到帐，如您通过支付宝、微信、淘宝属于第三方支付渠道，建议您将此情况向第三方公司进行反馈。

上述信息核查时间为2021年11月15日，具体以当地实际执行为准。

如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。

9. 充了话费为什流量还是不能用为什么

停机后，充够话费需要重新开机才能继续使用数据流量。

手机停机后，移动客户端将默认是欠的电话，电话暂时不能使用网络数据流量等操作，只有重启后，移动通信客户认识到手机信号可以继续开始使用数据流，因此，手机停机后，填单词费用需要继续使用引导足够的数据流量。

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手机数据流量查询办法

1、 电话咨询和手工咨询平台。例如，中国电信可以拨打10000，中国移动可以拨打10086。中国联通可拨打10010进行人工咨询。

2、短信查询方法：

如果中国电信：编辑108发送到10001，可以查询流量的使用情况；

例如，中国移动通过编辑CXGPS查询流量，发送短信到10086。

例如中国联通：编辑短信CXLL发送到10010，实时查询流量使用情况。