❶ 手机卡欠费停机6个月,能充值但是无网络无服务,打过电话停机状态
手机卡欠费停机6个月已经自动销户了,如果实名制,带上身份证、手机卡和密码取营业厅办理恢复,重新使用。
如果您使用的是华为手机,手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN,点击进入VPN设置界面,建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的,目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网,请将您的电话卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持)。
如信号栏显示HD图标,则表示已开通成功。
(1)如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
(2)如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
(3)如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
a. 开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费,请您充值话费后再尝试联网。
(2)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(3)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(4)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(5)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(6)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(7)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(8)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
❸ 手机停机充值后一般多少时间能恢复使用
若为联通手机客户,如交费系统无异常且无延迟,充值成功应立即到账的;如充值未能立刻到账,则可能是出现了延迟情况,建议可稍后再试;
充值成功可尝试重启手机测试,如一直未到账,第三方平台充值可联系商家协助查询;
联通自有渠道充值可致电当地联通人工客服协助查询。
❹ 手机停机了怎么恢复使用
北京联通用户可通过以下情况检查停机原因:
1、【余额不足】如因余额不足导致停机,请及时充值恢复开机。
2、【未缴清欠费】如还未缴清历史欠费也会停机,可通过缴清欠费恢复开机。
3、【消费超出信用度】后付费如当月消费超出个人信用度也会停机,可通过缴费开机。
4、【办理挂失或停机】如您办理过挂失或停机业务,需办理解挂或复机方能使用。
5、【未实名停机】如您的号码存在未实名被停机,需要您(机主本人)带上有效证件到归属地自有营业厅完成实名制后申请复机。
6、【其他原因】您手机可能存在骚扰、诈骗等情况被投诉停机,需要您(机主本人)带上有效证件到归属地自有营业厅申请复机。
注:排除以上情况仍未解决,您可登录网上营业厅或中国联通APP在线客服处理。
❺ 手机停机,断卡行动,检测网络异常,怎么解决
1、手机网络连接不可用,可能是手机欠费导致手机网络无法使用,检查一下手机是否欠费停机,及时缴纳话费即可恢复使用。
2、可能是运营商基站出现故障或者附近有信号屏蔽装置导致的,建议移动一下位置,看能否恢复正常。
3、还有可能是手机SIM卡损坏导致的,更换一张SIM卡试试,看是卡的问题还是手机的问题。
4、如果连接的是无线网,可能是路由器或者宽带出现了故障,将路由器重启或者用手机流量试试。
5、手机网络连接不可用,建议打开手机设置,点击“移动网络”,打开数据开关,然后进入到移动网络设置,将手机的网络设置进行还原或者重置,手机系统引起的网络故障一般就可以修复了。以上就是手机停机,断卡行动,检测网络异常的解决方法。
❻ 手机显示移动网络不可用是怎么回事
步骤1:点击齿轮,打开手机设置。
❼ 手机网络不能用怎么办
你可以先重启一下,等网络重新刷新一下看看可以不,如果不可以你可以先在设置中找到如下所示
切换一下两个的选项,看看是否可以解决。
我觉得应该可以,你可以试一试
❽ 手机停机充值后一般多少时间能恢复使用
一般情况下是立即恢复正常的。
手机停机后运营服务商会识别到该手机的的停机状态,对手机充值操作后,通讯恢复正常。
再确认缴费成功的情况下,但是手机流量仍不能直接连接,可能会有网络延迟,等待十分钟左右再次尝试。或者需要关机后重新开机,运营服务商才能会连接该手机,手机才能继续使用数据流量。再不行就只能打转人工询问。
(8)手机停机网络不可用多久能恢复扩展阅读:
预付费号码:
1、当账户余额不足抵扣包月费时,90天充值期从次日开始。
2、如果在充值期内及时充值,将有30天的锁定期。如果您在锁定期后没有充值,联通有权回收该号码并关闭账户。
3、如果该号码尚未注销,且处于充值期,您可以直接支付号码费用并继续使用。如果后付费用户欠费超过3个月,中国联通将回收该号码。
4、如果后付费用户申请停机,6个月后会恢复。
5、如果该号码尚未注销,并且处于欠费和关机状态,您可以支付该号码的费用并继续使用。在应用关机状态下,系统付款后不会自动打开,需要拨打人工服务申请恢复开机。
❾ 联通停机缴费后多久可恢复使用
联通手机欠费之后网络会被限制,正常缴费到账之后立即恢复使用。如重新开机后还不能上网,可拨打联通客服热线10010转人工服务或前往联通营业厅恢复上网功能。