那說明不是線路問題，電信itv採用獨立的電視賬號撥號，不是和你上網賬號共享的。所以應該是機頂盒賬號的問題，另外機頂盒網線必須插在貓的itv專用的網口上，其他網口沒有用的。
⑵ 電信的網路電視沒信號，網卻可以上，為什麼呢毛病在哪
1，看下路由器設置是否正確，機頂盒網路i是不是正常的，斷電重啟再試試
2，請先查看相關網線是否插緊了；
3，其次網線是否正常（可以用這根線鏈接電腦看上網是否正常）；
4，打10000，讓他們上門來弄。電信會來服務的。
⑶ 電信電視為什麼沒有信號
您好
您可以把電信ITV機頂盒及光纖貓等重啟試一下，如果仍然不行，可以撥打10000號咨詢或報修。
⑷ 電信三網合一,網路正常但是電視顯無信號,怎麼辦
解決辦法：
檢查ITV機頂盒線路連接情況。
查看機頂盒提示，是無網路連接，還是其他提示。
嘗試重啟貓、路由器、機頂盒，如果您自己無法恢復，可以致電客服安排工作人員為您處理。
⑸ 電信寬頻可以上網但是網路電視卻沒有信號
您好，網路正常ITV電視無法正常使用，請您重新啟動寬頻貓，如果還是不能使用請檢查寬頻貓到ITV之間的網線是否正常，重新插拔水晶頭測試，如果還是不能使用，建議致電電信客服報障處理，報障後會有工作人員上門修障的。了解更多服務優惠請關注「安徽電信」公眾號。
⑹ 電信網路電視顯示無信號是什麼情況
調整連接線，如果還是無信號無圖像的原因為：
1.電視機被切換至其他信號源（AV/TV）跟機頂盒輸出的視頻信號不一致。
解決方法：按電視機遙控器的「信號源」鍵，並切換至與機頂盒一致的視頻源。
2.機頂盒沒有開啟，導致電視沒有圖像和聲音輸出。
解決方法：把機頂盒開啟即可。
3.機頂盒的視頻電路異常致使沒有圖像輸出。
解決方法：檢測機頂盒的視頻輸出電路並檢修。
4.機頂盒與電視連接的視頻線沒有接好。
解決方法：把盒子與電視的視頻線重新接好。
5.電視機屏的背光板壞了或其他特殊情況。
6.電視內部的屏驅動電路有虛焊造成的故障。
7.電視機里的AD板上控制高壓板開關部分電路被燒壞了。
解決方法：以上5.6.7點需要讓專業的師傅拆機檢測維修，如果電視還在保修期，送至電視品牌維修店即可保修。
⑺ 電信電視顯示無信號是什麼原因
寬頻數字電視無信號，打開電視和機頂盒後：1、如果電視屏幕出現機頂盒的啟動圖像並隨後提示「沒有信號」的情況下，這種現象證明你的機頂盒與電視機之間的音視頻線（紅、黃、白色）連接基本沒問題。但電視射頻輸入信號線（注意：不是指紅黃白那三根）沒有接到機頂盒RF輸入埠上，或者電視射頻輸入信號線沒有和牆壁上的終端盒連接，再或者在你室內有其他斷路的地方。寬頻數字電視無信號的原因：2、如果電視屏幕沒有出現機頂盒的啟動圖像，隨後又僅僅是藍屏並沒有任何文字提示的話，那就是你電視機的頻道設置出現了問題，請用電視機的遙控器按信源鍵或AV/TV鍵，將電視機從模擬電視頻道轉換至視頻頻道即可。數字電視無信號解決方法：要是不亮，請檢查機頂盒電源插頭有沒有插好（確保插座有電）或檢查機頂盒開關有沒有打開。寬頻數字電視無信號解決方法：4、如果不存在上述問題。就是機頂盒電源壞了，到指定維修處（可以撥打廣電客服熱線詢問）拿去維修吧。5、如果機頂盒前的電源燈亮著，且led屏有數字顯示。一般就可以排除機頂盒故障（不排除機頂盒特殊故障現象）。可以首先看一下你的電視有沒有切換到正確的視屏輸入端上（現在的電視除了tv，av等還有s埠，電腦dvi埠，高清hdmi埠）。看一下你的機頂盒連接電視的線是接在電視機的哪個埠（如AV1，視頻1..）使用電視遙控切換到相應的輸入端就行了。排除以上問題，請檢查視頻線有沒有損壞（一般機頂盒連接電視都是音視頻線），排除方法就是換一根視頻線。要是沒有就拿音頻線代替（音頻線有兩個，除了埠顏色不同，本質是一樣的）。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服217為你解答。
⑻ 電信寬頻的WIFI可以用，但是電視顯示沒信號，怎麼解決，而且之前也無法投屏
您好
如果您使用的是電信ITV，您可以檢查ITV線路連接並把機頂盒等重啟試一下，如果仍然這樣，可以撥打客服電話咨詢。