手機使用移動數據上網速度慢，由於網路信號、手機管理軟體的限制、系統版本、手機卡都會對上網速度造成影響，三星手機一般建議進行以下步驟進行排查及處理：
1.查看是否為2G網路或網路信號弱。
2.若為4G/3G網路，或網路信號滿格的情況下，建議將手機關機重啟。
3.檢查是否設置為省電模式或超級省電模式，建議禁用後觀察是否出現同樣的情況。
4.更換其他位置嘗試，如：在室內，更換至窗邊。
5.若僅是在使用某個軟體時出現上網速度慢的情況，建議清除軟體數據嘗試。操作：設置-查找「應用程序管理器」-（全部）-查找該軟體-（存儲）-清除數據及清除緩存（如有重要信息，請事先備份）。
6.將手機更新至最新系統版本。
7.更換其他SIM卡嘗試。
若上述方式操作後問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。
2. 中國移動卡2G網路。網路信號一時可以連上一時連不上。
尊敬的三星用戶您好：
根據您的描述，建議您按照如下步驟嘗試操作：
1.在待機桌面下-點擊應用程序-設定-更多網路/更多設置-移動網路-網路運營商-搜索網路-選擇您SIM卡支持的網路運營商
2.取出SIM，用橡皮清潔SIM卡金屬觸點。（是否是sim卡接觸不良）
3.更換一張SIM卡試試（是否sim卡已老化或壞損）
4.檢查手機是否安裝了安全衛士或來電通等軟體，卸載後嘗試。
5.備份手機數據（電話簿、簡訊息、多媒體文件等），恢復出廠設置
若問題依然存在，建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修
建議您在三星官網進行「預約到店」維修申請，享受優先維修服務：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
預約成功後，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。
如需幫助，請訪問support.samsung.com.cn, 官網將為您提供多渠道服務支持！
3. 移動信號不穩定，一會是4G一會就變成2G了，這是什麼情況
我家在農村，這個問題也很明顯，現在處於4g向5g過渡時期，2g將逐漸退出市場，將資源向5g轉化，這是在提醒你，趕緊買5g手機，現在聯通，電信都已經取消2g網路在農村覆蓋了
4. 剛買的移動卡，2g網路不穩定，鎖定2g就直接沒信號！鎖定3g信號好點，但還是卻有時候沒信號，這個怎
有以下可能性：
1、手機故障，這個需要到維修點進行檢測修復，可通過換卡測試來初步檢驗；
2、號碼卡損壞，可以到營業廳免費檢測，通過換機測試來確定；
3、所在地網路信號不穩定，導致手機上網功能異常；
4、手機參數設置錯誤，建議檢查下參數是否正確。
根據你的情況，第四種可能性比較大，因為之前用移動的卡，更改了手機的默認上網參數，如果是這個問題，你進入系統設置頁面，找到「移動網路」-「APN接入點」按照以下參數更改回來即可。
附：
（一）連接名稱：3gwap
（二）數據承載方式：分組數據
（三）接入點（APN）：3gwap
（四）客戶名：無
（五）密碼：無
（六）鑒定：普通
（七）代理伺服器地址：10.0.0.172
（八）主頁：http://www.wo.com.cn
（九）使用接入點：自動
若在右邊選項菜單中有"高級選項"設置的，請按以下步驟設置。
（一）網路類型：ipv4
（二）手機IP地址：自動
（三）DNS地址：自動
（四）代理伺服器地址：10.0.0.172
（五）代理埠號碼：80
5. 為什麼我的手機長期是2G，網路不好或系移動有問題
這說明你在地里那個地方信號不好，所以說沒有產生刺激信號。
6. 中國移動2G在家裡信號不穩定怎麼辦
這個問題嘛，我家也遇到過！如果換用其他手機也一樣的話，那麼重點還是移動基站的信號在你們家那裡傳輸的比較弱，撥打10086反映一下，如果移動公司能處理就處理了
7. 怎樣提高移動2G網路信號
只能去個信號好點的地方了，或者是手機的問題，有些手機接收信號的能力比較強，看看固件的版本需不需要更新。
8. 手機2g信號一直不穩定
手機信號差是因為信號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響，如果您所在的位置是比較封閉的地方，信號將會受到影響。您可以重啟手機，或將手機卡換到家人朋友的手機上再次嘗試，並看看周圍其他聯通用戶的信號是否正常。如還未能解決您的信號問題，請您聯系歸屬地客服進行咨詢。
9. 移動2G網路的信號如何
在國內移動GSM的2G信號是最好的
像我在家裡農村那邊
聯通幾乎沒信號 在空闊的地方還好
進房間立馬就沒了 聯通2G信號也沒
但是移動的話毫無問題
只是收費有點不爽，經常給我亂添加業務 最煩心了