經濟法如下:
一、重啟光貓
正常情況下,寬頻光貓的光信號燈一般不會發紅光,如果發現發紅光,意味著光貓接收不到光纜傳輸的光信號,但這不一定是線路的問題,用戶家中安裝的是光貓,而每一個單元(小區)為用戶提供光纖網路的設備是分光器,如果曾經出現過電壓不穩或斷電的情況,會導致小區內的分光器設備重啟,這就容易造成光貓接收不到光信號,發出紅光。遇到這種情況,可以嘗試拔掉或關閉光貓的電源,1~3分鍾之後再插入電源或打開開關,光貓就恢復正常。
二、撥打客服電話
如果重啟光貓之後,光信號燈仍然閃紅光,那麼基本可以確定不是光貓的故障導致的(雖然光貓損壞也會導致這種情況,但比較少見),此時就要撥打客服電話確認寬頻連接狀態,最常見的就是欠費或外網線路損壞,比如光纜被挖斷、遭遇極端天氣等等。如果是欠費,繳費後重啟光貓即可,如果是遇到外網線路損壞,客服會收到通知,會告知用戶耐心等待,光纜修好之後重啟下光貓,紅燈就熄滅了。
三、報修
如果通過客服電話確認寬頻沒有欠費、外網也沒有問題,那麼就需要通過報修的方式,讓網路服務商的維修人員上門檢測了,大多數維修人員上門安裝網路時,會給用戶留一個私人電話,直接給對方打電話即可。對方會在當日或次日帶著儀器、設備上門,對用戶的光貓和線路進行檢測,確定故障原因,然後幫忙解決。
『貳』 光信號上顯示紅色 這是怎麼回事 要怎麼解決
如光信號燈變紅色或者閃爍,說明接收不到光纖信號,通常是由於存在以下幾種情況導致:
【1】光貓光介面有問題,需要更換光貓;
【2】室內尾纖連接光貓接頭松脫,把接頭插好即可恢復;
【3】室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸,只要把光纖順直即可;
【4】室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障,需要聯系工作人員進行報障處理。
『叄』 路由器上面的光信號一直閃紅燈該怎麼辦。
1、看下插在光貓上的光纖介面是否松動了,如果已經松動,重新插好。
2、重啟光貓,切斷光貓的電源,等待幾分鍾,然後接通電源。
3、光貓光介面有問題,需要更換光貓。
4、你的寬頻欠費。現在寬頻基本都是後付費模式,因為你欠費的時間太長,運營商直接關掉了你的寬頻,這種情況下需要你去繳清欠費才能恢復。
5、完成前面方法後,如果光貓還是閃紅燈,那麼建議你撥打寬頻運營商公司的客服電話,進行故障申報,讓運營商公司派人來檢修寬頻。
『肆』 寬頻光信號閃紅燈怎麼辦
光信號閃紅燈就是光信號中斷了,原因及解決方法如下:
一、室內尾纖連接光貓接頭松脫或者接觸不良,這種情況需要將介面撥下清理下然後重新插回試試。
二、室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸,只要把光纖順直即可。
三、光貓光介面有問題,這種情況屬於光貓硬體問題,只有將光貓送修至客服或者更換一個新的光貓。
四、寬頻欠費,現在寬頻業務基本都是後付費模式,運營商會因客服欠費過久而關閉寬頻服務,這種情況只需繳清欠費即可。
五、區域寬頻故障,可能整個區域的寬頻正在檢修或者出了故障在維修,這種情況可以撥打客服電話了解情況,等待維修人員修復好寬頻。
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路由器的維護
1、定時清理下灰塵,電腦我們都知道長時間不清理灰塵會影響散熱,路由器也是一樣的,所以清理灰塵是必須的,保證路由器能更長久的使用。
2、過一段時間關閉一下路由器,拔掉電源,讓路由器休息個一個小時,長時間運行肯定會影響路由器的使用。
3、現在路由器都是比較智能的,設置一個每天自動重啟,在不用的時間段讓它自動重啟下,如果沒有就手動重啟下。
4、如果路由器有更新,就更新升級下,有利於路由器的穩定,一般更新都是修復和優化,讓路由器更智能點穩定點。
『伍』 寬頻上的光信號燈閃紅怎麼辦
光信號閃爍紅燈,代表光纖貓接收不到信號。
1、光貓光介面有問題,需要更換光貓。(這種情況比較少見)。
2、室內尾纖連接光貓接頭松脫。把接頭插好即可恢復。
3、室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸,只要把光纖順直即可。
4、室外部分光纖有折斷,需要找運營商處理。
5、運營商機房設備光埠故障,也需要運營商處理。
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1、接頭處光纖熔接不合格或者斷裂;
2、分光盒處冷接頭未插好或者冷接頭壞;
3、光交箱處接頭未插好;
4,線路某處受損斷裂等。
5、 總的來說,這種故障用戶無法自行維修,需要專門的人員和光纖工具,建議致電網路運營商報修。
參考資料
網路-無線路由器
『陸』 光信號燈一直是紅色的 沒有網
光信號燈變紅色或者閃爍,說明接收不到光纖信號,可根據以下情況處理:
【情況一】光貓光介面有問題,需要更換光貓;
【情況二】室內尾纖連接光貓接頭松脫,把接頭插好即可恢復;
【情況三】室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸,只要把光纖順直即可;
【情況四】室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障,需報障處理。
例如聯通用戶,可登陸手機營業廳APP,點擊服務-寬頻-寬頻報障,即可根據頁面提示自助報障。