A. 為什麼獲取不到驗證碼
如果您使用的是華為手機，您的設備無法收到驗證碼簡訊，請您按照以下方法排查：
1.重啟網路
可能是網路延遲或伺服器通信延遲導致無法接收簡訊。您可以嘗試開關飛行模式，重新觸發網路下發簡訊。
2.檢查號碼是否被設置為黑名單
您可以在騷擾攔截中檢查是否設置了攔截陌生簡訊、號碼是否加入了黑名單。如果有，請您根據需要關閉攔截陌生簡訊功能、將號碼移除黑名單。
3.如果是移動卡且開啟增強信息功能，請切換為普通簡訊
請您將增強信息切換至普通信息界面：在增強信息單聊界面，點擊右上角三個點> 切換到簡訊/彩信。
4.進入開發人員選項中檢查相關設置
請您進入設置>系統和更新>開發人員選項>應用中，關閉「不保留活動」開關，並將「後台進程限制」設置為「標准限制」。
5.將系統自帶「信息」應用設置為默認應用
（1）為了保護您的支付安全和帳號安全，系統禁止第三方應用獲取您收到的驗證碼簡訊。建議您將系統自帶的「信息」設為默認應用後重試。
（2）如果仍然需要使用第三方簡訊應用，請您關閉驗證碼保護功能，關閉方法：信息>三個點>設置>驗證碼安全保護。
6.檢查SIM卡插入其它手機能否收到驗證碼
將SIM卡插到其他手機上檢查是否能收到驗證碼，如果第三方伺服器通信延遲，可能導致驗證碼簡訊無法接收，建議聯系運營商或三方APP進行處理。
7.還原默認設置操作
請您將信息還原默認設置後重試。路徑如下：
EMUI 9.X及以上: 信息 > 三個點 > 設置 > 三個點 ，選擇還原默認設置。
HarmonyOS：信息 > 四個點 > 設置 > 四個點 ，選擇還原默認設置。
8.檢查是否將號碼保存到隱私空間如果您曾經創建過隱私空間，您可以在隱私空間查看是否有接收到的簡訊記錄，若存在，請您將需要的聯系人遷移到主空間，聯系人遷移到主空間後即可在主空間查看簡訊。
B. 手機wifi為什麼總是無法獲取驗證碼
一般是手機界面和緩存造成的
手機界面和要顯示的網頁不相符。如果可以進行原網頁瀏覽最好。
緩存記住了你以前的認證信息，可現在變了，手機沒變。清除手機的緩存（有的手機或者瀏覽器不支持。不支持的只能恢復）
C. 為什麼手機在連接wifi的時候，輸入了手機號碼卻收不到驗證碼
應該是連接chinanet或cmcc等公眾無線網路。
首先確認手機是否有該項業務，如果有在確認搜索到的無線網路是否為公眾網路，有可能是個人以這個名稱命名。所以連接不上。
看看連接後是否能進入登陸頁面，這時輸入正確的手機號碼，獲取驗證碼。也可以打客服電話進行咨詢，在客服人員的指導下解決起來比較快。
D. 無線網登錄時輸入手機號碼收不到驗證碼怎麼辦
接收不到短攜迅信或驗證碼有以下原因：
1、您可先檢查信箱是否已滿，如果是請刪除部分信息；
2、刪除後仍無法收到，您可以換機或換辯山此卡測試，看是否為硬體因素；
3、排除以上原因後，您可以嘗試在其他地點測試能否接收，看是否為當地信號弱的原因。
若以上問題都不存在，請您聯系當地的人唯碰工客服處理此問題。
E. 手機彈不出wifi驗證碼怎麼辦
建議進行以下操作：
1.重新開關手機及無線設備
2.建議忘記網路重新連接，操作：設定-WLAN設置-點住需要刪除的網路名稱不鬆手-忘記/刪除網路。
3.如果條件允許，更換其他路由器或者無線連接嘗試是否都是出現此現象
4.更新下系統版本後測試是否有改善
5.備份手機數據（電話簿、簡訊息、多媒體文件等），恢復出廠設置
6.若問題依然存在，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測