可以通過以下方法來排查原因
1、首先判斷網路是否正常
如果是家中自己的無線網路,手機WiFi連接上了卻上不了網,可以試試電腦或者其它手機是否能夠連接上網,如果都不能,那肯定是網路本身的問題,可以去檢查路由器線路是否松動了。如果連接什麼都正常,路由器等設備都正常開著,一般是運營商網路寬頻,就像停電一樣,一般等等就好了,如果超過好幾個小時都沒好,可以打網路運營商電話問下。
2、如果電腦能上,手機不能上,則需要檢查下路由器Wifi無線網路設置是否正常,另外也可以嘗試在手機設置中,忽略網路,然後輸入密碼重新連接試試。
如果確認Wifi網路沒有問題,其它手機都正常,自己的不行,還可以嘗試手動設置靜態IP來解決。
⑵ 無線網路連接正常,可是就是上不了網,怎麼辦
若是使用的vivo手機,出現手機連接WiFi正常但不能上網的情況,可以參考以下處理方法:
1、查看手機設置
進入設置--其他網路與連接--私人DNS,查看是否設置了私人DNS,如有開啟,建議將私人DNS設置為關閉再重試。
進入設置--安全/安全與隱私--更多安全設置--受信任的憑據--系統--請將所有選項打開。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常,確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因,請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟體聯網許可權。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠,雖然顯示有WiFi信號,但實際可能無法上網,建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除,可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可(雙卡時需選擇對應的SIM卡)。
操作前建議備份相關數據:進入雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份,對部分系統設置數據進行備份。
6、可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置--還原,恢復設置選項。(查看不到重置網路設置菜單時,進行此操作)