① 光纖貓六個黃燈沒有紅燈，為什麼網路不能用
可通過以下方式排障：
【1】光貓光介面有問題，需要更換光貓；
【2】室內尾纖連接光貓接頭松脫，把接頭插好即可恢復；
【3】室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；
【4】室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障，需要聯系工作人員進行報障處理。
② 為什麼寬頻連接正常卻沒有網路，光貓上也沒有亮紅燈。
如果寬頻出現故障，建議從以下方式操作：
檢查線纜是否松動、是否有過度彎折、擠壓現象，並確認光纖接頭重新插緊。
重啟光貓，斷電5-10分鍾之後查看光貓指示燈情況。
去掉路由器，創建寬頻連接，重新配置路由器。
如果上述方式仍不能解決，可以撥打當地10086進行寬頻報障。
③ 寬頻連不上網,貓上的紅燈也沒閃,是怎麼回事兒啊
寬頻貓（modem）DSL燈不亮或閃爍，說明MODEM不同步，建議先檢查其固定電話是否可以正常使用，再檢查電話線與分頻器和MODEM之間是否正確連接，也可以去除分離器電話室外線路直連分離器，最後檢查電話線入戶匯流排與分頻器之間是否連接了其他設備，（如：電話分機等）。
如以上設備都沒問題，應該是路由器設置出錯。建議進入路由器查看撥號狀態或者無線網路狀態是否正常進行排障。
④ 為什麼寬頻沒有閃紅燈 但是還是沒網路
這又要看你的語音燈是否亮起來了？或者網路E燈是否在閃爍？還有你有用路由器嗎？不亮紅燈也有多種原因導致你不能上網。
1、語音燈不亮，網路E燈不閃爍，則可試著重啟光貓，重啟後等3分鍾左右看語音燈是否長亮，如長亮則可上網，不亮則繼續重啟。
2、語音燈不亮，網路E燈閃爍，則光貓與電信機房設備失去連接，需重新注冊，這你不一定搞的了。
3、語音燈長亮，網路E燈不閃爍，有路由器，請重啟路由器，或者檢查路由器的線是否插對了。
4、語音燈長亮，網路E燈不閃爍，無路由器，則請在電腦上點擊寬頻連接，檢查賬號密碼是否輸正確，或者檢查光貓到電腦的網線是否插好。