【1】確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
【2】檢查帳戶是否還有話費，如果余額不足則需充值後才能使用；
【3】確認是否已設置好手機參數；
【4】檢查USIM卡是否有插好，搏掘如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
【5】檢查手機是否有問題，建晌銀嘩議您可換機測試；
【6】如遇流量封頂也會導致無法上網；
【7】號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務；
【8】請嘗試關宴行機後重新開機搜索網路。
2、如果不是上述情形，詳情建議您可聯系歸屬地聯通人工客服咨詢，實際情況以當地政策為准。
② 為什麼電視能看有信號，手機連上網不能用呢
如果手機連接無線網路後無法上網，建議嘗試操作：
1.使用自帶瀏覽器登錄網頁，觀察是否可以正常打開鏈接。
2.若是某個聯網軟體無法使用，建議檢查是否設置了阻止個別應用程序使用WLAN的功能 。操作：設置-（更多連接設置）-流量監控-管理應用程序流量（限制應用程序流量）-查看不能上網的軟體-勾選WLAN（註：部分型號支持管理應用程序流量功能）。
3.若瀏覽器和聯網軟體均無法使用，建議忘記網路重新連接嘗試：下滑屏幕頂簾-長按WLAN圖標進入WLAN設置界面-點住該無線網路名稱-忘記（忘記網路/刪除網路），然後重新搜索連接。
4.若無效，請將手機關機重啟。
5.連接其他無線網路嘗試。
6.若仍然無法使用無線網路上網，建議備份手機中數據（聯系人、信息、圖片等），將機器恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶購機發票、包修卡和手機到三星服務中心由工程師進行檢測。
③ 家裡數字電視能連接上wifi信號嗎
數字電視能連接上wifi信號，通過說明書確認該數字電視支持無線網路連接。並確認寬頻信號、無線路由器正常可用。設定方法如下：
1、打開電視機，進入電視的主界面；
2、用遙控器操作，找到系統設置，打開後找到網路設置；
3、進入網路設置界面，找到無線網路設置，按確認鍵進入無線網路設置界面；
4、打開無線網路連接，電視機系統就會自動搜到周圍的wifi ssid並顯示出來，選擇自家路由器ssid，點擊連接；
5、在彈出的密碼輸入框內輸入wifi密碼，然後點擊立即連接，電視機即可連上wifi；
6、聯網後返回電視的主界面，點播在線電影、電視劇即可觀看網路電視節目了。