1、檢查網路機頂盒，重新啟動後再試；
2、檢查室內寬頻線路，寬頻網路連接是否正常，光貓網路指示燈是否有亮；
3、寬頻是否欠費；
4、所在的區域是否出現寬頻網路故障。
溫馨提示：具體可撥打當地聯通客服熱線10010進行詳詢。
『貳』 聯通電視連不上網怎麼回事
如出現寬頻故障，可先通過以下方法進行排障：1、使用單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；2、重啟modem和電腦；3、重新創建寬頻撥號連接，再撥號嘗試。操作方法：開始＞程序＞附件＞通迅＞新建連接向導。 如排除以上情況還未解決，您可以撥打當地100 10客服熱線報障處理。
『叄』 聯通寬頻上不了網是怎麼回事
聯通寬頻突然上不了網可能有多種原因。以下是一些常見的問題及其解決方法：
1. 網路設備故障：首先，檢查路由器、數據機等設備是否正常運行。可以嘗試重啟這些設備，看看是否能解決問題。如果設備有損壞，可能需要更換新的設備。
2. 網路連接問題：檢查網路連接是否正常。可以嘗試斷開網路連接，然後重新連接。如果使用的是無線連接，可以嘗試靠近路由器，看看信號是否增強。此外，還可以嘗試更換網線，看看是否能解決問題。
3. 網路配置問題：檢查網路配置是否正確。例如，IP地址、子網掩碼、DNS等設置是否正確。如果不確定如何設置，可以嘗試將設備恢復為出廠設置，然後重新配置網路。
4. 運營商問題：如果以上方法都不能解決問題，可能是運營商的問題。可以聯系聯通客服，詢問是否有網路故障或維護。如果有，需要等待運營商解決問題。
總之，當聯通寬頻突然上不了網時，首先需要檢查網路設備、連接和配置是否正常。如果以上方法都不能解決問題，可能是運營商的問題，需要聯系客服尋求幫助。同時，為了避免類似問題的發生，建議定期備份網路配置、更新網路設備驅動程序等。
『肆』 聯通寬頻為什麼電視可以看,但無線連接不上
中國聯通寬頻客戶，如您家中寬頻和電視都是使用的聯通產品，沃家電視可以正常觀看，說明網路是通的，如寬頻網路或無線網路無法連接，建議可重啟光貓設備或重啟路由器設備後再試。