光貓和路由器都連接正常但無法上網，可能的原因有多種，包括但不限於網路服務提供商的問題、設備配置錯誤、或者是硬體故障。
首先，網路服務提供商那邊可能存在問題。盡管你的光貓和路由器都顯示連接正常，但如果服務提供商的伺服器出現故障，或者他們正在進行維護操作，你的網路連接可能會受到影響。這種情況下，你可以通過聯系服務提供商的客服來確認是否有此類問題，並了解恢復時間。
其次，設備配置錯誤也是一個常見的原因。光貓和路由器需要正確的設置才能正常工作。例如，如果路由器的DNS設置錯誤，或者IP地址沖突，都可能導致無法上網。解決這類問題通常需要檢查設備的設置，確保所有配置都是正確的。如果你不確定如何設置，可以參考設備的用戶手冊，或者在網上搜索相關的設置教程。
最後，硬體故障也可能導致這個問題。盡管設備顯示連接正常，但內部的硬體組件可能已經損壞，影響了網路信號的傳輸。例如，路由器的無線網卡可能出現故障，導致無法連接到無線網路。這種情況下，你可以嘗試重啟設備看看是否能解決問題。如果重啟無效，可能需要考慮更換硬體。
總的來說，光貓和路由器連接正常但無法上網，可能是由外部服務問題、內部配置錯誤或硬體故障導致的。解決這個問題需要從多個方面進行排查，逐一確定可能的原因，並採取相應的解決措施。