A. wifi信號強手機信號差
若您當前使用的vivo手機，手機信號差，可以按以下方法排查處理：
1、請您查看是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件，金屬和磁性材料容易干擾信號接收，建議您取下配件查看。
2、如果處於封閉的室內環境（比如：地下室、電梯等），手機信號可能被遮擋，導致信號變差，可以前往室外環境查看。如果處於比較偏遠的地區，可能信號較差，可以通過周邊使用相同運營商網路的手機信號判斷是否為網路覆蓋原因。
3、觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化，可清潔後查看。如果使用剪裁的SIM卡，建議更換成標准SIM卡。將SIM卡安裝到其他設備，或者將其他SIM卡安裝到您的手機對比測試，判斷是否屬於SIM卡故障。如果屬於SIM卡原因，建議您前往運營商營業廳補卡。
4、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。（部分機型支持此路徑）
*註：重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接、配對記錄等刪除斷開，建議操作前備份下WiFi賬號及密碼等數據，可以進入手機雲服務--設備雲備份--備份數據類型--開啟系統數據。
5、若查看不到「重置網路設置」選項，可以進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
*註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響您某些第三方軟體的使用後再進行操作。（此操作前建議將手機中重要的數據備份，避免丟失無法找回）
6、若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。（服務中心地址：您進入vivo官網/vivo商城APP--我的--售後網點或點擊https://www.vivo.com.cn/service/map.html，選擇您當前所在的城市即可獲取。）
溫馨提示：建議前去時攜帶相關購機憑證（如：購機發票、保修卡、身份證等），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間您再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
B. 為什麼手機連上wifi信號很強！網路卻很差但是連
手機連接的WiFi信號弱，若使用的vivo手機可嘗試以下操作：
1、若手機遠離WiFi信號源，請靠近後再觀察；
2、WiFi短時間信號弱，可嘗試重啟手機和更換時間段連接；
3、路由器原因，請嘗試連接其他WiFi對比；
4、其他手機連接WiFi信號正常，本機信號弱，請攜帶購機發票和手機保修卡，並備份手機重要數據，前往vivo客戶服務中心檢測處理。
C. WIFI信號很好，手機網速卻很慢，到底是什麼原因
隨著移動互聯網的發展，網路對我們的生活至關重要，特別是無線WiFi。經常聽見朋友抱怨「 為什麼無線WiFi信號滿格網速卻很慢呢 ?」今天就讓我們一起來看看影響無線WiFi信號的一些原因。
路由器的距離遠近
無線路由器都是有一定的覆蓋范圍的，設備離路由器的距離越遠信號質量相對來說就會越差，因此上網的時候處於無線路由器最佳覆蓋范圍內通常都會有比較好的信號質量。
路由器的擺放位置
無線路由器的擺放位置對於信號強度有著非常大的影響，因為無線路由器都是採用內置或者外置全線天線的產品，以天線為中心，四周信號最強，上下效果最弱。為了保證讓信號覆蓋的面積達到最大即可，路由器的最佳擺放位置是在房屋的中央。
路由器 發射功率
根據國家規定，無線路由器的發射功率不得高於100mW。現在市面上有些路由器默認的發射功率僅為80%，因此我們可以嘗試適當增加發射功率的方式來提升無線信號的覆蓋質量，但是信號輻射也會隨之增加。另外，有些無線路由器無線部分沒有功放模塊，也會導致信號的覆蓋范圍和質量不佳。
室內格局復雜、牆體過厚
Wi-Fi信號在穿越承重牆體、玻璃或者水的時候會造成信號的大幅度衰減，而且頻率越高衰減越顯著，也就是說5GHz的信號穿牆能力比2.4GHz更弱，如果室內有多個房間並且實牆較多較厚，無線信號降低一半甚至超過三分之二也是正常的現象。
周圍信號的干擾
現在無線路由器大部分的工作頻率都是2.4GHz的，加上現在無線路由器的普及，因此在我們的周圍經常會搜到兩個以上的無線熱點。但是工作在此頻段的產品眾多，例如無線鍵盤滑鼠和微波爐，而2.4GHz只有個3個完全不重疊的信道，因此非常容易受到干擾，從而造成信號質量低下、網路傳輸速率緩慢的情況。因此搞定的根本辦法只有升級到5GHz的無線路由器並升級設備的無線網卡，但是這也勢必帶來購買成本的升高。
連接設備不一樣
無線WiFi的連接速度跟連接設備(例如手機、筆記本電腦等)的信息處理速度同樣有著很大關系，這主要是因為設備的無線網路模塊造成的，受到設備的體積、晶元的功率和天線的增益影響，導致這些產品接收無線信號的能力也不一樣。
了解了影響無線WiFi信號的原因，怎樣才能讓無線WiFi信號快起來呢?
1、把無線路由器放在空曠的位置，減少信號盲區。
2、盡量讓路由器避開牆壁，讓路由器少穿牆，少繞道。
3、將自己的路由器設備升級到那種可以同時支持2.4GHz和5GHz頻率的雙頻路由器。
4、通過信道查看器查到所在地區的無線WiFi信道運用情況，然後選擇較為暢通的信道運用。
D. 為什麼手機連的wifi信號是滿格網速卻很慢
連接的WiFi上網速度慢排查方法：
1、進入設置--更多設置--應用管理--（右上角「更多」選擇「顯示系統進程」）--找到WLAN--點擊存儲，選擇清除數據和緩存，再重新連接WiFi試試（部分機型進入設置--更多設置--應用程序--全部--找到WLAN）；
2、檢查或重置無線路由器的設置，有線寬頻或更換一個新的無線路由器試試，（同時WiFi的網速和離路由器的遠近，寬頻的帶寬及連接人數有關系）；
3、進入設置--系統升級中檢測手機升級是否是最新版本，如若不是則可以升級到最新系統再嘗試連接；
4、進入手機設置--更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置看看；還原所有設置此操作不會刪除手機中的數據，會還原手機中的所有設置，包括：設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序等，並且，手機中登錄的第三方軟體賬號也需重新登錄。
若是以上操作均無法恢復，可以攜帶手機前往客戶服務中心檢測處理。