若使用數據網路無法上網排查方法:
1、確認聯網許可權和所處環境
單個軟體不能聯網:可進入「i管家--流量監控/流量管理--聯網管理--找到對應軟體」,開啟數據聯網許可權,再觀察能否恢復使用。
所有軟體不能上網或者上網慢:確認是否處於地下停車場、電梯間等環境?手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響,信號會相對弱一些,數據網路也會受到影響。如果處於這些環境,建議前往開闊地帶,比如室外空曠的環境,查看數據網路是否恢復使用。
2、確認是否SIM卡引起
話費是否充足:查看手機卡話費余額是否充足?如果已欠費停機,充值後請重啟手機或開關飛行模式。
流量是否達到運營商限制:當流量使用總量達到一定數值後,運營商可能會限制網速或限制上網。請咨詢運營商客服,查詢流量使用總量是否達到運營商限制。
是否使用物聯網卡:確認手機卡是否屬於物聯網卡?物聯網卡一般是用於智能設備,網速可能有一定限制。
更換SIM卡對比測試:將其他SIM卡裝入手機,判斷是否屬於SIM卡自身故障。如果是SIM出現損壞,建議前往運營商營業廳補卡。
3、確認是否設置過APN或者VPN
確認是否修改過接入點(APN)?是否設置了VPN?如果修改過APN,建議進入設置--移動網路或雙卡與移動網路--對應SIM卡--接入點(APN),重置為默認設置。如果設置了VPN,建議先關閉查看。
註:接入點需要選擇名稱為**net的接入點,如果選擇其他接入點,網路可能受到影響。
4、確認是否使用金屬保護殼、磁吸支架,如果有使用,建議取下使用查看。
5、升級系統版本
系統新版本提升了兼容性和穩定性,優化了性能,請您進入設置--系統升級(部分機型為:設置--我的設備--iQOO UI版本/Funtouch OS版本),查看系統版本信息。如果不是最新版本,建議升級體驗。
WiFi無法上網可參考以下排查方法:1、確認輸入的WiFi密碼是否正確
請您確認英文大小寫,點擊密碼輸入界面的「眼睛圖標」可以核對輸入的密碼。
2、重新連接WiFi
進入手機設置--WLAN,長按連接的WiFi,選擇「忘記網路」,重新連接WiFi。
3、重啟路由器
將路由器電源斷開,間隔10秒後再通電,等待路由器啟動並連接運營商網路(預計1~2分鍾左右)。
4、檢查路由器設置
查看路由器說明書,進入路由器設置界面查看是否有限制連接,如果被限制,將無法連接WiFi。
5、使用身邊其他手機對比測試
採用對比的方法觀察其它手機連接相同WiFi來確認是WiFi原因還是手機原因,另外可以將您的手機連接不同的WiFi(或個人熱點)對比測試。如果其他手機也無法連接WiFi,則是路由器或者寬頻原因。
6、升級系統版本
系統新版本提升了兼容性和穩定性,優化了性能,進入設置--系統升級(部分機型為:設置--我的設備--iQOO UI版本),可以查看系統版本信息。如果不是最新版本,建議升級體驗。
7、恢復出廠設置
系統配置信息異常可能引起故障,建議備份好重要數據後,重置手機配置信息。
操作方法:進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置(部分機型為:設置--更多設置--恢復出廠設置—還原所有設置),根據屏幕提示進行操作。
還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件,會還原手機的所有設置,部分第三方應用帳號需要重新登錄,請確認不影響某些第三方軟體的使用後再進行操作,避免操作出現異常導致數據丟失,建議您先備份下手機的重要數據。
若以上方法未改善,建議去服務中心檢測處理, 進入瀏覽器-vivo官網-左上角三個杠-服務-服務中心-選擇當前省市進行查詢,建議去之前電話聯系,確保有工作人員接待再過去。
② vivox9plus的信號怎麼那麼差呢
vivo X9Plus信號不穩定的話可嘗試按照以下方式進行操作:
首先像一些高大建築物、地下室、停車場、偏遠山區、人口密集、樓棟較多、電梯內等都是會影響手機信號的,還有當地的信號覆蓋不佳也會導致手機信號差,並且SIM卡也有可能會導致信號不穩定。
建議將手機SIM卡插入其他的手機中使用,也可以嘗試將其他的SIM卡插入手機中使用看看。
可以進入手機設置--移動網路--接入點--重置為默認設置,然後再重啟手機試試
若還是會出現這種現象的話,建議更換信號較為的地區中使用試試。
若方便前往當地的vivo售後服務中心點的話,也是可以帶上手機前往的售後服務中心點進行檢測,以售後的檢測結果為准。
(溫馨提示:售後地址及聯系方式可以在vivo官網--服務中心--查看全部--選擇所在省市--查詢當地較近的售後服務中心即可。)
③ vivox9plus手機為什麼老是會斷網
針對您手機的情況,建議先嘗試以下方法解決:
1、可以重啟一下手機。
2、取出SIM卡重新安裝或者換一張SIM卡試試。
3、換一個環境使用手機。
4、進入手機設置--系統升級中下載最新系統版本安裝。
5.WIFI的話就建議去手機店問一下
④ vivox9plus信號不好怎麼辦
vivo X9Plus手機信號不好,可以參加以下方法解決:
一、更換網路環境使用手機。手機處於一些高大建築物、地下室、停車場等都是會影響到信號;若是在封閉場所(如:電梯),或偏遠地區,手機更容易與外界斷開聯系。
二、重新注冊網路。可以重啟手機,讓手機重新注冊網路。
三、判斷SIM卡是否有效。若是SIM卡沒有安裝好,或是SIM卡出現損壞,信號免不了會受到影響。可以取下SIM卡重裝一下,或是更換其他的SIM卡試試。
四、運營商網路問題。手機在某個時間段內,信號突然變差,可能是運營商網路問題。建議對比在相同環境下,使用相同運營商SIM卡的手機,查看是否有同樣的情況,可以換個時間段嘗試。