① 電信的無線路由器 可以搜到wifi信號 可以連接上 連接上沒有網怎麼辦 （寬頻連接是有網的 網線及介面都好）
您好，首先感謝您對中國電信的支持，中國電信贈送或者購買的寬頻貓（無線寬頻貓）是無法直接使用WIFI無線上網的，需要請專業人士進入寬頻貓（無線寬頻貓）配置界面設置路由模式方可當路由器（無線路由器）用，非專業人士不可自行配置。建議您購買無線路由器搭建WIFI環境。這樣WIFI設備方能根據提示鏈接使用。目前安徽電信寬頻貓改路由模式已經放開。具體可咨詢當地10000號或者寬頻安裝師傅。也可參看網路相關破解手冊。破解後IPTV無法上網，可以通過機頂盒修改相關上網方式（PPPOE 、DHCP、IP）實現正常使用。祝您生活愉快！如有其他問題也可登錄電信網上營業廳（http://www.189.cn/）咨詢哦~。
② 用手機（移動）連家裡的wifi（電信）顯示已連接，但是無法上網，顯示網路不可用怎麼辦
當您使用手機連接家中的電信Wi-Fi時，若顯示已連接但無法上網，可能面臨以下幾種情況。
首先，確認您的寬頻服務是否正常。檢查寬頻路由器上的指示燈，如果看到LOS（連接狀態）紅燈閃爍，表明寬頻可能存在問題。此時，您應該聯系電信運營商客服進行報修，他們會派遣技術人員上門排查。
如果寬頻服務正常，問題可能出在路由器上。檢查電腦與路由器之間的網線是否正確連接。如果網線無誤，您可以嘗試恢復路由器的出廠設置，並重新配置路由器參數。
以下是路由器恢復出廠設置和重新配置參數的步驟：
1. 使用網線將路由器與電腦連接。
2. 打開瀏覽器，輸入路由器的管理地址和登錄密碼。
3. 登錄路由器後台後，點擊「設置向導」，根據提示完成設置。
4. 在聯網模式中選擇「PPPoE」，輸入寬頻賬號和密碼，點擊「下一步」。
5. 完成寬頻參數設置後，進入無線設置界面，設置無線網路的名稱和密碼。
6. 保存設置並重啟路由器。
完成以上步驟後，路由器應該能夠正常工作，您的手機也將能夠通過Wi-Fi上網。如果問題依舊存在，建議您再次聯系電信客服或專業技術人員尋求幫助。