1:使用路由器無線上網，建議可先拔除路由器，網線直接連接電腦看能否使用，判斷是否屬於路由器問題所致，如屬於路由器問題則重置路由器或更換路由器設備。2:如單線連接不能使用，建議聯系寬頻運營商客服查詢確認是否出現臨時故障或報修。重置路由器：找到路由器一個標有rest（或guest）的小孔或按鈕，用一支牙簽捅住5秒以上，回到出廠設置
路由器的連接和設置方法：電腦用網線連接到路由器的LAN介面，對路由器做如下設置：
1、登錄到你的路由器（IE中輸入192.168.0.1或192.168.1.1登錄，輸入用戶名和密碼，路由器標貼上有。通常是admin）
2、進入「WAN」設置：
a\如果你的寬頻是要帳號密碼的，設置PPPoE,將帳號密碼填入，聯機方式選擇自動聯機，並確認,如果你的運營商將賬號和你電腦綁定了，選擇復制終端MAC地址
b\如果你不需要帳號密碼，如果是給了你固定IP，請選擇固定IP地址，並將固定IP地址、掩碼、網關、DNS的正確地址填入
c\如果你不需要帳號密碼，且是動態IP地址，請選擇動態IP地址，並填入DNS地址
3、進入無線設置，選擇WEP或者WP2-PSK，設置無線密碼，並記住這個密碼
4、進入「DHCP」設置，激活DHCP伺服器
5、設置「LAN IP」為192.168.10.1，記住以後用這個IP登錄路由器，設置完後保存
6、將寬頻網線連到路由器「WAN」口，電腦連到路由器「LAN」口中的1個
7、電腦設置自動獲取IP地址和DNS地址
8、打開你的無線設備搜索無線網路（手機要支持WIFI），無線網路SSID,就是你路由器的名字，輸入你設的密碼就可以
電腦、手機、無線設備應該都能上網了