⑴ 移動電子商務有很大的發展前景嗎
目前，人們逐漸意識到了融合移動通信技術的電子商務將具有更大的潛力，移動電子商務的市場前景普遍被業內人士看好。據預測，到2003年，超過10%的電子商務交易將通過移動通信設備來完成；到2004年，全球將出現10億行動電話用戶、10億網際網路用戶，其中5億為移動網際網路用戶；到2005年，將有25%的數據業務通過移動通信設備來傳輸。特別是在我國，目前已經擁有近7000萬手機用戶和數目眾多的PDA（Personal Digital Assistant，個人數字助理），這些移動終端構成了移動電子商務巨大的潛在市場，移動電子商務時代正向我們走來。 移動電子商務的優勢 移動電子商務的主要特點是靈活、簡單、方便。它能完全根據消費者的個性化需求和喜好定製，設備的選擇以及提供服務與信息的方式完全由用戶自己控制。通過移動電子商務，用戶可隨時隨地獲取所需的服務、應用、信息和娛樂。他們可以在自己方便的時候，使用智能電話或PDA查找、選擇及購買商品和服務。采購可以即時完成，商業決策也可實施。服務付費可通過多種方式進行，可直接轉入銀行、用戶電話賬單或者實時在專用預付賬戶上借記，以滿足不同需求。通過個人移動設備來進行可靠的電子交易的能力被視為移動網際網路業務的一個重要方面。 移動電子商務提供的服務 網際網路、移動通信技術和其它技術的完善組合創造了移動電子商務，但真正推動市場發展的卻是多樣的服務。移動電子商務能提供以下各種服務： ·銀行業務：移動電子商務使用戶能隨時隨地在網上安全地進行個人財務管理，進一步完善網際網路銀行體系。用戶可以使用其移動終端核查其賬戶、支付賬單、進轉賬以及接收付款通知等。 ·交易：移動電子商務具有即時性，因此非常適用於股票等交易應用。移動設備可用於接收實時財務新聞和信息，也可確認訂單並安全地在線管理股票交易。 ·訂票：通過網際網路預訂機票、車票或入場券已經發展成為一項主要業務，其規模還在繼續擴大。從網際網路上可方便核查票證的有無，並進行購票和確認。移動電子商務使用戶能在票價優惠或航班取消時立即得到通知，也可支付票費或在旅行途中臨時更改航班或車次。藉助移動設備，用戶可以瀏覽電影剪輯、閱讀評論，然後訂購鄰近電影院的電影票。 ·購物：藉助移動電子商務技術，用戶能夠通過其移動通信設備進行網上購物。即興購物會是一大增長點，如訂購鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統購物也可通過移動電子商務得到改進。例如，用戶可以使用「無線電子錢包」等具有安全支付功能的移動設備，在商店裡或自動售貨機上進行購物。 ·娛樂：移動電子商務將帶來一系列娛樂服務。用戶不僅可以從他們的移動設備上收聽音樂，還可以訂購、下載特定曲目，支付其費用，並且可以在網上與朋友們玩互動式游戲，還可以為游戲付費。 實現移動電子商務的技術 1、無線應用協議(WAP) WAP是開展移動電子商務的核心技術之一。通過WAP，手機可以隨時隨地、方便快捷地接入互聯網，真正實現不受時間和地域約束的移動電子商務。WAP是一種通信協議，它的提出和發展是基於在移動中接入Internet的需要。WAP提供了一套開放、統一的技術平台，用戶使用移動設備很容易訪問和獲取以統一的內容格式表示 的Internet或企業內部網信息和各種服務。它定義了一套軟硬體的介面，可以使人們像使用PC機一樣使用行動電話收發電子郵件以及瀏覽Internet。同時，WAP提供了一種應用開發和運行環境，能夠支持當前最流行的嵌入式操作系統。WAP可以支持目前使用的絕大多數無線設備,包括行動電話、FLEX尋呼機、雙向無線電通信設備等等。在傳輸網路上，WAP也可以支持目前的各種移動網路，如GSM、CDMA、PHS等，它也可以支持未來的第三代移動通信系統。目前，許多電信公司已經推出了多種WAP產品，包括WAP網關、應用開發工具和WAP手機，向用戶提供網上資訊、機票訂購、流動銀行、游戲、購物等服務。WAP最主要的局限在於應用產品所依賴的無線通信線路帶寬。對於GSM，目前簡短消息服務的數據傳輸速率局限在9.6kb/s。 2、移動IP 移動IP通過在網路層改變IP協議，從而實現移動計算機在Internet中的無縫漫遊。移動IP技術使得節點在從一條鏈路切換到另一條鏈路上時無需改變它的IP地址 ，也不必中斷正在進行的通信。移動IP技術在一定程度上能夠很好地支持移動電子商務的應用，但是目前它也面臨一些問題，比如移動IP協議運行時的三角形路徑問題；移動主機的安全性和功耗問題等。 3、「藍牙」(Bluetooth) Bluetooth是由愛立信、IBM、諾基亞、英特爾和東芝共同推出的一項短程無線聯接標准，旨在取代有線連接，實現數字設備間的無線互聯，以便確保大多數常見 的計算機和通信設備之間可方便地進行通信。「藍牙」作為一種低成本、低功率、小范圍的無線通信技術，可以使行動電話、個人電腦、個人數字助理 (PDA)、攜帶型電腦、列印機及其它計算機設備在短距離內無需線纜即可進行通信。例如，使用行動電話在自動售貨機處進行支付，這是實現無線電子錢包的一項關鍵技術。「藍牙」支持64kb/s實時話音傳輸和數據傳輸，傳輸距離為10～100m，其組網原則採用主從網路。 4、通用分組無線業務(GPRS) 傳統的GSM網中，用戶除通話以外最高只能以9.6kb/s的傳輸速率進行數據通信，如Fax、Email、FTP等，這種速率只能用於傳送文本和靜態圖像，但無法滿足傳送活動視像的需求。GPRS突破了GSM網只能提供電路交換的思維定式，將分組交換模式引入到GSM網路中。它通過僅僅增加相應的功能實體和對現有的基站系統進行部分改造來實現分組交換，從而提高資源的利用率。GPRS能快速建立連接，適用於頻繁傳送小數據量業務或非頻繁傳送大數據量業務。GPRS是2.5代移動通信系統。由於GPRS是基於分組交換的，用戶可以保持永遠在線。 5、移動定位系統 移動電子商務的主要應用領域之一就是基於位置的業務，如它能夠向旅遊者和外出辦公的公司員工提供當地新聞、天氣及旅館等信息。這項技術將會為本地旅遊 業、零售業和餐館業的發展帶來巨大商機。 6、第三代（3G）移動通信系統 經過2.5G發展到3G之後，無線通信產品將為人們提供速率高達2Mb/s的寬頻多媒體業務，支持高質量的話音、分組數據、多媒體業務和多用戶速率通信，這將徹底改變人們的通信和生活方式。3G作為寬頻移動通信，將手機變為集語音、圖像、 數據傳輸等諸多應用於一體的未來通信終端。這將進一步促進全方位的移動電子商務得以實現和廣泛地開展，如實時視頻播放。 移動電子商務存在的問題 1、安全性是影響移動電子商務發展的關鍵問題：相對於傳統的電子商務模式，移動電子商務的安全性更加薄弱。如何保護用戶的合法信息（賬戶、密碼等）不受侵犯，是一項迫切需要解決的問題。除此之外，目前我國還應解決好電子支付系統、商品配送系統等安全問題。可以採取的方法是吸收傳統電子商務的安全防範 措施，並根據移動電子商務的特點，開發輕便高效的安全協議，如面向應用層的加密（如電子簽名）和簡化的IPSEC協議等。 2、無線信道資源短缺、質量較差：與有線相比，對無線頻譜和功率的限制使其帶寬較小，帶寬成本較高，同時分組交換的發展使得信道變為共享；時延較大；連接可靠性較低，超出覆蓋區域時，服務則拒絕接入。所以服務提供商應優化網路 帶寬的使用，同時增加網路容量，以提供更加可靠的服務。 3、面向用戶的業務還需改善和加強：就目前的應用情況來看，移動電子商務的應用更多的集中於獲取信息、訂票、炒股等個人應用，缺乏更多、更具吸引力的應用，這無疑將制約移動電子商務的發展。 4、改進移動終端的設計：為了能夠吸引更多的人從事移動電子商務活動，必須提供方便可靠和具備多種功能的移動設備。例如，基於WAP的應用必須比PC易於操作（如電話那樣）；無線設備採用WAP後，僅允許提高較小的成本。 移動電子商務作為一種新型的電子商務方式，利用了移動無線網路的諸多優點，相對於傳統的「有線」電子商務有著明顯的優勢，是對傳統電子商務的有益補充。盡管目前移動電子商務的開展還存在很多問題，但隨著它的發展和飛快的普及，很可能成為未來電子商務的主戰場。