信號不好通常是由網路原因造成，由此還有可能導致簡訊的延誤等問題。由於網路問題造成通話中斷的原因一般有以下幾種。
首先，手機處於信號盲區會造成「不在服務區」或通話中斷現象，這種盲區包括網路覆蓋區以外，如郊區農村等尚未建設網路通信設施的地方，和城市內手機受到屏蔽物阻擋而信號覆蓋不到的地方，如在電梯內、地下場所、建築物內等地。
其次，是由於干擾而造成信號不好現象。由於手機接收信號是通過電磁波的傳播來工作的，基站通過發射電波和手機之間建立聯系，從而達到語音通話的目的。所以，電磁波的干擾會對手機產生不良影響。當空中的某些電磁波的干擾超過一定的程度時，手機的信號雜訊比降低到標准值以下時，手機就會出現無信號或掉線的情況。所以消費者最好遠離能發出強大電磁波的設備，到干擾小的地方進行通話。