網路控制信號燈維護

㈠ 廣電網路維護員日常維護中常見過的問題和解決方法

日常維護中會碰到的問題
①時常掉線故障
一、檢查網線是否松動
由於線路過長，接頭過多，或存在一些干擾源，很可能引發掉線，還有劣質、不符合標準的網線經常會引起網路不穩定，所以當發現掉線了，要先檢查一下網線介面是否鬆了。 二、電源信號燈是否恆亮 倘若電源信號燈不亮，首先要排查電源方面的問題。如是否因市電供電不穩定造成掉線，ADSL Modem本身的電源是否存在問題等。
用手觸摸ADSL Modem外殼，感覺非常燙手，此時不妨將ADSL Modem暫時關機待到冷卻後再開機使用，或者把它放置到比較通風的位置，這樣也可以消除掉線故障。 三、檢查數據信號是否正常
如果數據信號燈不亮，則很可能是線路出現斷路、短路等現象，如果數據信號燈閃爍，則很有可能是線路接觸不良引起的，你必須檢查一下接頭是否牢固、ADSL連接線路是否太長等。如果按以上步驟檢查完後，數據信號燈仍然不能恆亮，說明該故障與線路無關。 四、網卡信號燈是否穩定
正常情況下，計算機中的網卡通過網線與ADSL Modem連接後，它的信號燈應該不停閃爍或恆亮。如果網卡信號燈出現不穩定的狀態時，即不亮或不閃爍，則說明很有可能是網卡與網線的連接出現了故障。
此外，還需檢查一下網卡是否松動，網卡驅動程序的安裝是否正確，網卡資源是否發生沖突，網線接頭是否松動。如果仍然不能恢復正常，說明該故障不是由網卡或網線引起的。 五、網路地址不能沖突
ADSL Modem的IP地址發生了沖突，或者DNS伺服器地址設置錯誤，也會引起掉線。 檢查DNS地址是否設置正確、TCP/IP參數是否發生了變化。完成這些排查工作後，如果仍然不能消除故障，你就得從撥號軟體上找找原因了。
六、檢查撥號軟體是否正常工作
首先用滑鼠雙擊系統桌面中的撥號程序，執行寬頻撥號連接操作，要是發現在撥號過程中系統出現「無法連接」的錯誤提示時，可以單擊提示窗口中的「重試」按鈕，重新撥號3到5次後無法成功連接的話，將寬頻「貓」電源關閉一段時間然後再打開再進行重新撥號操作，如果故障依然存在，嘗試將TCP/IP協議刪除，然後重新安裝TCP/IP協議並正確設置。倘若還是無法成功進行撥號，不妨將計算機系統重新啟動一下，然後再進行反復撥號;要是這樣的努力不能解決問題，關閉貓2-5分鍾，還不行聯系96311工作人員賬號刷新。 七、負載過大
負載過大也是致使寬頻掉線的原因之一，如我們經常使用的BT，如寬頻共享網路中有些人正在進行BT下載，很可能出現負載過大的情況，使路由器掉線，拔掉路由器測試。 八、共享寬頻機子的數量
由於一般路由器的帶機數量有限，無線路由也是如此。當無線路由器帶機過多時就會造成網路負載過大從而出現死機、掉線的問題出現。拔掉路由器測試。 九、感染病毒導致上網掉線 使用殺毒軟體進行查殺。
②關於EOC安裝過程中出現的問題及其解決方案
1.終端貓上的cable燈每隔差不多1秒的時間閃爍一次，不能上網的情況。但是正常情況下是在很快的頻閃，這種情況表示有可能線路中的放大器沒有被跨接，需要一級一級往下檢查放大器。

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2.在比較接近頭端的放大器前後測得電平數據為50-60db 而在用戶家裡測得的電平數據卻有60-70db，按正常情況分析，越往後走，信號的電平強度越弱，而出現這樣的情況也說明線路中的某段出了問題，一般也就是在放大器處出問題（這次去莆田荔園小區處理問題時就發現線路中的放大器跨接器被廣電人員無故拆除，造成用戶家裡不能上網），這種情況就要先弄懂從光節點到該用戶家裡線路中放大器的情況，根據所得情況去一個一個的檢查放大器跨接器是否有問題。
3.對於信號衰減非常大的問題（在光節點出來後所測電平很高，但在一級放大器之後所測信號降低了非常多，這也是線路問題）當時就問廣電部門人員關於這段線路的走位情況，後來得知，在線路中有一個地下井，里有一段線纜損壞嚴重，經過重新連接或者更換連接頭後所測電平恢復正常值，還有就是線纜的連接頭製作不好，對於信號的有很大的影響。
4.測試入戶匯流排上無任何信號，是由於廣電線路入戶線斷線，連通線路即可。
5．用戶端上網時電視有受一點影響，是由於用戶室內同軸線介面不正規或用戶未使用分支、分配器分線，而是將同軸線路的銅芯直接絞合在一起。重做接頭或接上正規的分配器即可解決問題。
6.入戶匯流排信號電平值夠，通過分支、分配器信號衰減過大無法穩定上網，是由於分支、分配器質量差，需更換正規設備。
7.過流分配器的衰減在14db左右(看不同型號好，主要以分幾路為參照，越多路衰減越大。)，盡量在過流分配器後混合信號，以減小信號的衰減。
8.提示678的不同情況，上網測試發現連接出現678錯誤，說明終端到頭端是不可達，說明從ip機房到用戶終端都有可能在某處存在問題
（1）cable燈穩定，首先重啟貓和電腦，觀察貓燈是否正常重新亮起，然後把貓上的同軸線和網線拔下，觀察貓燈是否正常熄滅。如果不正常，換個貓再試，
（2）cable燈不亮，首先檢查貓是否正常，然後檢查貓後同軸線是否接好，中間是否斷線。若同個頭端的其他用戶都出現cable燈不亮，則檢查頭端是否正常與主幹同軸線是否斷線。若同個頭端的其他用戶正常，用場強儀檢查用戶貓後的同軸線中低頻信號的電平是否滿足需求。
（3）cable燈慢閃爍，用場強儀檢查用戶貓後的同軸線中低頻信號的電平是否滿足需求。
10.在用戶家裡某些介面能正常上網，某些介面不能，是由於用戶室內線路未全部連通，重新將線路接好即可。
11.電視信號正常，但所有閉路介面無網路信號（測試入戶匯流排正常有網路信號）是由於用戶自己室內有接放大器，接跨接器即可。

12.出現線連接好了，電源燈閃爍，其他兩個燈不亮的情況，可以試著把貓的電源多拔插幾次。等燈能正常亮就可以了。如果還不行，可以換個貓試試。
13.提示691，先檢查用戶名和密碼是否輸入錯誤，大小寫是否正確。確認輸入無誤則重裝撥號，還不行就重啟電腦。
14.提示769，先檢查本地連接是否存在。 （1）存在則檢查是否被禁用。啟用即可。
（2）不存在則在設備管理器中查看網卡是否正常。一般是網卡被禁用或驅動丟失。也有網卡本身故障的可能。
提示633，734，735，645，711 重啟電腦，重裝撥號軟體。

㈡ 計算機網路常見故障的診斷與維護

關於計算機網路常見故障的診斷與維護

網路技術在給人們帶來便利的同時，也會經常出現故障，影響人們的正常工作、生活。下面我為大家搜索整理了關於計算機網路常見故障的診斷與維護，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!

一、物理類故障：一般是指線路或硬體設備出現問題。

(一)線路故障： 在日常網路維護中，線路故障的發生率是相當高的，約占發生故障的70%。

排查方法：如果是短距離的范圍內，判斷網線好壞，最簡單的方法是將該網路線一端插入一台確定能夠正常連入區域網的主機的RJ45插座內，另一端插入確定正常的埠，然後從主機的一端Ping線路另一端的主機或路由器，根據通斷來判斷即可。如果線路稍長，或網線不方便拉動，則需用網線測試器測量網線的好壞。

(二)埠故障： 通常包括插頭松動和埠本身的物理故障。

排查方法：此類故障通常會影響到與其直接相連的其他設備的信號燈。因為信號燈比較直觀，所以可以通過信號燈的狀態大致判斷出故障的發生范圍和可能原因，也可嘗試使用其它埠看能否連接正常。

(三)交換機或路由器故障： 交換機或路由器故障在此是指物理損壞，無法工作，導致網路不通。

排查方法：通常最簡易的方法是替換排除法，用通信正常的網線和主機來連接交換機或路由器，如能正常通信，交換機或路由器正常;否則再替換交換機埠排查是埠故障還是交換機或路由器的故障;正常情況下對應埠的燈應為綠燈。如若始終不能正常通信，則可認定是交換機或路由器故障。

(四)主機物理故障： 例如網卡故障，就是典型為主機物理故障，因為網卡多裝在主機內，靠主機完成配置和通信，即可看作網路終端。此類故障通常包括網卡松動、網卡物理故障、主機的網卡插槽故障和主機本身故障。

排查方法：如主機與網卡無法匹配工作的情況下，最好的.解決辦法是更換網卡插槽。對於網卡物理故障的情況，如若上述更換插槽始終不能解決問題的話，就拿到其他正常工作的主機上測試網卡，如若仍無法工作，可以認定是網卡物理損壞，更換網卡即可。

二、邏輯類故障：最常見情況是配置錯誤導致的網路異常或故障。

(一)路由器邏輯故障： 通常包括路由器埠參數設定有誤，路由器路由配置錯誤、路由器CPU利用率過高和路由器內存餘量太小等。

排查方法：路由器埠參數設定有誤，會導致找不到遠端地址。用Ping命令或用Traceroute命令，查看在遠端地址哪個節點出現問題，對該節點參數進行檢查和修復。

路由器路由配置錯誤，會使路由循環或找不到遠端地址。比如，兩個路由器直接連接，這時應該讓一台路由器的出口連接到另一路由器的入口，而這台路由器的入口連接另一路由器的出口才行，這時製作的網線就應該滿足這一特性，否則也會導致網路錯誤。用Traceroute工具，可發現在Traceroute的結果中某一段之後，兩個IP地址循環出現。這時，一般就是線路遠端把埠路由又指向了線路的近端，導致IP包在該線路上來回反復傳遞。解決路由循環的方法就是重新配置路由器埠的靜態路由或動態路由，把路由設置為正確配置，就能恢復了。

路由器CPU利用率過高和路由器內存餘量太小，導致網路服務的質量變差。比如路由器內存餘量越小丟包率就會越高等。檢測這種故障，利用MIB變數瀏覽器較直觀，它收集路由器的路由表、埠流量數據、計費數據、路由器CPU的溫度、負載以及路由器的內存餘量等數據，通常情況下網路管理系統有專門的管理進程，不斷地檢測路由器的關鍵數據，並及時給出報警。解決這種故障，只有對路由器進行升級、擴大內存等，或重新規劃網路拓撲結構。

(二)一些重要進程或埠關閉： 比如，路由器的SNMP進程意外關閉，這時網路管理系統將不能從路由器中採集到任何數據，因此網路管理系統失去了對該路由器的控制，或線路中斷，沒有流量。

排查方法：用Ping線路近端的埠看是否能Ping通，Ping不通時檢查該埠是否處於down的狀態，若是說明該埠已經給關閉了，因而導致故障。這時只需重新啟動該埠，就可以恢復線路的連通。

(三)主機邏輯故障，通常包括以下幾種情況：

1、網卡的驅動程序安裝不當：網卡的驅動程序安裝不當，包括網卡驅動未安裝或安裝了錯誤的驅動出現不兼容，都會導致網卡無法正常工作。

排查方法：在設備管理器窗口中，檢查網卡選項，看是否驅動安裝正常，若網卡型號前標示出現“!”或“X”，表明此時網卡無法正常工作。解決方法很簡單，只要找到正確的驅動程序重新安裝即可。

2、網卡設備有沖突：網卡設備與主機其它設備有沖突，會導致網卡無法工作。

排查方法：磁碟大多附有測試和設置網卡參數的程序，分別查驗網卡IRQ、I/O埠地址等參數。若有沖突，需要重新設置，或更換網卡插槽，讓主機認為是新設備重新分配系統資源參數，一般都能使網路恢復正常。

3、主機的網路地址參數設置不當：比如，主機配置的IP地址與其他主機沖突，或IP地址根本就不在於網范圍內，這將導致該主機不能連通。

排查方法：查看網路鄰居屬性中的連接屬性窗口，查看TCP/IP選項參數是否符合要求，包括IP地址、子網掩碼、網關和DNS參數，進行修復。

4、主機網路協議或服務安裝不當：主機安裝的協議必須與網路上的其它主機相一致，否則就會出現協議不匹配，無法正常通信，還有一些服務如“文件和列印機共享服務”，不安裝會使自身無法共享資源給其他用戶，“網路客戶端服務”，不安裝會使自身無法訪問網路其他用戶提供的共享資源。

排查方法：在網上鄰居屬性(WindowsXP系統)或在本地連接屬性窗口查看所安裝的協議是否與其他主機是相一致的，如TCP/IP協議等，其次查看主機所提供的服務的相應服務程序是否已安裝，如果未安裝或未選中，請注意安裝和選中之，注意有時需要重新啟動電腦，服務方可正常工作。

5、主機安全性故障：通常包括主機資源被盜、主機被黑客控制、主機系統不穩定等。

排查方法：主機資源被盜，主機沒有控制其上的finger，RPC，rlogin等服務。攻擊者可以通過這些進程的正常服務或漏洞攻擊該主機，甚至得到管理員許可權，進而對磁碟所有內容有任意復制和修改的許可權。一般不要輕易的共享本機硬碟，否則易導致惡意攻擊者非法利用該主機的資源。

如主機被黑客控制，會導致主機不受操縱者控制。通常是由於主機被安置了後門程序所致。發現此類故障一般比較困難，一般可以通過監視主機的流量、掃描主機埠和服務、安裝防火牆和加補系統補丁來防止可能的漏洞。

主機系統如不穩定，往往也是由於黑客的惡意攻擊，或主機感染病毒造成。通過殺毒軟體進行查殺病毒，或重新安裝操作系統，安裝最新的系統補丁程序和防火牆、防黑客軟體和服務來防止可能的漏洞的產生所造成的惡性攻擊。

總之，計算機網路技術發展迅速，網路故障也十分復雜，上述概括了常見的幾類故障及其排查方法，但是具體情況要具體分析。希望在實際工作中能夠養成網路維護的良好習慣，及時排除網路故障，逐步提高網路安全防範意識，共同提高計算機網路管理水平。

㈢ 網路光信號一直閃紅燈怎麼解決

路由器光信號閃紅燈是怎麼回事

路由器有光信號的指示燈說明這是一個光貓和路由器合體的PON設備，而造成光信號閃紅燈可能是由於以下的原因：

一、你的寬頻欠費。現在寬頻基本都是後付費模式，因為你欠費的時間太長，運營商直接關掉了你的寬頻，這種情況下需要你去繳清欠費才能恢復。

二、你所在的片區光纖在檢修或者出了故障。因為現在中國城市建設項目很多，可能光纖被挖斷了，運營商正在搶修，這種情況你只有等運營商將上聯分光器故障光纖修好了。

三、路由器光信號介面出了問題。可能是介面鬆了，或者是介面接觸不良，這種情況需要你把光信號的水晶介面撥下清理一下再重新插上。

四、路由器壞了。這種情況發生很少，因為路由器壞了不會只有光信號閃紅燈，你可以嘗試重啟一下路由器。

五、上聯分光器故障。一般這種情況你周圍的鄰居也上不了網，這個只有報修到運營商等待工作人員上門維修了。

其他可能情況：

1、機房光口發光較低或不發光，造成用戶端光貓工作不正常，此時光信號燈收不到光纜上發來的光信號或收光信號功率過低，會造成光貓跟機房握手不正常，此時光信號燈會閃亮或者紅燈告警；

2、光纜故障(包括分光器壞)，也會造成光貓處收不到光或收光過低，此時光信號燈也會閃亮或者紅燈警告；

3、光貓本身故障，收光器部分損壞也會造成這種現象；

4、伺服器出現故障比如伺服器維護都會造成亮紅燈。 以上四種狀況不管哪種出現，用戶基本都解決不了，只能打電話報障了。 最後可以撥打10000號給電信客服，他們安排人員過來修，修好然後就可以上網了。

(3)網路控制信號燈維護擴展閱讀：

路由器維護

定時清理下灰塵，電腦我們

㈣ 管理和維護寬頻路由器的經驗技巧

正確連接，確保線路通暢

要想讓寬頻路由器發揮作用，只有先保證與之相連的網路線路處於通暢狀態，而要保持線路通暢首先需要做到的就是橋殲則正確地將寬頻路由器接入到網路中。正常情況下，我們應該使用雙絞線纜將寬頻路由器控制面板中的WAN埠與ADSLModem連接在一起，而電話線纜一定要插入到寬頻貓的「Line」埠中，而且需要提醒各位注意的是，連接寬頻路由器與寬頻貓的雙絞線纜一定要使用直通線。按照上面的方法將寬頻路由器接入到網路中後，路由器控制面板中對應LAN埠的Link信號燈應該處於長亮狀態或閃爍狀態，如果該信號燈狀態不正常的話，那說明寬頻路由器與區域網網路之間的線路連接存在問題，此時必須對連接線路進行重新檢查。

設置帳號，確保撥號成功

在實際使用寬頻路由器的過程中，我們有時常常會遇到無法成功進行ADSL撥號的現象，遇到這種現象時多半是我們沒有正確設置好寬頻路由器的自動撥號參數。此時，我們不妨按照下面的操作步驟，來重新對寬頻路由器的撥號參數進敏棚行設置:

首先運行IE瀏覽器程序，然後在IE瀏覽器窗口的地址欄中，直接輸入寬頻路由器的IP地址，該地址通常在寬頻路由器的操作手冊中能夠查找到，默認狀態下該地址一般為192.168.1.1;在確認IP地址輸入正確後，單擊回車鍵，IE瀏覽窗口中就會自動彈出一個帳號登錄窗口，在該窗口中正確輸入帳號密碼(該密碼信息也能在寬頻路由器的操作手冊中查詢到)，之後就能順利進入到寬頻路由器的管理窗口，依次單擊該窗口菜單欄中的「網路參數」/「WAN口設置」命令，在其後界面的右側顯示窗格中，找到「WAN口連接類型」設置選項，然後將該選項參數設置為「PPPoE」，同時在這里正確輸入撥號上網的用戶名與口令信息，最後保存好上面的設置參數，再將寬頻路由器重新啟動一下，這樣一來就能保證寬頻路由器自動撥號成功了。

檢查DNS，正確打開網頁

在通過寬頻路由器撥號上網的時候，我們有時候會遇到能使用QQ、但不能打開網頁的奇怪現象，這種故障現象通常是由於域名解析不正確引起的，我們必須重新對寬頻路由器的DNS參數進行一下檢查。

在檢查DNS參數是否正確時，也需要先運行IE瀏覽器程序，然後在IE瀏覽器窗口的地址欄中，直接輸入寬頻路由器的IP地址，單擊回車鍵後，再在帳號登錄窗口中正確輸入帳號密碼，之後就能順利進入到寬頻路由器的管理窗口，依次單擊該窗口菜單欄中的「網路參數」/「DNS服務」命令，在其後出現的設置界面中，看看DNS參數是否設置正確。一般來說，我們應該使用本地ISP提供的DNS服改陸務器IP地址，而不要使用路由器默認的DNS伺服器IP地址，待DNS參數修改正確後，再執行一下保存操作，將上面的修改設置保存起來，並將寬頻路由器設備重新啟動一下，相信這樣就能解決網頁無法打開的`故障現象了。當然，要是通過上面的努力仍然出現能使用QQ不能上網的現象時，我們還需要在本地計算機系統中，進入到本地連接屬性設置窗口，選中其中的「Internet協議」參數，再單擊「屬性」按鈕，然後在Internet協議的屬性設置界面中，將本地網卡使用的DNS伺服器地址也修改為本地ISP提供的DNS伺服器IP地址，這樣一來就能徹底解決網頁打不開的故障現象了。

修改地址，確保設置正確

大家知道，要是工作站的IP地址與寬頻路由器使用的IP地址不處於同一網段的話，可能會導致無法成功訪問網頁內容，那如何才能保證工作站IP地址與寬頻路由器使用的IP地址處於同一網段內呢?要做到這一點，可以有兩種方法實現:

第一種方法就是先查看一下寬頻路由器使用的默認IP地址是什麼，然後用手工方法對工作站的網卡參數進行修改，確保網卡地址與寬頻路由器的地址處於相同的網段之中。比方說，要是寬頻路由器使用的IP地址為192.168.1.1，掩碼地址為255.255.255.0的話，那麼我們可以在本地計算機系統中打開本地連接屬性設置窗口，選中其中的「Internet協議」參數，再單擊「屬性」按鈕，然後在Internet協議的屬性設置界面中，將網卡的IP地址修改為192.168.1.xxx，其中「xxx」范圍是從2到254，同時網卡的子網掩碼地址設置為255.255.255.0，將網卡使用的默認網關地址設置為192.168.1.1，這樣的話就能確保工作站IP地址與寬頻路由器使用的IP地址處於同一網段了。

第二種方法就是啟用寬頻路由器內置的DHCP服務，來為工作站自動分配IP地址。在使用該方法時，我們首先運行IE瀏覽器程序，然後在IE瀏覽器窗口的地址欄中，直接輸入寬頻路由器的IP地址，單擊回車鍵後，再在帳號登錄窗口中正確輸入帳號密碼，之後就能順利進入到寬頻路由器的管理窗口，依次單擊該窗口菜單欄中的「網路參數」/「DHCP服務」命令，在其後出現的設置界面中，將DHCP服務的各項參數設置好。接下來在本地計算機系統中打開本地連接屬性設置窗口，選中其中的「Internet協議」參數，再單擊「屬性」按鈕，然後在Internet協議的屬性設置界面中，將網卡的IP地址設置為「自動獲得IP地址」，同時將DNS參數設置為「自動獲得DNS伺服器地址」。完成上面的設置操作後，將工作站電源與寬頻路由器的電源全部關閉掉，之後先接通寬頻路由器的電源，等到寬頻路由器運行穩定後，再接通計算機的電源，這樣的話就能確保工作站通過寬頻路由器成功撥號上網了。

取消綁定，恢復正常連接

目前有不少ISP服務商為了阻止用戶將太多的工作站接入到寬頻路由器上實現共享上網，他們往往會在認證伺服器上對寬頻路由器的MAC地址進行強行綁定，以限制工作站的接入數量。遇到這種情況時，我們可以按照下面的方法，來取消寬頻路由器對MAC地址的綁定:

首先將寬頻路由器與Internet連接的接線斷開，然後將待綁定MAC地址的工作站連接到寬頻路由器的LAN埠，接著通過寬頻路由器自身的MAC地址復制功能，將本地工作站網卡的MAC地址克隆到寬頻路由器設備的WAN埠上，最後再將寬頻路由器設備重新啟動一下，這么一來我們就能取消寬頻路由器默認的地址綁定了。

巧借Reset，找回丟失密碼

許多人長時間不對寬頻路由器進行管理維護的話，很容易將它的管理員帳號與密碼忘記，要是手頭沒有寬頻路由器的操作手冊的話，那麼我們將很難進入到寬頻路由器的後台管理頁面對其管理維護。遇到這種情況時，我們究竟該如何找回丟失的管理員密碼呢?其實有些寬頻路由器生產廠家已經為用戶考慮到這個問題了，他們往往已經在寬頻路由器控制面板中設計了一個Reset按鈕，持續按住該按鈕幾秒鍾，就能將該設備的所有參數恢復到出廠配置，以後我們只要使用默認的用戶名與密碼，就可以重新登錄進寬頻路由器的後台管理頁面了。

逐項排查，確保上網穩定

在使用寬頻路由器上網的過程中，常常有可能出現上網穩定的現象，例如經常性地掉線，長時間不能訪問，嚴重的話將一直不能上網。遇到這種上網不穩定的故障現象時，我們不妨按照如下步驟進行逐項排查:

首先檢查一下與寬頻路由器相連的區域網環境中，是否同時有多個DHCP伺服器存在，要是存在的話，那麼工作站的IP地址就很容易發生混亂，從而容易導致工作站上網不穩定甚至不能上網。一般情況下，寬頻路由器、Windows伺服器以及寬頻貓等設備都有可能啟用DHCP伺服器，為此我們需要對這些設備進行逐一檢查，確保這些設備當中只能有一個啟用DHCP服務，其餘設備都要禁用DHCP服務。

接下來檢查一下寬頻路由器是否處於四周通風、散熱良好的位置，如果它擺放位置不理想的話，那麼工作一段時間以後很容易出現過度發熱現象，嚴重的話就能造成上網不穩定的故障發生。所以，當我們不幸遭遇到上網不穩定故障時，一定要用手觸摸一下寬頻路由器外殼是否發燙，如果是的話那基本就能斷定上網不穩定的故障就是由於寬頻路由器散熱不穩定引起的。

如果上面的檢查還無法排除上網不穩定故障的話，那我們就有必要對寬頻路由器所連的工作站系統進行病毒查殺工作，因為一旦工作站系統不小心感染上病毒的話，各種稀奇古怪的故障現象都有可能發生，所以我們一定要養成定期查殺病毒以及定期升級病毒庫的好習慣，以防止網路病毒給上網造成麻煩。