原因很多，機頂盒本身有問題，網線質量問題，交換機埠有問題，或者網路服務商那邊出現工作失誤的問題，設置不對，連接不合理等，建議找專業的人上門服務吧
認證失敗，首先是你的機頂盒未開通數字電視服務，其次信號線未連接，區域碼都是通過信號線下發的，最後機頂盒故障
根據自己信號線選擇電視機的模式HDMI還是數字，還是電腦模式等。
智能機頂盒設置使用方法：1、把網路機頂盒和電視都開機；2、將網線連接網路機頂盒後的網口中，待自動獲得IP，即成功連接網路；3、使用高清線或用音頻線和視頻線【音頻線（紅和白），視頻線（黃）】相對應顏色連接機頂盒與電視，並接好機頂盒電源適配器；如果機頂盒和電視都是高清的，還可以用高清晰度多媒體介面線（HDMI線）連接電視機與高清機頂盒的HDMI介面。4、安裝完畢以後，把電視機的信號源切換至與機頂盒輸入一致的視頻信號源；5、這樣子就能正常觀看網路電影和電視了。
網路機頂盒未接通網路導致開機顯示認證失敗，進入機頂盒的網路設置界面，查看網路連接情況，重新設置聯網即可；也可以通過重啟路由器或者重置路由器來解決網路連接的問題。
『貳』 電視機顯示認證錯誤怎麼解決
電視機出現認證錯誤時，首先需要檢查網路連接，然後確認輸入的賬號和密碼是否正確。如果問題依舊存在，可以嘗試重啟電視機或者重置電視機的認證設置。
當電視機顯示認證錯誤時，這通常意味著電視機無法與提供認證服務的伺服器建立有效的連接。電視機需要通過網路與認證伺服器進行通信，以驗證用戶的身份和授權信息。如果電視機的網路連接不穩定或者中斷，就會導致認證失敗。
為了解決這個問題，用戶可以先檢查電視機的網路連接是否正常。如果電視機連接的是無線網路，可以嘗試將電視機靠近無線路由器，或者重啟無線路由器以提高信號質量。如果電視機連接的是有線網路，可以檢查網線是否插好，以及網線是否有損壞。
如果網路連接正常，但電視機仍然顯示認證錯誤，那麼用戶需要檢查輸入的賬號和密碼是否正確。有時候，由於輸入錯誤或者忘記密碼，會導致電視機無法通過認證。此時，用戶可以嘗試重新輸入賬號和密碼，或者找回密碼後再進行認證。
如果以上方法都無法解決問題，用戶可以嘗試重啟電視機。重啟電視機可以清除臨時文件和緩存，有時候可以解決一些軟體問題。如果重啟電視機後問題依舊存在，那麼用戶可能需要重置電視機的認證設置。這通常需要在電視機的設置菜單中找到認證或者網路設置選項，然後選擇重置或者恢復出廠設置。需要注意的是，重置電視機的認證設置可能會導致用戶需要重新輸入所有的賬號和密碼，因此在進行此操作前請備份好相關信息。
『叄』 電視連接wiFi提示身份認證錯誤而且連接前也沒彈出輸密碼界面
因為你之前已經連接好並使用過這個無線網路信號，所以你每次只要到達這個信號的覆蓋區域你的手機就會自動連接這個無線信號。出現這種現象是因為密碼被修改了已不是你之前連接時的密碼，再一次到達信號覆蓋區域自動連接就會出現身份驗證出現錯誤。解決辦法就是刪除這個保存的無線網路，重新找到它連接(要知道正確的密碼)。