可以試試以下排查方法：
一、檢查網線
打開控制面板，選擇「網路和Internet」，檢查「Wlan」或者「乙太網」是否連接。
二、重新獲取IP地址信息
當排除網線故障後，網路仍然無法連接的時候，這是我們需要查看本機的IP地址，是否分配得當。Windows 10下，使用組合鍵(Win+X)，選擇命令符(管理員身份)，輸入ipconfig，進行查看。
如果出現以下情況或者IP地址是以169開頭的時候這就代表著網卡並沒有獲取到正確的IP地址
如果是通過DHCP區域網方式獲取上網的IP地址的話，可以利用ipconfig /release命令釋放現有的IP地址信息，ipconfig /renew從DHCP獲取合適的IP地址。
三、診斷網路連接
在Windows 10系統下，可以藉助「Windows網路診斷」檢查出一些問題的原因。打開控制面板，選擇「網路和Internet」，查看「Wlan」或者「乙太網」的屬性，點擊「診斷」，進入」Windows網路診斷「進行檢查。
如果檢查出相關的問題，可以根據找到的問題進行修復。
四、網卡驅動過新或者過舊
這個需要排查，驅動一般以硬體廠商發行，並通過微軟認證的網卡驅動。
五、 還原網路設定至默認值
開始-->搜尋程序及檔案輸入"cmd"並按下Enter
點選cmd執行
輸入 netsh winsock reset，並按下Enter，需重新啟動計算機(重開機)
若您的問題並未解決，請聯系筆記本售後檢測