⑴ 在看電視的時候，機頂盒突然冒紅燈和黃燈，然後電視上還出現這個網路未連接怎麼辦
使用寬頻機頂盒看電視的時候，機頂盒突然亮紅燈和黃燈，電視上顯示提示網路未連接即網路斷開的原因分析和解決方法：一，機頂盒連續工作嚴重發熱，內電路元件高溫下截止，無輸出，就使電視機網路斷開了解決方法抜下機頂盒、光貓的電源適配器，停止使用10分鍾後再插上電源，就連接上網路了；
二，上述處理後仍然無法連接網路，系寬頻機房設備問題解決方法立即聯系所屬的寬頻運營商，向其反映出現的問題狀況和已經採取了的解決方法依然網路斷開的實際情況，運營商會給出答復並隨即給予解決的；
三，經過處理得不到很好的解決時，取下機頂盒光纖尾纖，用醫用酒精棉擦拭尾纖插頭後再插入尾纖插座試機，仍然不正常，有可能是光纖線路問題解決方法依然向寬頻運營商反映情況，運營商會派工作人員查修光纖線路，檢測光信號並給予排除故障。