如您使用聯通寬頻,光貓LOS燈或光信號燈亮起紅燈,一般是線路故障引起的,如您檢查室內線路安裝牢固,可以向當地10010客服熱線進行反饋或通過中國聯通APP「服務-報障-在線報障」反饋,我們會安排專業工程師為您處理。
溫馨提示:具體功能和操作路徑以實際頁面為准。
2. 光纖寬頻上,光信號顯示紅色是什麼意思,該怎麼解決
若為聯通寬頻客戶,如光貓光信號燈顯示為紅色或不亮,則說明光纖線路中斷或未連接上,此情況建議查看光纖與光貓連接介面是否松動,並重啟光貓設備看是否可以恢復;
如光貓光纖介面正常,重啟光貓設備後仍不能正常使用,則應是光纖線路問題,建議致電當地聯通人工客服申報故障維修。
3. 光纖貓無信號閃紅燈怎麼回事
如您所述,光貓無信號閃紅燈,一般為線路故障,可通過如下方式進行反饋報障:
1、進入中國聯通網上營業廳,點擊首頁「寬頻專區--寬頻服務--寬頻報障」自助報障,具體路徑以頁面顯示為准;
2、登錄中國聯通APP,點擊「服務>寬頻>寬頻辦理服務>寬頻報障」,具體路徑以頁面顯示為准。
溫馨提示:如您不方便自助報障,您可撥打中國聯通全國統一客服熱線(10010)進行反饋報障處理。
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5. 光貓LOS燈亮紅燈怎麼回事
如果是LOS燈變紅色閃爍的話,光貓LOS燈亮紅燈閃爍有以下幾種情況:
1、光貓光介面有問題,需要更換光貓;
2、室內尾纖連接光貓接頭松脫,把接頭插好即可恢復;
3、室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸,只要把光纖順直即可;
4、室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障,需要聯系聯通工作人員進行報障處理。
排除以上情況仍未解決,建議聯系當地的聯通客服了解。
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6. 寬頻光信號亮紅燈怎麼回事
如您使用的是聯通寬頻,光貓光信號燈亮紅燈表示為網路問題,沒有岩余網路可能存在以下原因:
1、寬頻欠費或到期,需要及時繳費或續期。
2、網線松動,需衡棗慎將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成,可把光貓、電腦斷電10-20秒,再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工咐敬作人員。
7. 聯通貓上的光信號紅燈一直閃是為什麼
如果是光貓上的LOS燈變紅色或者閃爍的話,通常是由於存在以下幾種情況導致:
【凳鉛1】光貓光介面有問題,需要更換光貓;
【2】室內尾纖連接光貓接頭松脫,把接頭插好即可棗稿好恢復;
【3】室內部分光纖彎折過大。光纖彎敬鏈折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸,只要把光纖順直即可;
【4】室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障,需要聯系聯通工作人員進行報障處理。