連接wifi投屏網路用不了

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B. 為什麼手機和電視明明連的是同一個WiFi卻投不了屏

若使用的是vivo手機，手機連接同一個網路的情況下無法投屏可以參考以下方法：

1、手機開啟投屏功能
進入手機設置--其他網路與連接--投屏/手機投屏，打開投屏開關，查看可用設備列表，選擇需要投屏的設備，完成投屏。如使用第三方APP投屏，請參考第三方APP說明。
早期手機設置路徑：進入設置--在搜索欄搜索"智慧投屏"--點擊進入智慧投屏頁面--開啟鏡像模式
2、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄

C. 手機無線投屏電視失敗怎麼辦

若使用的是vivo手機，手機無法投屏成功，請按照以下方法排查處理：
1、確認手機與大屏設備連接至同一WiFi網路下（同一路由器網路）。若無法將設備連接至同一WiFi網路下，需要在大屏設備端開啟無線顯示功能（或屏幕鏡像、多屏互動、Miracast，不同品牌電視該功能名稱不同）。
2、進入手機設置--其他網路與連接--投屏/手機投屏，打開投屏開關，查看可用設備列表，選擇需要投屏的設備，完成投屏。如使用第三方APP投屏，請參考第三方APP說明。
部分機型設置路徑：進入設置--在搜索欄搜索"智慧投屏"--點擊進入智慧投屏頁面--開啟鏡像模式
3、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
註：雙卡需選擇對應的SIM卡；重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接、配對記錄等刪除斷開，建議操作前備份下WiFi賬號及密碼等數據，可以進入雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務；進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份，對部分系統設置數據進行備份。

4、若手機端沒有「重置網路設置」菜單選項，可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置--還原。

註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了手機端數據安全，操作前建議提前備份手機數據。（可以進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務）

5、若以上方法未能解決，請提前備份好手機端重要數據，攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。

溫馨提示：建議前往時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

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