若無法使用4G網路,建議您:
1.查看手機卡是否支持4G業務。
2.是否選擇4G網路模式:設定-連接-移動網路-網路模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G(自動連接) 或 3G/2G(自動連接)。
註:兩張卡插入聯通/移動卡時:不能同時使用3G或4G網路,若一張卡設置為4G/3G/2G(自動連接) 或 3G/2G(自動連接),那麼另一張卡將自動變為僅2G網路。
3.確認所在區域是否覆蓋4G網路,換其他地點嘗試。
4.關機重新啟動或者換卡嘗試。
5.若無效,建議備份手機中的數據(聯系人、信息、照片等),恢復出廠設置嘗試;
若問題依然存在,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心,由專業的售後工程師幫助檢測。
2. 為什麼我的手機顯示2G網路
手機卡的信號狀態主要與網路環境有較大關系,如果手機出現信號差現象,若是使用的vivo手機,請按以下步驟和方法來判斷問題:
1、確認是否使用第三方磁吸或金屬配件
請查看是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件,金屬和磁性材料容易干擾信號接收,建議取下配件查看。
2、確認當前環境是否覆蓋運營商網路
如果處於封閉的室內環境(比如:地下室、電梯等),手機信號可能被遮擋,導致信號變差,可以前往室外環境查看。如果處於比較偏遠的地區,可能信號較差,可以通過周邊使用相同運營商網路的手機信號判斷是否為網路覆蓋原因。
3、檢查SIM卡,進行交叉換卡驗證
觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化,可清潔後查看。如果使用剪裁的SIM卡,建議更換成標准SIM卡。將SIM卡安裝到其他設備,或者將其他SIM卡安裝到該手機對比測試,判斷是否屬於SIM卡故障。如果屬於SIM卡原因,建議前往運營商營業廳補卡。
4、重置網路設置
重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除,可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可(雙卡時需選擇對應的SIM卡)。
3. 現在使用2G手機和2G網路還能不能上網
現在使用2G手機在2G網路上還是能上網的,只是網速非常的慢,甚至打開網頁都非常的困難。目前三大運營商還沒有把2G網路退出市場,所以還是在有2G網路的地方還是能有上網功能的。