『壹』 手機有網但是看不了視頻怎麼回事
手機有網但是看不了視頻有以下幾種情況：
1、網路連接不穩定：網路連接不穩定可能會導致視頻卡頓，載入緩慢等問題，建議檢查您的網路連接是否正常，雀乎姿嘗試重新連接網路或者更換網路環境。
2、視頻格式不支持：如果您的手機不支持視頻格式，就無法播放該視頻，建議檢查視頻格式是否與您的手機兼頃爛容，或者嘗試下載支持該格式的播放器。
3、缺少插件或更新：有些視頻需要特定的插件或者更新才能播放，建議檢查您的手機是否需要更新或安裝相關插件。
4、存儲空間不足：如果您的手機存儲空間不足，可能會導致視頻無法播放，建議清理手機存儲空間，刪除不需要的文件或應頃絕用程序。
『貳』 手機能正常上網不能看視頻
若使用的是vivo手機，連接WiFi正常但不能上網，可以按以下方法排查：
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入手機的i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄；
6、服務中心檢測
若以上方法未能解決問題，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，可攜帶手機、身份證、有效的購機憑證前往服務中心處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。