① 三星智能55F9000電視顯示，已連接到無線網路，但未連接到Internet是怎麼回事
建議網路斷開，重新連接試下。
可進行如下操作：
1、檢查無線網路環境，電視與無線路由器距離過遠或阻礙過多會影響信號接收，建議達到2-3個信號條。
2、在連接失敗頁面，依次選擇【IP設置】-【自動】或【自動獲取】，然後再連接嘗試。
3、參照路由器說明書，將其重置後再連接。此外，由於電視內置WiFi和外置無線WLAN適配器支持IEEE802.11a、b、g、n通信協議，因此信道請設置11。
4、電視機的系統有問題，導致接受不到wifl，一般可以將電視機系統恢復為出廠設置或者將系統升級到最新版本來解決問題。
5、電視機的硬體故障導致接受不到wifl，如無線網路模塊故障、wifl無線故障、內部無線故障、內部電路或主板及其零部件故障等，建議聯系電視機的售後進行檢修即可解決問題。
② 三星電視連接wifi但連不上網路
尊敬的三星用戶您好：三星電視使用WiFi無法連接路由器，建議您：1.在連接失敗頁面，依次選擇【IP設置】-【IP設置】-【自動】或【自動獲取衫陸廳】，然後再連接嘗試。2.參照路由悉游器說明書，將其重置後再連接或隱。此外，由於電視內置WiFi和外置無線LAN適配器支持IEEE802.11a、b、g、n通信協議，因此信道請設置11。如需幫助，請訪問support.samsung.com.cn, 官網將為您提供多渠道服務支持！