㈠ 電信網路的客服電話是多少
中國電信的服務熱線統一是電話10000,需要電信的人工服務,在接通狀態下按數字鍵0鍵即可進入人工服務了,了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服45為你解答。
㈡ 電信wifi怎麼報修
需要寬頻報障維修的,可以撥打中國電信的客服熱線10000,接通後按0鍵,即可進入中國電信的人工服務,向客服說明寬頻出現的情況然後客服就會記錄下來,然後會進行反饋,一般來說,成功報障後中國電信會在48小時內分派工作人員進行上門排障的。
除了這個方法,電信網路故障的報修方法還有7種:
1、自己檢修
遇到網路故障時,可以先自行檢查一下,是不是自己的電源沒有插好,或者電源沒有開。檢查這些沒問題後,還不能上網,可以把光貓或路由器,拔下來,等待5分鍾後,再插上去,如果不是電信路線問題,這種方法基本可行;
2、官網在線報修
打過10000號的人都知道,高峰期的時候,很難打得進電話。如果撥打了很多次都無法接通,我們可以通過【電信網上營業廳】的在線客服進行報修;
3、微信公眾號報修
如果有的公司只拉了1條網路,那麼在官網上報修自然是沒辦法進行的了。此時,我們可以用手機的網路,關注電信公眾號後,進行報修;
4、撥打業務大廳報修
如果手機也沒有網路,那麼可以直接撥打業務大廳的報修電話。一般在公司去營業大廳辦理網路業務時,有簽字的回單,上面就有移動大廳的電話,直接撥打即可報修了;
5、撥打裝機工作人員電話報修
公司在首次辦理電信網路時,都有裝機的工作人員前往公司裝網線和光貓等。一般裝機人員都是按區域來分的,在裝機之前,電信公司都會發簡訊和用戶確認:裝機時間及上門裝機的人員、裝機人員聯系方式。裝好後,裝機人員都會讓用戶簽字確認,也會給用戶留存簽字底單和聯系方式。如果後期出現網路故障,也可以直接撥打裝機人員電信報修;
6、撥打客戶經理的電話
有些客戶辦理電信網路時,還會辦理其它套餐,比如:開副卡、開包月套餐。這時,營業廳會有專門的客戶經理為用戶介紹和辦理,同時會給用戶留下聯系方式。如果後期網路故障時,也可以打電話給客戶經理進行報修;
7、前往營業廳報修
也是最直接的報修方式,就是前往營業廳報修。攜帶公司證件,前往營業廳,和工作人員說明情況後,工作人員就會為客戶進行檢修,或安排工作人員上門檢修了。
㈢ 電信寬頻客服電話是多少
電信寬頻客服電話是:10000,24小時自動客戶服務台電話是:10001。使用中國電信的電話撥叫10000號或10001號均可接入中國電信客戶服務中心。如撥叫外地該項服務,請撥叫地區區號+10000或10001。
中國電信成立於1995年4月27日,是中國特大型國有通信企業、上海世博會全球合作夥伴,連續多年入選"世界500強企業",主要經碧正消營固定電話、移動通信、衛星通信、互聯網接入及應用等綜合信息服務。
中國電信企業標志於2008年設計,中國電信的企業標識整體造型質朴簡約、線條流暢、富有動感。以中國電信的英文首個字母C的趨勢線進行變化組合,似張開的雙清戚臂,又似充滿活力的牛頭和振翅飛翔的和平鴿,具有強烈的時代感和視覺沖擊力。
2020年12月18日,中國電信與中國傳媒大悔知學在北京簽署戰略合作框架協議,攜手推進5G智能媒體應用、傳播產業發展。同時,雙方還發揮各自資源優勢,共同成立了「5G智能媒體傳播與產業研究院」。