華數寬頻網路有信號但是上不了網

A. 華為wifi連接成功但是不能上網怎麼辦

如果您的手機能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。

相關鏈接如下：華為客戶服務中心寄修服務預約服務維修備件價格查詢

B. 寬頻的紅燈一直在閃，但是上不去網怎麼辦

首先光信號燈不亮是正常的，如光信號燈變紅色或者閃爍，說明接收不到光纖信號，這種情況通常是由於以下原因導致。一、是光貓介面有問題，需要更換光貓。二、是室內尾纖連接光貓接頭松脫，把接頭插好即可恢復。三、是室內部分光纖彎折過大，光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，這時只要把光纖順直即可。四、是室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障，這種情況則需要聯系工作人員進行報障處理。

寬頻無法上網怎麼辦？
1、查詢是否欠費
檢查寬頻是否欠費，交完費之後，把光貓、路由器斷電重啟動。方法：撥打10010查詢欠費，通過「中國聯通APP」進行繳費或查詢。
2、檢查光貓
不同品牌光貓指示燈名稱不同，可參照以下樣例：如果光貓閃紅燈，請插緊進戶光纖頭。如果紅燈還不熄滅，麻煩您故障報修，如條件允許，我們將會盡力上門處理。
3、檢查路由器
確認路由器指示燈正常，若路由器出現問題可關閉電源後等待幾分鍾進行重啟。提示：切記是通過電源鍵重新啟動，不要按「Reset」，否則數據配置會全部清除，用戶還須重新配置路由器。
4、終極大招
把所有線的兩端都重新插緊，所有設備都斷電幾秒鍾，再接通電源，百分之九十的故障都能好。

寬頻故障如何檢查？
難以自行解決的寬頻故障請撥打相應品牌的報修電話請專人上門維修，各品牌寬頻維修電話也可以通過網上搜索查詢：
聯通寬頻10010
電信寬頻10000
移動寬頻10086
長城寬頻95079
華數寬頻96171

C. 為什麼wifi顯示已連接但是卻不能上網

您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。

如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下：

1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖：

6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。

D. 華數寬頻老是斷網怎麼辦

這就是寬頻有問題了，這個沒有人能幫你，只有找網維人員才能查這個問題，也許本身在你這個區域的網路就不好，這網維可能也會無能為力，總之這個問題你就只能打網路供應商的電話要他們解決問題。

E. 華數機頂盒無法連接網路

華數必須用華數寬頻路由器，它不可以連接電信寬頻
1、當你打開包裝之後，會發現裝有機頂盒的盒子里配有這幾組線，分別是AV線、有線電視信號線、分量視頻線
檢查一下網線是否插好或者是否接觸不良，也有可能是網線沒有網路。 具體步驟 1、買個路由器設置，自動獲
路由器和電視寬頻貓連接設置的方法如下： 1、把寬頻貓的輸出線，插到寬頻路由器的WAN埠上，用
華數網路電視機頂盒連接無線網路的方法如下： 1、打開電視機和機頂盒，進入機頂盒的主界面。 2、使
華數機頂盒與移動電視連接方法： 1、把華數機頂盒和電視都開機；2、將網線連接華數機頂盒後的網口中，待
電視機連接數字電視機頂盒的方法如下： 1、將室外引入的數字電視信號線插入數字電視機頂盒的信號輸入介面
1.連線通過AV線連接。只需將AV線(紅、白、黃)的一端接至機頂盒上的「右聲道」、「左聲道」、「視
請降你機頂盒的介面上圖。 機頂盒是否有上網功能？ 電視是什麼介面？
華數寬頻可以通過接插HDMI線連通機頂盒和電視來看電視。