❶ 銀行網點無線網路到底有多重要
有數據分析認為,銀行營業網點部署無線上網系統,可分流20%客戶通過手機網上銀行辦理業務,平均節省30%的等候時間。銀行營業網點無線網路覆蓋產品是指利用無線網路技術實現銀行營業網點的全信息化覆蓋,優化網點網路環境,使得等候區的儲戶能夠方便高效地使用銀行網點無線,提升儲戶服務體驗。
當客戶在等候時,使用免費Wi-Fi上網可分散注意力,從而減少客戶抱怨,提升客戶滿意度。銳捷金融網點來賓無線營銷解決方案,利用互聯網鏈路,通過在網點和總部部署獨立的網路設備和軟體,為來網點辦理業務的客戶提供訪問互聯網的Wi-Fi 環境。同時利用該平台提供廣告營銷、業務推廣、數據收集等功能。用戶連接無線之後,可以選擇簡訊、微信等多種方式認證,之後由營銷伺服器彈出 Portal 頁面,展示金融企業相關產品和服務等,便捷用戶的同時提升客戶體驗。
❷ 銀行網點無線網路有什麼作用
銀行網店無線網路不管是對銀行來說還是對去銀行辦理業務的顧客來說,好處都很多。
對顧客來說:
1、顧客辦理業務、等待過程中,可以直接連網點無線打發時間,無需擔心流量問題;
2、連上網點無線後,可以體驗更快速的上網體驗,看新聞、視頻等無需再等待緩沖;
3、網點有了Wi-Fi後,可以通過移動終端、手機銀行預約、叫號,辦理業務更加方便;
對銀行來說:
1、通過免費Wi-Fi服務,給顧客提供上網便利,有利於提升銀行的服務水平和品牌形象;
2、通過統一的網點Wi-Fi,銀行可以推廣自己的產品或者移動APP,實現線上顧客引流,也減輕傳統櫃台業務壓力;
3、通過Wi-Fi簡訊或者微信的上網認證方式,銀行可以增加公眾號粉絲,為後續線上營銷提供數據基礎,同時通過客流分析功能,銀行也可以進行統計分析和用戶畫像,為營銷決策提供數據支撐;
4、滿足辦公和移動終端的應用,如移動PDA、叫號機等,是未來銀行業務轉型的網路基礎;
關於銀行網點部署無線網路的好處,也可以去了解一下招商銀行未來銀行,信銳技術給他們部署了全國的銀行網點。