⑴ 為什麼寬頻連不上，還有電話座機出現占線
如出現無法連接寬頻問題，可按以下操作：
1.進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
2.檢查網線或電話線是否松動；
3.檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
4.建議對電腦進行全盤的病毒掃描。
5.如果寬頻和固話同時無法使用應該是線路故障。可以通過10010報故障處理。
排除以上情況還未解決，可撥打10010或通過營業廳報障處理。
1、首先檢查自己電話機是否有問題，接線處接觸是否良好；
2、再可以咨詢當地的客服，是否欠費，是否是運營商的問題；
3、如以上都不是，就直接打電話給客服排人來維修線路，肯定是線路不通；
⑶ 固定電話打不了，網路也上不了怎麼回事
應該是沒費了，要不然你可以根據下面的方法診斷一下
1、將路由器重啟一下然後再重新聯接不行的話就開始第二步；2、介面聯接沒插好，檢查後重新插一下。 3、借用另一台電腦試下上網是不是正常，如果能正常上網，那就將你的那台電腦網卡驅動卸載掉 然後重裝一下網卡驅動。按道理說如果你在家用路由器上網的話，其他電腦正常能上你的不能上，那就是你系統本身的問題。重裝網卡驅動應該能解決問題
以上情況，你可以用騰訊電腦管家的電腦診所修復一下看，打開騰訊電腦管家--工具箱--電腦診所--上網異常--再點那個上不了網的一鍵修復。不行的話那就需要報修了