① 光纖網速慢還老是掉線是怎麼回事
1、如果您使用的光纖寬頻出現網速慢的問題，不排除是由於存在以下情況導致：
【1】訪問的網站伺服器帶寬窄或伺服器繁忙；
【2】電腦的原因如電腦配置比較低或系統處理能力弱；
【3】可能是病毒或者木馬等原因造成上網速度慢；
【4】使用路由器共享上網導致網速慢；
【5】modem設備出現工作不穩定；
【6】線路原因（如線路長、線路雜訊較大、入戶線質量不好、用戶端線路改動等因素造成）。
2、如果您使用的寬頻頻繁掉線，建議可通過以下方式進行排障：
【1】如果有使用路由器則先斷開路由器單機撥號測試；
【2】如果有modem設備，則需要留意該設備是否過熱，可以關閉幾分鍾後再重啟試試；
【3】如果單獨運行程序時掉線（比如果玩游戲時掉線），建議重啟電腦嘗試或者重新安裝該程序；
【4】如果是整個網路掉線，請檢查接入線與網線是否松動或接觸不良，重新拔插線路嘗試；
【5】檢查過濾電腦病毒引起的斷線，全盤掃描。
【6】如果所運行程序有伺服器選擇，請選擇中國聯通。
如果經以上方式排障後，還是無法解決問題，建議您可聯系歸屬地聯通人工客服報障，我司將有專人為您處理。
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② 廣東廣電一到晚上10點就上不到網
寬頻伺服器的運營商網路不穩定造成的。
一般晚上十點連接網路上網的設備和人比較多，所以會造成網路信號的擁堵，使網路伺服器速度變慢，所以就會經常出現斷線問題，那建議聯系寬頻運營商上門檢測線路是否需要更換。
③ 廣電網路斷網如何恢復
1、如果有線連接可以先檢查網線是否損壞，然後建議您更改路由器內的DHCP設置（過期時間），設置為：2880或者是一個星期（設置最大值）設置之後，關機重啟，或者檢查電視機內有無設置上網限時，將上網限時關閉。
2、如果出現電視無法搜索到WIFI網路的情況，首先需要判斷其他設備是否可以上網，如果其他設備可以上網，可以嘗試重啟路由器，重啟智能電視。如果搜索不到那就可能是WIFI模塊故障，需要維修或者連接有線網路。
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④ 在晚上為什麼我家廣電老是斷開網路
電壓不穩。導致貓重啟
或者貓本身散熱存在問題，自動重啟。 這些都會導致網路斷開。