1、可能是距離比較遠信號太弱了。2、可能是系統故障的問題。3、路由器的設置出錯了。4、可能有其它的信號帶來了干擾。5、內部的硬體故障造成的問題。
/建議解決方法：
1、如果手機能收到信號但是電視收不到，最大的原因就是wifi信號源太弱了，因為電視它本身自帶的無線模塊並不強，這時可以更換一個信號比較好的路由器，或者調整路由器的位置，注意不要隔牆和太遠的距離。
2、升級一下最新系統或者恢復一次出廠設置，再嘗試連接一下網路，恢復之前記得要保存好數據，之後應該就正常了。檢查一下路由器的問題，一般將路由器ssld廣播打開來即可以解決問題，要是不太會進入後台可以直接將它恢復之後再進行設置。
3、硬體故障導致接不到wifi的，需要查看是模塊或天線，有損壞的要換新處理。查看路由器的線是否脫落了，需要重新連接上，剛開始會顯示紅色，連接後是綠色的顯示燈亮起。
4、檢查一下家裡的無線網路密碼是否有過更換，或是在無意中觸碰刪除了，需要對網路情況進行一個調整，機頂盒和電視不會自動更新，需要手動更新密碼，進入網路中心重置再連接即可。
B. 電視網路連接不上怎麼辦
電視網路連接不上怎麼辦？1、檢查Wi-Fi的密碼。當網路進行調整時，機頂盒、電視不會自動更新，需要手動更新Wi-Fi的密碼。移動到出現問題網路的覆蓋范圍之外，進入需要進行調整的Wi-Fi配置項目，選擇「調整網路設置」，在窗口中輸入新密碼並對輸入密碼信息進行審核，最後選擇「保存密碼」。這樣Wi-Fi就可以正常工作了。
2、網線連接。一般的智能盒子都會配備一個網線介面，相對於無線WiFi，有線網路更加的穩定，網速也略快一些。
3、重啟路由器。在長時間工作的情況下，路由器可能會出現斷網的現象，可以通過嘗試重啟路由器，重新連接WiFi。
4、重啟電視。有時候盒子會出現短暫的死機，通過重啟，可使盒子重新運行，和重啟電腦一樣，然後再次連接WiFi。
5、查看WiFi信號。有時距離和障礙物會阻隔WiFi信號，其衰減會影響接收WiFi信號的效果