① 雲視通監控攝像頭連接網路不發送聲波
雲視通網路攝像頭不發送聲波是因為沒有開啟聲波設置。
雲視通開啟聲波設置的教程：1、打開雲視通(cloudsee)軟體，登錄後，點擊右上方的加號，選擇聲波配置
2、請用頂針輕插配置孔，聽到提示音後點擊下一步。
3、輸入無線網路器密碼後，點擊進入下一步。
4、根據語音提示，語音提示結束後，關閉演示說明。點擊發送聲波，當聽到設備發出配置成功語音提示後，點擊下一步。搜索到設備的雲視通號了，點擊「+」號。
② 雲視通智能攝像機怎麼連接wifi
WIFI監控攝像頭的連接方法：
（1） 為設備插上電源
（2） 在手機上下載遠程監控軟體
（3） 打開監控軟體，注冊賬號並登陸
（4） 添加設備，為攝像機設置WIFI
（5） 連接成功後即看遠程操控攝像機
③ 雲視通智能貓眼有哪幾種常見問題
1. 雲視通智能貓眼主機無法連接WIFI？
A.請檢查您的wifi名稱（SSID）是否為中文或者漢字/發射頻率是否是2.4GHZ，此款設備不支持中文或漢字/不支持5GHZ頻率的無線信號，請更改wifi名稱為英文或數字方式。
B.請檢查您的wifi名稱（SSID）是否是隱藏方式？此款設備不支持無線路由器隱藏SSID，請在路由器中先取消隱藏，使其正常連接請檢查wifi密碼長度是否超過13位。
C.請檢查wifi密碼中是否有特殊字元？請把密碼設置成英文或數字方式。
2.雲視通智能貓眼主機可以連接wifi以外的網路信號嗎？
雲視通智能貓眼主機連接互聯網可以選擇4G卡無線路由器或者手機熱點（推薦電信或者聯通的移動網路），通過手機開放的熱點（移動蜂窩手機提供網路支撐），雲視通智能貓眼主機可以搜索並連接，請檢查熱點不可以為中文、密碼長度不能超過13位、不能有特殊字元；不建議連接筆記本等電腦設備建立的熱點，因為涉及多網路環境會存在連接不暢通現象。
3.智能雲視通智能貓眼如何升級最新版本？
A.打開雲視通智能貓眼主機，選擇「系統設置」-「關於雲視通智能貓眼」-「設備更新」，升級到最新版本。
B.手機端升級方式：打開「雲視通生活」-選擇齒輪標志的「設備設置」-「關於雲視通智能貓眼」-「產品信息」-「檢查更新」，遠程給雲視通智能貓眼主機進行升級。
C.雲視通智能貓眼主機升級過程很慢或者卡住，請嘗試重啟無線路由器後再重啟雲視通智能貓眼主機，或者更換上網高峰時間段嘗試，假若兩種方式均不可，請拿主機在其他網路環境下嘗試升級。
4.雲視通智能貓眼偵測不播報語音？
首先請確認雲視通智能貓眼主機升級到最新版本，檢查主機上「智能設置」-「報警類型」（選擇『門外駐留報警時間』的選擇）-「偵測感應」-是否開啟「門前語音播報開關」，無論設置『門外駐留時間』為實時推送、15S、30S，門外語音播報均為檢測30S後才播報。
5.雲視通智能貓眼偵測不能實時推送報警錄像？
在主機上「智能設置」-「報警類型」-選擇『門外駐留報警時間』為實時推送時，錄像根據設置（5S、10S、15S）需要監測到門外情況後先生成錄像，然後延時4S後推送手機，即設置為5S錄像，從觸發偵測報警到手機接收信息，需要至少5S+4S=9S（與雲視通智能貓眼主機、手機連接的網路也有關系，介於互聯網傳輸原因，會有部分出現延遲現象），依次類推其他錄像設置手機接收時間為14S、19S左右。因此，若需要實時門外檢測的推送，請把主機上「智能設置」-「報警類型」-設置為「圖片」，可以隨時推送至手機。
6.雲視通智能貓眼按門鈴時，不錄像？
雲視通智能貓眼門鈴按下後，為快速推送給用戶，減少互聯網傳輸因素限制，特定設計為拍照方式推送手機端。錄像方式會因生成文件及傳輸方式加長傳輸時間。
7.雲視通智能貓眼主機出現按鍵喚醒屏幕重啟現象？
雲視通智能貓眼主機亮屏喚醒方式：A.按門鈴喚醒屏幕（檢查「系統設置」-「顯示設置」-「屏幕設置」-「門鈴亮屏開關」是否開啟）；B.按主機屏幕中間，帶「CloudSee」標示的喚醒鍵喚醒屏幕。若按主機上方的「電源鍵」喚醒屏幕，主機會出現重啟現象。
8.雲視通智能貓眼主機上移動偵測是做什麼用的？
主機上「智能設置」-「偵測感應」中「移動偵測」是依賴於「紅外感應」設置，開啟後，通過對圖像內移動物體判定進行准確記錄，提高檢測的准確性。但是存在耗電的缺陷，因為鏡頭視角為110度，提高部分檢測的准確性，日常使用可以關閉。
9.室內主機和室外如何對講？
該款產品室內主機只記錄存儲門外產生的報警信息（圖片或視頻），無法直接與門外對講，必須通過手機軟體實現手機與門外對講。
10.雲視通智能貓眼只開啟了紅外感應，產生報警，但是圖像中沒有人影？
紅外感應，全稱為「紅外人體溫度感應」，即1米探測范圍內，有人體（或溫度在35℃左右）會進行檢測並產生報警，因此夏天樓道環境溫度升高，極易造成門外紅外感應報警現象。
11.雲視通智能貓眼連接貓頭後開機無圖像？
此款設備不支持熱插拔，請在主機關機狀態下，進行貓頭部分的插拔，然後開機看是否有畫面圖像；若沒有或出現「貓頭連接異常」，請聯系購買方進行返廠維修服務。
12.雲視通智能貓眼用戶家庭wifi連接後不穩定現象，主機手動喚醒後才能手機連接，遠程進行了映射綁定DMZ操作（DIR-309，雙頻），還是無法實現？
建議嘗試更換路由器，客戶更換路由器後解決。在路由器品種很多，規格不一，設備實現遠程原理是P2P技術，涉及路由器開放的埠或者安全機制。大部分訪問不暢問題，我們都可以先從網路入手檢查。
13.手機軟體打開雲視通智能貓眼圖像，不清晰？
該款產品為超寬視角100萬像素圖像，定焦距離為1米，1米之外清晰度降低；手機連接圖像，圖像模式為「流暢」模式，可以通過點擊「HD」圖像調節進行選擇「超清」（像素：1280*720/數據量：1024 Kbp/S）-「高清」（像素：960*540/數據量：256 Kbp/S）-「流暢」（像素：512*288/數據量：128 Kbp/S）。圖像質量約好，佔用網路上傳帶寬越大，越容易出現圖像卡頓或者音視頻傳輸不同步現象
14.智能雲視通智能貓眼連接wifi後（移動網路），手機連接無法查看圖像？
請登錄無線路由器，在無線設置里-DHCP設置-靜態DNS中嘗試填寫「114.114.114.114」或「223.5.5.5」「223.6.6.6」或網路搜尋本地區移動網路的DNS（請在電腦的「運行」-「CMD」-嘗試ping以上需要填寫的地址，若ping通即可填寫），並在路由器中請講雲視通智能貓眼產品進行MAC地址綁定，並在DMZ區中填寫雲視通智能貓眼產品的IP地址並開啟DMZ。
15.華為手機安裝雲視通生活後連接雲視通智能貓眼主機顯示「視頻圖像連接超時」？
請在手機上進行檢查設置:設置--應用設置許可權--選擇「雲視通生活」--勾選存儲
16.三星手機使用雲視通智能貓眼設備聯網後，手機不接受離線報警信息和門鈴信息
需要在手機-「設定」-「應用程序」-「應用程序許可」-開啟雲視通生活軟體的全部允許功能
17.ViVo手機使用雲視通智能貓眼設備聯網後，退出軟體，手機不接受離線報警信息和門鈴信息？
在手機桌面上拉狀態欄長按「一鍵加速」內設置為白名單；操作方法，常按「一鍵加速」進入「內存清理」界面，點右上角的「設置」後，進入「加速白名單」，點「+」號把「雲視通生活」添加白名單。注意（白名單僅支持出廠內置的軟體，自行安裝的軟體即使加入了白名單，在檢測內存不足時仍然會給予關閉）
18.安卓系統手機無法接收偵測報警信息、門鈴信息等離線通知信息的解決方法？
攝像機或雲視通智能貓眼偵測報警信息、雲視通智能貓眼的門鈴推送信息，都為應用通知信息方式發送到手機端。
若手機接受不到，請檢查如下幾點：
A、檢查手機應用程序中--正在運行中，是否運行了雲視通生活。
B、應用通知許可權中，是否允許「雲視通生活」軟體通知信息。
C、檢查手機是否開啟鎖屏清理工具，該工具中是否把雲視通生活軟體置於其中，從而避免鎖屏清理內存同時停止「雲視通生活」軟體的運行。
D、手機管理軟體或者清理軟體，是否內存清理了正在運行的「雲視通生活」軟體，需要在該軟體中設置「雲視通生活」為內存加速忽略中。（圖文說明：小維社區官方論壇）
19.手機接受雲視通智能貓眼報警信息推送，打開後沒有圖片或視頻？
介於互聯網傳輸原因，有時手機打開報警信息無法下載完全或者下載不到圖片或者錄像文件，請選擇第二種方式查看雲視通智能貓眼主機上記錄的文件，即打開軟體中雲視通智能貓眼圖像，在對講鍵上面的信封標志的「遠程查看」鍵直接訪問雲視通智能貓眼主機上記錄的圖片或者視頻。
20.手機軟體連接出現「設備正忙，連接識別」？
原因為主機開啟主動錄像造成，請關閉主機上的手動錄像按鈕，停止錄像後，再進行圖像查看。