『壹』 怎麼辦天貓魔盒wifi連接不了
導語：怎麼辦?天貓魔盒wifi連接不了呢?同一無線路由器WIFI網路下，阿里TV助手連接魔盒，百試百敗，遍求無解。這時請嘗試連接入相同的手機熱點。以下是一些解決的步驟教程，歡迎大家的查閱!
第一步：請用手機2，打開移動熱點。請不要問我怎麼打開熱點，各品牌手機大同小異，相信能關注這種經驗的看官都是有一定手機基礎的'。
第二步：天貓魔盒打開設置-無線網路，連接到手機2的熱點。連接密碼什麼的，請自己去手機2上翻看。同樣，手機1也連接到手機2的熱點。這樣就保證了在同一WIFI下這個連接前提。
第三步：這時去刷新阿里TV助手，你會很欣喜的發現，連接到魔盒了!
『貳』 天貓魔盒無線網路開關怎麼打不開
天貓魔盒無線網路開關打不開的原因有以下幾種：
1、家中寬頻無線網路是否運行正常。
2、天貓魔盒無線網路設置和電視連接沒有成功。
『叄』 天貓魔投wifi感嘆號
wifi信號弱。
感嘆號說明是沒有聯網，可以進入設置里網路設置把無線重新開關，再連接。其實我建議使用有線更好，只要家裡網路、路由器和網線沒有問題，魔盒就非常穩定。
『肆』 天貓魔盒不能連上WiFi網路怎麼辦
首先排除系統問題：重啟、恢復出廠設置、reset都試一下，看能否恢復正常。
一、軟恢復方法：
進入"設置--關於--還原出廠設置"，點擊“確認還原”即可。
二、硬恢復：
1.首先確保恢復的過程中拔掉所有的`外接設備(包括電源線)，就只留下魔盒。
2.用硬針按住(1代魔盒在盒子背面;1s魔盒在後排插口處)的recover小孔，不鬆手。
3.插住小孔不鬆手的同時插上電源，等待指示燈紅藍閃爍大約3秒。
4.硬針頂住recover小孔不放，等待電視畫面出現小貓跳的畫面，可能有的會時間比較長一4.點，耐心等待。出現後，鬆掉硬針，系統會自動重裝。
5.重裝後盒子會自動重啟。
在排除了盒子硬體問題之後，我們需要考慮是否是網路設置不當。因此這事有必要設置一下靜態IP地址。
若天貓魔盒恢復出廠設置無效，可以嘗試給魔盒設置固定IP。方法如下：
1、利用遙控器上的“主頁”鍵將將頁面調回主頁，並選擇“系統設置”選項。
2、在系統設置頁面下，選擇“網路設置”選項。
3、在網路設置頁面下，選擇“無線網路”選項。
4、在無線網路頁面下，用戶可以看到無線網路開關項。若是第一次使用無線網路的話，只要按遙控器的左後鍵就可以開啟天貓魔盒無線網路。在無線網路開啟後，天貓魔盒將自動搜索附近的無線網路，用戶可以選擇自家的區域網進行連接。
5、在連接完成後，只要點擊自己網路名就可進入網路狀態顯示頁。
在此頁中，用戶可以選擇“斷開並取消保存”操作。天貓魔盒的無線連接默認設置是自動獲取IP地址，當然用戶也可以選擇手動更改IP地址。而天貓魔盒的IP地址將在下方進行顯示。當然除了IP地址，還有子網掩碼、網關、DNS等網路信息。
『伍』 我的手機在辦公室的wifi不能打開淘寶,天貓,聚劃算的客戶端
手機在辦公室的wifi不能打開淘寶,天貓,聚劃算的客戶端，情況是正常的。有很多公司的辦公網路WIFI會設置禁止訪問的網站地址，而淘寶,天貓,聚劃算等購物網站是公司網管嚴格控制的首要網站，從而讓公司員工在上班期間不能訪問這些禁止的網站，一般只有網路管理員才能進入路由器設置對禁止網站進行修改和訪問，手機客戶端只能訪問非禁止網站。所以手機在辦公室時只能不訪問禁止的網站，或者使用流量數據訪問。
『陸』 天貓魔盒這是怎麼回事呢！只保存無線網，怎麼連接不上了！
這種情況下可能是魔盒的無線模塊和路由器的無線網路不匹配，可以換一個路由器測試一下看看能否連接上。
『柒』 天貓魔盒怎麼連接wifi無線網沒反應
出現這種設備連接Wi-Fi網路沒有反應的問題，通常都是設備與路由器之間的距離較遠或障礙物多，信號不良導致的，如果不是這個問題就重啟設備和路由器試試。
『捌』 天貓網路連接不上是什麼原因
解決方法
方法一：如果是更換千兆路由器導致的天貓精靈x1連接不上網路，請登錄路由器後台，查看路由器是否開啟了5G頻段的wifi網路，如果是，請將2.4G頻段的wifi網路也開啟，因為天貓精靈x1是不支持5G頻段的wifi網路的!你一直連接5G頻段的wifi網路，肯定是連接不上的!請連接2.4G開頭的wifi網路!
方法二：查看路由器是否開啟了防蹭網或者mac地址過濾功能，(現在很多新路由器都有這些功能)
方法三：wifi密碼不能設置的有特殊符號!
方法四：可以給天貓精靈恢復一下出廠設置，重置方法也很簡單，用牙簽長按天貓精靈x1底部的reset鍵10秒即可，重置之後，再給它連接網路。
『玖』 天貓魔盒無線網路開關每次都是關閉
首先我們需要檢查一些網路有沒有問題，然後再排除盒子本身系統有沒有問題，接著試試重啟、恢復出廠設置、reset都試一下，看能否恢復正常。
第一步：打開天貓魔盒進入「應用界面」，然後點擊下方的設置，進入網路。
第二步：在網路裡面選擇無線網路。
第三步：進入無線網路後，選擇你現在已經連接的無線網路，遙控器點擊進去，選擇IP獲取模式。如圖顯示的是【自動】，按一下遙控器右方的鍵子，會變成【手動】。
第四步：把IP獲取模式調整為手動後，便可以設置靜態IP了。遙控器選擇到下面的IP地址，然後點擊進去，就可以調整了。
『拾』 天貓精靈cc10連上無線無法使用
天貓精靈連接不上wifi?
1、如果提示音為：密碼不對——密碼不對的情況下您檢查下無線網名稱以及密碼是否有特殊字元建議修改下密碼。
2、如果提示音為：路由器連接失敗——提示這個第一檢查家裡無線是否2.4G（暫不支持5G）然後確定是2.4G進入路由器後台管理信道改為6頻寬改為20保存之後重啟下路由器即可。
3、如果提示音為：配網信息不對——您檢查下您配網的時候輸入密碼之後是否有長按靜音鍵。