如您所述,光貓無信號閃紅燈,一般為線路故障,可通過如下方式進行反饋報障:
1、進入中國聯通網上營業廳,點擊首頁「寬頻專區--寬頻服務--寬頻報障」自助報障,具體路徑以頁面顯示為准;
2、登錄中國聯通APP,點擊「服務>寬頻>寬頻辦理服務>寬頻報障」,具體路徑以頁面顯示為准。
溫馨提示:如您不方便自助報障,您可撥打中國聯通全國統一客服熱線(10010)進行反饋報障處理。
『貳』 新換聯通光纖,光貓連接無線路由器不能上網,求助
網路無法連接請嘗試按以下操作:
1、暫時關閉防火牆和殺毒軟體測試;
2、把中國聯通的DNS(主用:210.21.4.130;備用:221.5.88.88)設置到本地連接上;
3、如以上無效,請更換電腦的瀏覽器後再嘗試打開;
4、如果所瀏覽的網址被限制,訪問該網站時,頁面會提示網站被加入限制,當沒有這一提示,建議檢查網路是否正常;
5.進行單機撥號,如有使用路由器,請暫時斷開路由器測試;
6.檢查網線或電話線是否松動;
7.檢查modem等網路設備是否過熱,重啟後再試;
8.建議對電腦進行全盤的病毒掃描。
『叄』 換光貓上不了網如何處理 換了光貓後使用路由器無法上網的解決辦法
1、先不要連接從貓到路由的網線,先把路由的LAN口連接到電腦,用電腦進入路由的設置界面找到網路配置頁,找到LAN口IP,更改LAN口IP為192.168.2.1,然後在連接從貓出來的網線到路由WAN口,再進行路由器的常規設置。
2、友情提示:如果更改了路由LAN口IP,那麼你路由的登陸IP也就隨之更改為新的LAN口IP地址了。
3、你的一定是網路運營商的光貓,那些光貓往往是貓、路由一體的,很多都是被網路運營商做了設置,可以屏蔽掉很多東西,可以限制你使用其它的路由器。
4、建議你去和你的網路運營商協商溝通一下,應該能解決問題的。
『肆』 光貓沒網路怎麼處理 光貓沒網路解決方法
1、路由器問題: (1)查看路由器燈是否正常,如果是光貓,一般除了LOS燈不亮外,其他燈是亮的。可關閉路由器和貓電源,過5分鍾後再重新打開。 (2)如光貓燈出現異常情況,可查看光貓光介面是否有問題,室內尾纖連接光貓接頭是否松脫,把接頭插好即可恢復;室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸,只要把光纖順直即可;室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障,需要聯系工作人員進行報障處理。 2、電腦系統配置問題: (1)重置網路:在桌面按WIN+R輸入CMD點擊確定打開命令提示符窗口,win10按win+X直接打開命令提示符,在命令提示符中輸入:netsh winsock reset,稍後,會有成功的提示:成功地重置Winsock目錄/重啟計算機完成重置。 (2)IP地址和DNS識別問題:可打開電腦「控制面板」,點擊「網路連接」,選擇本地連接,右鍵點擊本地連接圖標後選「屬性」,在「常規」選項卡中雙擊「Internet協議 (TCP/IP)」,選擇「使用下面的IP地址」,在IP地址中填寫「192.168.0.1」,在子網掩碼中填寫255.255.255.0,其他不用填寫,然後點「確定」即可。需要注意的是,IP一定要保證和Modem的IP地址處於同一網段。如果是無線網路,可點桌面任務欄上網路圖標,打開網路與共享中心,點本地連接,點屬性,雙擊IPV4,把IP地址和DNS設置為自動獲取。如經自助排障後還是無法正常上網,建議可聯系歸屬地人工客服報障處理。『伍』 家裡裝的聯通寬頻,光纖的,貓上的燈該亮的都亮了,就是連不上網
解決辦法如下:
1、在備管理器里,檢查一下你的網卡是否正常。如果正常的話,說明硬體沒問題。一般數據機是不能夠被設置的用軟體。但如果是路由器的話,就輸入 192.168.0.1, 去重新設置你的路由器的用戶名和密碼。
2、如果你有嘗試通電狀態下按貓的復位按鈕和斷電5分鍾後開啟貓,貓的四個指示燈還是全亮不閃,那麼貓肯定壞了,如果在保修期可以拿去保修,如果不在保修期,只能自己買一個換上了。
3、開關一下貓的電源看看。全亮並不正常。建議撥打維護電話查詢。
4、去重新設置你的路由器的用戶名和密碼。
5、在設備管理器里,檢查一下你的網卡薯兆判是否正常。
一般數據機是不能夠被用軟體設置的,說明硬體沒問題。再在設備管理器里,檢查一下你的網卡是否正常,輸入 192。如果正常的話, 去重新設置你的路由器的用戶名和密碼,復位一下路由器,再試試。
ADSL寬頻上網經常斷線可通過以下方法進行排查:
1.線路干擾,導致信號衰減過大,檢查室內線路,modem的指示燈是否有閃爍情況;
2.設備線路連接不規范,如在分離器前接分機,檢查在分離器前是否安裝了分機;
3.modem電壓不穩;
4.modem是否使用時間過長,導致設備過熱,建議將長期使用的設備關閉一段時間。
5.其他干擾,如手機等,檢查室內的其他干擾。
排除以上仍未能解決,您可猜扮聯系人工客服或前往營業廳進行反饋。
你這種時候不正常的,可以聯系一下你們小區負責維護的人員,如果不知道的話,可以聯系10010人工服務,告訴他們你寬頻的問題和你的地址
寬頻連接不上怎麼辦:
一. 右鍵單擊「我的電腦」--屬性--硬體--設備管理器,查看網卡驅動裡面有沒有帶黃色問號或者感嘆號的項,如果有,說明網卡驅動沒有安裝,安裝網卡驅動即可。如果沒有帶黃色問號或者感嘆號的項,則按下法執行:
1.確認你的neork connections服務已經正常啟動
右鍵單擊「我的電腦」--管理--服務和應用程序--服務,右邊窗口查看 neork connections服務是否啟動,如果沒有啟動,將其設為啟動。
2。在運行中鍵入如下命令注冊3個組件:
regsvr32 shell.dll regsvr32 cfgx.dll
regsvr32 man.dll 重啟機器就可以了!
3.建立寬頻連接即可,方法如下:
右鍵單擊「網上鄰居」--屬性--創建一個新的連接--下一步--點選「連接到inter」--下一步--點選「手動設置我的連接」--下一步--點選「用要求用戶名和密碼的寬頻連接來連接」--下一步--輸入「isp名稱」,例如:「寬頻連接」--下一步--輸入「用戶名」和「密碼」(根據簽署的協議填寫),並確認密碼,勾選下面的兩項。下一步--勾選「在桌面上添加一個到此連接的快捷方式」,點「完成」按鈕即可。
4.打開網上鄰居--在左側欄網路任務下--查看網路連接,就可以顯示本地連接和寬頻連接。如果需要重新建立寬頻連接的話,你可以將原來的寬頻連接刪除,點擊創建一個新的連接,就會彈出的連接向導,按照提示,重新建立寬頻連接就可以了。
5.設置連接屬性
(1)本地連接:開始—連接到—顯示所有連接—右擊本地連接—屬性—常規—點選Inter協議(TCP/IP)--屬性—(在設置之前,在運行里輸入CMD 然後輸入ipconfig /ALL就可以看到之前自己使用的IP地址),依次填入IP地址及默認網關即可。一般情況下使用下面的IP地址(供參考)
IP地址:192.168.0.2
子網掩碼:255.255.255.0
默認網關:192.168.0.1。
如出現數改寬頻故障,您可先通過以下方法進行排障:
〖1〗使用單機撥號,如有使用路由器,請暫時斷開路由器測試;
〖2〗重啟modem和電腦;
〖3〗重新創建寬頻撥號連接,再撥號嘗試。操作方法:開始>程序>附件>通迅>新建連接向導。
若自行排障仍然沒有恢復,您可登陸手機營業廳-客服服務-寬頻報障進行反饋,我們會盡快與您取得聯通。
登陸你的無線路由器看看 設置
你的手機是否連接你的無線網路,你的無線網路是否做了安全密碼設置。
無線路由器設置
1、首先按照說明書將網線連接到路由器的WAN口,然後用網線將路由器的LAN口與電腦連接。打開電腦,打開IE
瀏覽器,在地址欄輸入-192.168.1.1或者192.168.0.1,輸入帳號和密碼admin(都一樣)
2、進入路由以後選擇設置向導,然後選擇ADSL連接,輸入你的賬戶和密碼,如果是電信的靜態IP就選靜態連接,一般都是給帳號和密碼的;然後保存!路由器重啟以後,進入路由,選擇無線網路設置----開啟無線,開啟廣播---然後無線安全設置----你選擇頻段 WEP 、WAP/WAP2、WAP-PSK/WAP2-PSK.其中任意一中頻段-----輸入你自己的密碼就行了!保存---重啟路由!搞定!
3、注意你的window7無線連接必須和你選擇的頻段相匹配,不然即使連接了也上不去網!
建議你聯系寬頻網路維護人員,上門檢查設備和線路的連接情況,只能通過重新修改寬頻網路的連接設置,用戶才能正常的連接上寬頻網路信號。
你下個驅動精靈優化下驅動就好了,求懸賞
如果出現寬頻無法連接情況,建議首先重新啟動上網設備(如:光貓、路由器、電腦等),重新拔插設備間互相連接的線纜測試。如果無法恢復,建議可以撥打聯通客服10010申告故障。
adsl燈是外線信號燈,正常情況下應該常亮,如果閃爍或者不亮,證明沒有與機房網路設備同步交換數據,是無法聯網的。
首先建議您將貓設備重啟,拔插貓設備上面的線纜,稍等20秒鍾左右,然後查看貓上面信號燈adsl、能否常亮。
如果不能常亮,建議您查看電話線路中,有沒有一個火柴盒大小的語音分離器設備。一般phone或者電話標識介面是連接電話的,modem或者電腦標識的介面是連接貓的,入戶主電話線是連接在line介面上的。建議您查看連接是否正確,並且拔插上面的線纜測試信號燈能否恢復正常。
如果以上都沒有效果,則需要聯系外線人員查修線路,建議您可以撥打聯通客服熱線10010申告查修。