Ⅰ 最近兩三天，聯通大王卡的信號不行，時常從4G變成3G、2G網路，流量也不能用，怎麼解決
如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
溫馨提示：若以上情況排查後還未能解決您的問題，可點擊https://u.10010.cn/qAHfS進行意見反饋，我們將會在第一時間核查處理。
Ⅱ 手機昨天還是4g網路，今天突然從4g的網路變成2g，都變不回來是怎麼回事
我 手機 也是 昨天剛剛買的 打電話 有時候 玩游戲特別卡 後悔死了
Ⅲ 手機突然從4g變成2g,連不上網
如果三星手機無法進行資料流量上網，建議進行以下步驟操作：
1、檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務或被臨時關閉。
使用手機資料上網功能，電話卡需開通資料流量上網業務。可以聯絡電話卡當地的網路供應商，開通資料流量上網業務。
2、檢查「移動資料」開關是否開啟。
用手指向下滑動螢幕頂簾，把「移動資料」點為綠色。
若以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網引數：設定-行動網路-接入點名稱-更多-重置為預設設定。
3、請更換其他電話卡嘗試
4、也可以換個時間段或網路環境再嘗試。
5、備份手機資料（電話簿、簡訊、圖片等），將手機恢復出廠設定
若故障依舊，建議將手機送至就近的服務中心進行檢測維修
若手機無法使用4G網路，建議您：
1.檢視手機是否支援4G網路。
2.是否使用4G業務的手機卡，建議您聯絡網路運營商開通4G業務。
3.檢視是否啟用4G網路模式：設定-連線-更多網路-行動網路-網路模式-選擇4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）網路模式(部分手機不支援更改網路頻段)。
4.確認所在位置有4G網路覆蓋。
5.關機重啟嘗試。
6.將資料備份（聯絡人，簡訊，圖片等），恢復出廠設定。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和機器到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
你所在的地方4G網路沒有覆蓋.只有3G。所以就會自己跳去3G網路了
這是由於所在地區網路出現故障導致的，建議撥打10000客服電話進行報修。
應該是您所在地區沒有4G網路，所以自動跳轉成2G，可以看附近的人有沒有4G網路，如果有需要檢測自己是手機問題還是卡的問題，可以去當地營業廳找工作人員測試。
非手機故障：
1、請確保資料業務開關已開啟。
2、請檢查是否正確地插入了 SIM 卡。請嚴格按照手機使用說明或卡槽附近的提示，正確插入SIM卡。
3、請確認手機是否可以識別插入的 SIM 卡。不同制式的手機支援的 SIM 卡型別不一樣，請確保插入正確制式的卡槽中。
4、請確認 SIM 卡是否可用。剪卡不標准或劃痕較深會影響使用，請到營業廳換卡後重試。
5、請確認 SIM 卡費用是否充足。可聯絡運營商客服查詢。
6、若設定了流量套餐，請檢視是否設定了流量限制。請進入設定 > 流量管理，點選 > 限額提醒檢視，當使用的流量達到限制值時，將無法連線網路。
7、確認是否開啟 WLAN。WLAN 網路和行動網路同時開啟時，手機預設優先連線 WLAN 網路。
手機或網路故障：
1、請重置 APN，然後重啟手機。進入設定 > 更多 > 行動網路 ，在接入點名稱 (APN)，點選 > 重置為預設設定 。
2、請確認是否為當前網路問題。如果周圍普遍出現此問題，建議向當地網路運營商反饋。
3、請備份好資料後將手機恢復出廠設定，或升級最新軟體版本後重試。
4、如果以上方法仍無法解決問題，請備份好資料攜帶購機發票前往售後服務網點進行檢測。
1、建議進入設定-應用程式管理器-全部-網際網路-清除資料/清除預設設定嘗試。
2、嘗試登陸不同網站測試
3、下載安裝其它瀏覽器登入嘗試
4、備份好手機中儲存的重要資料，將手機重置嘗試
如果問題依然存在，請將手機送到附近服務中心檢測維修
可能是手機網路不穩定所導致的
可以先移動到訊號覆蓋良好的地方
重啟一下手機看看能不能解決
同時也可以撥打該運營商的客服
進行網路覆蓋問題的投訴
以聯通使用者為例，使用聯通4G網路的條件為：
1、手機終端必須是支援聯通4G網路制式終端；手機資費必須是聯通4G套餐資費，或者開通了聯通4G網路；
2、必須在有聯通4G網路訊號覆蓋下才可以使用聯通4G網路，如果沒有4G網路覆蓋可向下相容使用聯通3G、2G網路；
3、網路訊號會受到地形、地貌、高樓、氣候等各種因素影響；可以嘗試移動至其他地方搜尋4G訊號。
4、將手機終端網路設定開啟4G。具體設定方法以實際手機品牌型號為主。
尊敬的電信使用者，您好！感謝您對電信的支援！
首先請檢查，移動資料是否開啟。
下一個海卓HiAPN一鍵設定下APN，一般都是該選項被篡改的後果。
祝您生活愉快！
如果需要選購電信手機， 可以登入中國廣東電信手機商城，眾多新款手機優惠購機，辦理合約計劃更有超值話費贈送。您想了解更多，歡迎來廣東電信知道平台提問，會有更多專業客服為您解答。
問題補充：
請嘗試重啟手機，重灌uim卡。拔電板後果2-3小時裝入重啟。如果還有問題。只有送去售後了。
Ⅳ 手機突然由4G網變成2G網什麼原因
1、最簡單也是往往最容易被忽略的原因，手機欠費了。只要欠費，運營商切斷的信號的連接，當然自動變成不能上網的2G或者3G了。
2、看看手機上是否有「安全設置」這一類的應用設置，有的手機在這一個應用設置中有一個「流量管理」，設置了當月流量套餐，只要達到預警線，自動幫你切斷流量。
3、可能是在信號較差或者是4G沒有覆蓋的地方
解決方法如下：
1、只要你把流量套餐改為更大的，就可以了。（當然前提是你要有多餘的流量使用額）
2、及時給手機繳費
3、將手機帶到信號較好或者是有4G覆蓋的地方再使用
附近基站信號收到干擾了吧 試著重啟或者開關飛行模式試試 否則就是非人力外力因素了 只能等了
對於手機總是會掉到2G網路大原因及解決方法如下：
應該是所處的位置3G、4G覆蓋不好，同制式的網路覆蓋范圍是存在差異的，因為3G和4G比2G建設的晚，所以站點大部分地方要少一些，特別是偏遠地區和農村，大部分只有2G覆蓋，沒有3G/4G覆蓋或者覆蓋比較差。
手機軟體問題導致的。
解決方法：
如果想要強制鎖在3G或者4G網路下，可以嘗試在手機撥號界面輸入*#*#4636#*#*，然後選擇手機信息，在首選網路類型中選擇WCDMA only或CDMA only鎖定3G網路。
如果想鎖定在4G網路的話，也可以選擇LTE only，重啟手機後即可。
可以打電話咨詢當地運營商尋求解決。
注意事項：
不過，採用這種方式強行將手機鎖定在設定的網路下，如果所處網路環境不佳，可能會出現脫網、接不到電話以及信號差等問題。知道了弊端，相信也不會有誰真的想這樣做了吧。
所在位置沒有4G信號 或者當時的信號特別不好！所在位置沒有4G信號 或者當時的信號特別不好！
那是因為你在有4G信號的情況下優閑使用4G網，，顯得2G網那是沒有4G網，，你可以10086客服問問
若無法使用4G網路，建議您：
1.查看手機卡插入的卡槽是否正確
2.確認所在區域是否覆蓋4G網路，換其他地點嘗試。
3.關機重啟或換卡嘗試。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
可能是你的手機網路不穩定或者信號比較弱造成的
內容拓展：
一、這是正常現象，因為每到一個地方，網路的穩定性都會不一樣，這時候，你可以嘗試重新開啟手機，或者關閉網路後，稍等片刻再開啟網路。
二、在中國移動開始全面開展國內4G網路業務後，所有4G網路覆蓋的地區，並且套餐包含4G流量，那麼手機會自動切換到4G網路。
三、如果你原先使用的網路一直是移動3G，而近期你又沒有更改套餐，那麼有可能你當時手機裡面並沒有新的運營商補丁，最近蘋果公司已經對蘋果5s手機開始推送了運營商補丁更新。所有接受到運營商補丁更新的手機包括移動版本5S和聯通版本5S都可以支持移動的4G網路。
所處地區沒有移動信號覆蓋或運營商的問題或者手機接收信號不好。
手機卡不能上網的原因：
1、運營商的問題，一般這個可能性比較大。這種情況打電話給10086投訴下，就會好一點。
2、手機接收信號不好，一般這個可能性很小。一般不會出現，如果手機用時間長了，就容易出現這個可能性。
3、所處地區沒有移動信號覆蓋，所以也會導致沒有信號。
以移動客戶為准，必須符合4個條件才能使用4G網路。1、手機支持移動TD-LTE，2、換Usim卡，3、開通4G服務功能和4G流量套餐，4、你所在的地方有4G信號。缺少任意一個條件都無法使用4G而是自動回落到3、2G網路。
如果是已經在用4G但在過程中掉回2G就要檢查4G流量是不是用完了，號碼有沒有欠費，手機設置裡面有沒有把4G服務關掉，手機進入飛行模式幾秒鍾之後再關閉重新搜網或者走出大馬路上搜搜信號。
手機能正確使用4G網路的條件如下：
1）手機換成支持4g的手機，
2）手機卡換成4G卡，
3）手機卡注冊4G業務，
4）手機上打開4G，
5）手機設置中打開移動數據
6）有比較好的4G信號覆蓋，
7）要求手機的4G制式和手機卡的運營商的4G網路制式相同。
8）4G資費充足
這些條件具備了後使用4G應該沒問題的。
Ⅳ 4G變2G 什麼鬼是什麼原因
一般此類現象，有4個情況會導致。建議可按以下方式排障處理。
1．當地信號差，建議您可咨詢 周邊聯通用戶是否能夠正常使用，如其他用戶也無法使用,表示為您當地信號比較弱。
2．手機硬體或系統原因導致，建議您可更換其他號碼卡至該手機測試，如其他手機卡也無法使用4G網路，表示為您手機終端導致。
3．卡體損壞導致，一般是用戶自行剪卡或失磁等原因導致，您可將卡換到其他手機測試。如其他手機也無法使用，表示為您卡體損壞導致，屆時您可攜帶有效證件前往歸屬地自有營業廳補卡即可恢復。
4．運營商方面未開啟4G上網功能導致，一般由於變更套餐或號碼限速，導致用戶未開啟此功能，建議可撥打對應運營商客服熱線，咨詢號碼上網功能狀態，以便判斷。