① 一加手機有時移動數據沒有網路無法上網
若您使用的是OPPO/一加手機(ColorOS 系統),無法使用數據流量上網,請先確認是單個或所有(多個)應用無法上網:
多個/所有應用無法使用流量上網
1、取下金屬或鍍金保護殼
電鍍、金屬、帶磁性材質的保護殼對信號有一定屏蔽作用,建議您取下保護殼嘗試。
2、確認是否在特殊區域
若在人流密集或信號較差的地方,可能會導致無法使用數據網路,建議您離開此類區域後再嘗試。
3、換機、換卡測試對比
若同一張SIM卡插入其他手機,可以使用數據網路上網,則可能是手機問題,建議您攜帶購機憑證和手機前往OPPO官方服務中心,由專業的工程師檢測處理。
若同一張SIM卡插入其他手機,依然不能使用數據網路,則可能是手機流量使用限制或SIM卡問題導致,建議您聯系SIM卡運營商處理。
4、檢查手機狀態
(1)確認SIM卡移動數據服務是否正常,例如是否開通了上網功能、是否欠費、手機能否正常識別SIM卡、SIM卡是否與卡槽接觸不良等。
(2)確認移動數據開關已打開,您可以從手機頂部下拉劃出狀態欄,檢查移動數據是否開啟;如果 SIM 卡不是本地卡,可前往「設置 > SIM卡與流量管理(移動網路) > 選擇一張SIM卡 > 啟用 數據漫遊」。
(3)檢查是否設置流量套餐限額,您可以在「設置 > SIM卡與流量管理(移動網路)> 流量管理 > 流量限額」中查看是否設置了流量上限。
(4)若使用了5G,關閉5G試一下,進入「設置 > SIM卡與流量管理 (移動網路)> 選擇使用的SIM卡 > 啟用5G」將開關關閉。
(5)確認是否打開了流量節省開關,您可以進入「設置 > SIM卡與流量管理 (移動網路)> 流量管理 > 流量節省」,關閉開關嘗試。
(6)進入「設置 > 系統設置 > 日期和時間 > 自動設置時間」打開"自動設置時間"開關。
(7)若手機連接了專用(VPN)網路,建議您關閉專用網路。
5、重置APN接入點
進入「設置 > SIM卡敬賣與流量管理(移動網路) > 選擇一張SIM卡 > 接入點名稱 > 點擊右上角」:「重置接入點」。
單個/部分應用無法使用流量上網
1、查看是否禁止了該軟體的上網許可權
您可進入「設置 >(移動網路)SIM卡與流量管理 > 流量管理 > 應用聯網管理」,點擊對應的應用查看網路許可權設置情況。
此設置中包含 4 個選項:
【WLAN與移動數據】:該應用可以使用移動數據和 WLAN 網路;
【WLAN】:該應用可以使用WLAN 網路,但不能使用移動數據;
【移動數據】:該應用可岩稿型以使用移動數據,但不能使用 WLAN 網路;
【禁用網路】:該應用不可使用移動數據和 WLAN 網路。
2、確認其他手機是否可使用該軟體
若其他手機使用該軟體也無法正常上網,則可以確認是軟體本身問題,建議您聯系軟體方客服反饋處理。
3、卸載重裝應用
將無法正常上網的應用卸載重裝後,重啟手機確認是否恢復(卸載軟體會導致數據資料丟失,建議您謹慎操作)。若手機安裝了三方安全類、網路類、加速器類等應用,建議關閉或卸載嘗試。
若以上方法無法解決您的問題,建議您備份手機資料,攜帶手機及購機憑粗猜證前往OPPO官方服務中心,由專業的工程師檢測處理。
② 手機明明有信號為什麼沒有網路
若是使用的vivo手機,指手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請參考以下方法排查:
1、查看手機設置
打開手機快捷中信搭心(頂部下滑或底部上滑)查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足,如欠費停機,充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准或是否開通數據網路功能。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架,此類保護殼和支架對手機信號有影響,建議取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境,手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響,信號會相對弱一些,數據網路也會受到影響,建議前往開闊地帶,比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理,查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、查看V-P-N(虛擬專用網路)
請進入設置--其他網路與連接--V-P-N/設置--更多設置--V-P-N,查看並確認是否使用了V-P-N,如有使用建議關閉後再嘗試。
6、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路(SIM卡信息與設置--對應的SIM卡)--接入點(APN) 或 設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點(APN),點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、重新搜網
請進入設置--其他網路與連接,開啟"飛行模式"後再關閉。
若是指使用WiFi網路無法上網,請參考以下方法處理:
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標,或進入設置--WLAN,查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS,查看是否設置了私人DNS,如有開啟,建議將私人DNS設置為關閉再重試,進入設置-安全與隱私-更多安全設置-受信任憑證,請將所有選項打開。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常,確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因,請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入手機的i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或設置應用與許可權–許可權管理,查看應用聯網許可權是否已開啟。
注:若是使用同一軟體情況下,連接WiFi中突然不能使用網路,該步驟不用排查,跳轉第4步
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠,雖然顯示有WiFi信號,但實際可能無法上網,建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置,再使用查看。
請注意:重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接、配對記錄等刪除斷開,建議操作前備份重要數據。
備份:進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份,對部分系統設置乎碰數據進行備份。
註:為節省寶貴時間,建議您提前撥打服務中心電話,確認服務中心營業時間、配件庫存是否充足等情況。
③ 一加手機WiFi無法連接怎麼辦
如果您的一加手機遇到WiFi無法連接的情況,建議您按如下步驟進行排查:
確認您的路由器有打開,並且您位於路由器信號覆蓋的范圍內。如果你和路由器的距離太遠,將無法獲取到路由器的信號。確保你所在的位置是在路由器覆蓋的范圍內,可以搜索到WiFi信號,並且信號穩定。
確認WiFi密碼輸入是否正確。
確認路由器伺服器是否設置了限制,例如設置了MAC地址或IP地址過濾許可權等,這類情況可聯系路由器管理員處理,或嘗試更換其他WiFi路由器。
若以前可以連接,但是現在無法連接,建議分別重啟手機和路由器。
建議取消WiFi保存密碼,重新輸入密碼連接。
如果問題仍然無法解決,建議嘗試備份數據後重置WLAN、藍牙與移動數據網路設置,路徑:【設置】-【其他設置】-【還原手機】-【還原無線設置】
若以上方法均未能解決您的問題,您可以前往線下服務中心進行檢測處理。
④ 一加手機連WiFi提示沒有信號
若您使用的是OPPO手機/一加(ColorOS 系統),連接Wi-Fi無法上網或配游上網慢,一般是由於Wi-Fi信號或Wi-Fi網路問題導致的,您可以嘗試以下方法處理:
1、金屬或電鍍保護殼有一定屏蔽作用,建議您取下手機保護殼嘗試。
2、對比其他手機是否會出現該問題,或使用其他路由器上網對比確認;如果其它手機也無法上網,建議您檢查無線路由器以及寬頻網路是否正常;若寬頻欠費或到期,需要及時繳費或續期。
3、請確認是否安裝了第三方VPN軟體,此類軟體可能導致連接異常,您可將其卸載嘗試;
4、若手機連接所有Wi-Fi都無法上網或上網慢:
(1)建議您開關飛行模式或重啟手機。
(2)重置/還原手機,再重新開啟Wi-Fi。
a. ColorOS 12及以上系統手機,點擊「設置 > 系統設置 > 重置手機> 還原無線設置」。
b. ColorOS 7.0-11.3系統手機,點擊「設置 > 其他設置 > 還原手機 > 僅還原系統設置項」。
5、若手機連接部分Wi-Fi無法上網或上網慢:
(1)建議您保持在Wi-Fi熱點的有效距離內,距離較遠,會導致網路信號弱斷開連接。您還可以重啟路由器或更換信號更強的Wi-Fi嘗試。
(2)若連接公共場所Wi-Fi無法上網,一般是由於需要打開瀏覽器進行認證信息後,才能上網哦。
(3)若連接家裡的Wi-Fi無法上網,您可以進入「設置 > 連接與共享 > 私人DNS」開啟或關閉鬧枯此開關嘗試。
6、如果是某個應用無法使用WLAN 網路,可按以下路徑查看:「設置>(移動網路)SIM卡與流量管理 > 流量管理 > 應用聯網管理」,點擊對應的應用查看液賣洞網路許可權設置情況。
此設置中包含 4 個選項:
【WLAN與移動數據】:該應用可以使用移動數據和 WLAN 網路;
【WLAN】:該應用可以使用WLAN 網路,但不能使用移動數據;
【移動數據】:該應用可以使用移動數據,但不能使用 WLAN 網路;
【禁用網路】:該應用不可使用移動數據和 WLAN 網路。
溫馨提示:
操作「僅還原系統設置項」,不會清除資料,但會影響主題、鈴聲、桌面布局等系統設置。
若以上方法均無法解決您的問題,建議您備份手機資料後,攜帶手機發票、保修卡與手機送往OPPO官方服務中心進行檢測,或選擇雙程免郵的寄修服務把手機寄送到指定的服務中心處理。
⑤ 一加手機怎麼老是沒網路
1.網路沒有信號,手機連接不成功.要選擇信號強的地方才可以
2.無線網密碼錯誤,重新輸入正確密碼
3.使用網路跟手機內存也是有關系的,保證一下手機內存充足,可以清理一下空間試試
4進入手機設置————移動網路——接入點名稱,點擊選擇重置為默認設置嘗試。
5.使用無線網人數過多,已經達到網路連接人數限制,加入不了新的設置
⑥ 一加手機連接不上WiFi怎麼辦
如果您的一加手機遇到WiFi無法連接的情況,建議您按如下步驟進行排查:
1、確認您的路由器有打開,並且您位於路由器信號覆蓋的范圍內。如果你和路由器的距離太遠,將無法獲取到路由器的信號。確保你所在的位置是在路由器覆蓋的范圍內,可以搜索到WiFi信號,並且信號穩定。
2、確認WiFi密碼輸入是否正確。
3、確認路由器伺服器是否設置了限制,例如設置了MAC地址或IP地址過濾許可權等,這類情況可聯系路由器管理員處理,或嘗試更換其他WiFi路由器。
4、若以前可以連接,但是現在無法連接,建議分別重啟手機和路由器。
5、建議取消WiFi保存密碼,重新輸入密碼連接。
6、如果問題仍然無法解決,建議嘗試備份數據後重置WLAN、藍牙與移動數據網路設置,路徑:【設置】-【其他設置】-【還原手機】-【還原無線設置】
若以上方法均未能解決您的問題,您可以前往線下服務中心進行檢測處理。