先看貓閃紅燈不,紅燈亮線路問題,不亮先重啟貓和路由器,10分鍾後不行就可以找裝維師傅保修了,補充一點辦網綁定的手機號停機沒有,停機也沒網。
Ⅱ 電信寬頻沒信號怎麼辦
電信寬頻沒信號可能存在以下情況
電腦故障--建議殺毒
上網設備問題--建議聯系10000號核實
寬頻無余額--建議查詢後充值
網線問題--建議檢查網線是否有損壞,如損壞了建議重新購買
當地大面積故障或者大面積維修--建議聯系10000號核實
埠問題--建議聯系10000號報修
Ⅲ 電信寬頻連不上網什麼原因
答:對於電信的寬頻,如果連接路由器後不能上網,請按照下面的步驟操作,以解決此問題。
一. 檢查寬頻是否有問題
如果家裡原來的路由器可以上網,換上路由器並設置後不能上網,這種情況下,是路由器中設置有問題導致的連不上網,寬頻是沒有問題的,則這一部分的內容可以忽略。
解決辦法:
1. 查看電信光貓上指示燈的狀態,如果 LOS 或者 光信號 指示燈的狀態是紅色閃爍/常亮。說明是光貓有問題,或者寬頻線路有問題。
此時,可以拔掉電信光貓的電源連接線,5分鍾後在把電源線接通,並繼續觀察指示燈的狀態。如果指示燈仍然是紅色常亮/閃爍,自己是無法解決的了,請撥打運營商的客服電話,進行故障申報。
四.路由器有問題
如果前3個方面都排查過了,但你的路由器還是不能上網,這就很有可能是你的路由器有問題,此時可以按照下面的方法來操作:
1.把你的路由器斷電重啟,也就是拔掉它的電源線,等待5分鍾左右,再把電源接通。
2.如果斷電重啟後,還是不能上網,就把你的路由器恢復出廠設置,然後重新設置一次。
溫馨提示:
(1)如果不知道如何把你的路由器恢復出廠設置,請閱讀下面的文章,查看詳細的操作步驟。
路由器怎麼恢復出廠設置?
(2)恢復出廠設置後,一定要重新設置你的路由器,具體的設置方法可以參考下面的教程:
路由器怎麼設置上網?
3.如果前面所有方法都嘗試過了,但你的路由器還是不能上網,這種情況下,可能是路由器壞掉了,建議換一個路由器來上網。
Ⅳ 我家電信的寬頻總是沒有信號,怎麼辦啊
您好,電信寬頻沒有信號無法使用網路,請您查看下寬頻貓是否有los紅燈閃爍,如果有就是寬頻線路存在故障,用戶可以致電電信客服進行反饋報障處理,報障後會有工作人員上門排障,更多套餐、手機卡、寬頻活動,盡在上海電信網上營業廳。
Ⅳ 電信寬頻沒有網路是怎麼回事
一、檢查網線是否松動
對於大多數寬頻用戶來說,ADSL貓接無線路由器的布網方式最為普遍,當出現掉線的情況,我們首先要考慮的是線路問題。
由於電話線線路過長,接頭過多,或存在一些干擾源,很可能引發掉線,還有劣質、不符合標準的網線經常會引起網路不穩定,所以當發現掉線了,要先檢查一下網線介面是否鬆了。
如果發現網線介面完好的話,要檢查一下電源信號燈的問題了。
二、電源信號燈是否恆亮
倘若電源信號燈不亮,首先要排查電源方面的問題。如是否因市電供電不穩定造成掉線,ADSLModem本身的電源是否存在問題等。
用手觸摸ADSLModem外殼,感覺非常燙手,此時不妨將ADSLModem暫時關機待到冷卻後再開機使用,或者把它放置到比較通風的位置,這樣也可以消除掉線故障。
三、檢查數據信號是否正常
如果數據信號燈不亮,則很可能是線路出現斷路、短路等現象,再通過電話測試,看看線路是否正常,如不正常,可以求助ADSL服務提供商的技術人員來解決此問題。
如果數據信號燈閃爍,則很有可能是線路接觸不良引起的,你必須檢查一下是否使用了分機、接頭是否牢固、ADSL連接線路是否太長等。如果按以上步驟檢查完後,數據信號燈仍然不能恆亮,說明該故障與線路無關,繼續尋找其他原因。
(5)宣化電信寬頻網路沒信號擴展閱讀:
電信寬頻故障報修方法:
1、首先登錄電信營業廳APP,然後點擊「查詢辦理→寬頻→寬頻修回障」。
Ⅵ 電信寬頻沒有網路怎麼辦
按以下情況排除:
光貓的光信號燈一直閃爍紅燈,是屬於外網線路不通,可能殊纖線斷了。光貓讀取不到光信號。這種情況下,你需要報故障,找維修師傅為你檢查維修。
網路圖標若顯示一個感嘆號說明網路是連接著的,只是modern無法識別你的IP地址
自己設置一下IP地址就行了。
光纖斷了或某處介面未接好,需要找計線員。
拓展資料
檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常,具體可以查看分別連接到機頂盒和Modem的介面的燈是否亮綠燈(亮綠燈時正常),若亮紅燈,則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的埠,若有條件的話則更換一根好的網線,重啟機頂盒後看故障是否消失。如果故障依然存在,請轉入步驟四處理。
請檢查寬頻和iTV的網路連接方式,如果使用了路由器或者具備路由功能的Modem、交換機等,請您先去掉路由,斷開電腦,單一個機頂盒直接接Modem,重啟機頂盒後看故障是否依然存在。如果故障依然存在,請致電信客戶服務熱線10000咨詢。
Ⅶ 電信寬頻沒有網路是怎麼回事
電信寬頻無法上網,可以按下面方法檢查一下:
1)Modem信號燈正常的情況下,把Modem斷電5分鍾後重啟再試;若重啟Modem無效,建議卸載網卡驅動程序和撥號軟體重新安裝。
2) Modem信號燈不正常時,要先將Modem斷電,檢查Modem到計算機網卡和Modem到分離器之間的網線是否接好。
3)若按以上方式處理後撥號仍然提示錯誤678,請您致電電信客戶服務熱線10000+4+1。
注意:如果還安裝了iTV,在電腦撥號連接出現錯誤678或者651時,可以打開iTV,看iTV是否能正常觀看。如果iTV正常,則說明外線網路正常,問題出在Modem埠以上到電腦這部分。如果iTV也不能正常連接,則可以按照上面的處理辦法進行排查。
Ⅷ 我家電信寬頻突然連不上網路了怎麼回事
一、檢查網線是否松動
對於大多數寬頻用戶來說,ADSL貓接無線路由器的布網方式最為普遍,當出現掉線的情況,我們首先要考慮的是線路問題。
由於電話線線路過長,接頭過多,或存在一些干擾源,很可能引發掉線,還有劣質、不符合標準的網線經常會引起網路不穩定,所以當發現掉線了,要先檢查一下網線介面是否鬆了。
如果發現網線介面完好的話,要檢查一下電源信號燈的問題了。
二、電源信號燈是否恆亮
倘若電源信號燈不亮,首先要排查電源方面的問題。如是否因市電供電不穩定造成掉線,ADSLModem本身的電源是否存在問題等。
用手觸摸ADSLModem外殼,感覺非常燙手,此時不妨將ADSLModem暫時關機待到冷卻後再開機使用,或者把它放置到比較通風的位置,這樣也可以消除掉線故障。
三、檢查數據信號是否正常
如果數據信號燈不亮,則很可能是線路出現斷路、短路等現象,再通過電話測試,看看線路是否正常,如不正常,可以求助ADSL服務提供商的技術人員來解決此問題。
如果數據信號燈閃爍,則很有可能是線路接觸不良引起的,你必須檢查一下是否使用了分機、接頭是否牢固、ADSL連接線路是否太長等。如果按以上步驟檢查完後,數據信號燈仍然不能恆亮,說明該故障與線路無關,繼續尋找其他原因。
(8)宣化電信寬頻網路沒信號擴展閱讀:
電信寬頻故障報修方法:
1、首先登錄電信營業廳APP,然後點擊「查詢辦理→寬頻→寬頻修回障」。
Ⅸ 電信寬頻沒網路怎麼辦
1、電信寬頻沒網路,首先檢查電信寬頻是否欠費,如果欠費需要交費並且重啟光貓與路由器;
2、電信寬頻沒網路如果沒有欠費,則可能是光纜出現問題,需要打電話10000叫服務人員上門維修,如果沒有斷線的話,重新安裝網線即可解決問題。
Ⅹ 電信網路沒有信號是怎麼回事
您好,您可以重啟寬頻貓試一下,如果還是不行,可能是您的寬頻線路問題,您可以撥打10000號報修,安裝維修人員會上門幫您檢修的。安徽電信公眾號為您服務。