移動卡無線網路用得起數據網路用不起

A. 手機為啥只能用無線網路，無法用移動數據

如果手機無法上網，建議按以下步殲好握驟操作嘗試：
1、檢查周圍其他移動用戶是否出現此情況，如果有出現同類情況，可能是當地網路信號問題。
2、檢查「移動數據」開關是否開啟。查看手機上網襪扮設置，可重新設置網路參數及重啟手機操作。進入手機的【設置】-【移動網路】（或雙卡和移動網路）-選擇需要上網的卡名稱，保持所需使用的卡槽開啟狀態，點擊【接入點名稱(APN)】-點擊菜單鍵「重置為默認設置」即可（cmnet接入點所產生的流量費是否包含在套餐中請以實際開通套餐為准）
3、檢查帳戶是否還有話費，手機狀態是否正常。氏慶
4、更換手機測試SIM是否正常。
如仍存在問題，您可撥打當地10086反映情況，我們會竭誠為您服務。

B. 為什麼我的手機有流量開啟了數據卻不能上網，只能用wifi

1、手機是否連著其它
無線網
絡（WIFI），如果手機當前連著無線網（wifi）的情況下，是不能使用數據流量上網的。建議把
wifi關閉
。
2、手機SIM卡是否能正常識別，並且沒有欠費，信號欄狀態網路正常，插卡異常或手機欠費或當地無信號會導致無法上網。
3、手機移動數據有沒有打開。

C. 手機只能用wifi，不能用數據網

您好，建議您帶著機子直接去找辦理網路的營業廳。
若手機使用數據流量無法上網，建議按照以下方法操作：
1、聯系運營商確認手機SIM卡開通了上網功能或是否欠費；
2、確保數據網路開關打開，重啟手機後嘗試是否可以上網；
3、檢查手機屏幕上方狀態欄信號圖標，是否信號較弱、信號不穩定或無信號，若當地環境的信號不良，更換不同地方嘗試；
4、關閉WiFi開關，避免搜索到公共WiFi導致無法使用數據網路；
5、更換SIM卡確認是否是SIM卡或者是跟卡槽接觸不良，若依然無法使用數據網路上網，請攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理。

D. 手機移動網路用不了+但是無線網可以用

1、IP沖突問題
手機連接WiFi後，路由器會分配一個IP地址給手機。如果長時間不連接，這個IP就會被其他人使用，當你再次連接WiFi時會出現IP沖突。
解決辦法：重啟WiFi，等待路由器重新分配IP地址，避免沖突;如果重啟WiFi後還是連接不上這個WiFi，可以試試「刪除」WiFi後再連接。
2、身份認證問題
手機一直顯示正在進行身份驗證，然而就是連不上WiFi。
解決辦法：依次查看WiFi密碼是否被修改、路由器DHCP功能是否正常。如果是自家WiFi，可以登錄路由器系統後台，查看WiFi密碼是否被修改、查看路由器DHCP地址分配功能是否被關閉。
3、路由器或寬頻問題
路由器本身帶機量不足，當連接WiFi的設備達到一定量時，路由器會拒絕新的設備接入，這時我們可以手動刪除部分閑置的設備，清理出連接名額給自己的手機。
解決辦法：我們可以先斷開路由器的電源，十秒鍾後重新連接，如果重啟後還是無法連接，可以直接聯系網路提供商。

E. 為什麼手機數據連接開啟還是上不了網

有可能有以下原因：

一、手機欠費停機了；

二、所處的地段無網路信號覆蓋，或者信號較差；

三、手機瀏覽器的問題，換一個瀏覽器試試；

四、手機網路模式沒有設置對，2G和3G的網路模式不同，你要在設置里設置對應的網路模式。

五、使用的軟體在維護，或者太繁忙了。

六、手機管家類軟體禁止了「使用軟體」使用移動數據的功能。

七、開啟了飛行模式。在飛行模式打開的前提下，數據網路是強制性關閉的，同理，檢查一下是否打開了飛行模式，若是重新關閉即可。

建議：

1、建議通過手機頂簾下拉框開啟移動數據功能。

2、設置-更多設置-移動網路-網路運營商-搜索可用網路-選擇手機卡對應的運營商。

3、設置-更多設置-移動網路-接入點名稱-菜單-重置為默認設置。

4、通過以上方法重啟手機後查看能否上網，若還是無法上網，建議您新建上網參數。

1）設置-更多設置-移動網路-接入點名稱-菜單-新APN。

2）APN：cmwap（移動卡）/uniwap（聯通卡）

3）代理：10.0.0.172。

4）埠：80
其他的都不用設置了，然後按菜單鍵-保存，最後在接入點名稱裡面能看到您新建的項目，選擇後把手機重啟試試。

(5)移動卡無線網路用得起數據網路用不起擴展閱讀：

手機網路模式的含義包括：雙模- GSM模式和CDMA模式。簡單的講，移動的使用的模式都是GSM，以前聯通的133卡就是CDMA模式，現在的CDMA並入了電信。3G - 是指支持高速數據傳輸的蜂窩移動通訊技術。3G服務能夠同時傳送聲音及數據信息，速率一般在幾百kbps以上。目前3G存在四種標准 -CDMA2000，WCDMA，TD-SCDMA，WiMAX。

手機網路模式-網路

F. 我的手機可以連接wifi，但是移動數據連接不上

您好：
根據您的描述，建議您嘗試以下步驟操作：
1、檢查sim卡是否開通gprs上網業務或被臨時關閉。
使用手機數據上網功能，電話卡需開通數據流量上網業務。您可以聯系電話卡當地的網路供應商，開通數據流量上網業務。
2、檢查「移動數據」開關是否開啟。
用手指向下滑動屏幕頂簾，向左滑動快捷欄，把「移動數據」點為綠色。
3、重置上網參數。
在待機模式下，選擇待機畫面-應用程序-更多設置-移動網路-點擊接入點名稱-菜單-重置為默設置-設置完成後，重啟手機即可進行上網。
注意：如果您使用的移動卡不支持net業務，可以選擇wap接入點。
如重置上網參數後仍無法上網，您可以嘗試新建apn：
新建「apn」
輸入如下參數：
名稱：隨意填寫
apn：cmwap（移動卡）/uniwap（聯通卡）/3gwap（3g卡）
代理：10.0.0.172
埠：80
其他無需設置，最後按「菜單鍵（左觸摸感應按鍵）-儲存保存。
4、請您更換其他電話卡嘗試
5、也可以換個時間段或網路環境再嘗試。
6、備份手機數據（電話簿、簡訊、圖片等），將手機恢復出廠設置
若故障依舊，建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修

G. 手機不能用數據上網，用無線網可以是什麼問題

如果您使用的是華為手機，手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
通話時能否上網是由運營商網路決定的，目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網，請將您的電話卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持）。
如信號欄顯示HD圖標，則表示已開通成功。
（1）如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a. 開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。
（2）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標芹塵是否已點亮。
（3）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（4）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（5）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致搜桐無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（6）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（7）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸嫌漏禪入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（8）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。