網路變得很慢或者沒有信號

1. 手機數據網慢怎麼回事

如果您使用的是華為手機，手機出現使用移動數據上網速度慢時，請按照以下步驟進行排查：
1. 請確認信號是否正常
手機信號異常會影響上網質量。
2.請確認故障發生頻率
若僅個別應用或個別網站網速慢，建議您向該應用/網站反饋，或者將該應用卸載重裝後嘗試。
3.請確認是否開啟省電模式（或者低電量模式）
建議您關閉省電模式（或者低電量模式）（設置 > 電池 > 省電模式/超級省電/低電量模式），並保持電量充足（20%以上）。
省電模式（或者低電量模式）和低電量情況下，手機會降低性能以節省電量。
4.請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易對信號造成干擾，導致信號變差，影響網速。建議您取下後嘗試。
5.請確認副卡是否正常使用
當副卡是欠費卡或者無效卡時，可能會影響您的網速。您可以打開手機設置，在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理，將副卡關閉；或者將副卡取出。
6.請您變動當前所處地點後嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致上網慢，建議您變動當前所處地點後重試。
7.請確認流量是否超出套餐限額
部分無限流量套餐使用超過一定流量後，會降低上網速度，建議您聯系運營商客服確認。
8.請確認使用移動數據的是否為物聯網卡/流量卡
由於簽約信息的差異，部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況，請更換普通的卡後重試。
9.請重置APN後重試
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點或四個點，選擇重置為默認設置。
10.請還原網路設置後重試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：注意：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，需要您再次手動連接。
如果以上排查無法解決問題，請提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。

相關鏈接如下：華為客戶服務中心預約服務寄修服務維修備件價格查詢

2. 我家裡的wifi信號很強，網速確很慢，甚至沒有網速這是怎麼回事

1：光貓與路由器之間選擇最好的網線。寬頻光貓與路由器之間，是通過一根雙絞線網線連接著的，這根網線非常關鍵，我們一定要用最好的網線（如：8類網線、7類網線）。

2：開啟路由器的雙頻WiFi。現在的路由器基本上都支持2.4G信號和5G信號，2.4G的WIFI信號穿牆能力比較強，傳播距離比較遠；5G信號速度更快，時延更低，穩定性更好，但穿牆能力弱。我們同時開啟2.4G和5G，雙頻合一，起到互補的作用，讓WIFI上網體驗更好。

3：防蹭網。同一個寬頻，使用的人多了，網速肯定會受到影響，所以，我們盡量不要讓別人蹭自家的網路，WIFI密碼一定要設置，盡量設置一個比較復雜的密碼。

4：路由器天線擺放。無線路由器都帶有2根或2根以上天線，我們可以讓一根垂直，另一根橫向，這樣的好處是，讓WIFI信號指向每一個角落。

3. 每天不定時段出現網速很慢或者無連接，這是怎麼回事

這可能跟你本身的路由器設置有關，也可能跟你的電子設備有關。

在通常情況下，我們所使用到的網速一般會非常穩定，很多運營商所提供的網速也會固定在某個區間。有些用戶可能會出現網速突然變慢的情況，這一般跟用戶本身的電子設備的硬體有關。有些用戶甚至會出現網路突然無法連接的現象，如果出現了此類問題，用戶需要逐個排查網速突然變慢或無法連接的原因。

1、你首先需要排查路由器設置的問題。

在我們辦理過寬頻之後，我們的路由器設置一般是默認設置，所以我們需要盡可能把路由器設置成我們平時的使用習慣。有些路由器可能會做出主動限制網速的現象，有些路由器會固定時間更新相關驅動，這個行為可能會導致用戶的網速突然變慢。

4. 手機網速突然變慢是什麼原因

網路質量差、錯誤使用保護殼、流量限速、卡故障、應用故障、設置錯誤等均可能導致上網慢。

如果您的手機注冊4/5G信號後上網慢，請您嘗試以下方法進行排查確認：

一、請避免使用磁吸/金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤

金屬和磁性材質容易對信號造成干擾，導致手機信號變差，影響上網速度。

二、排查卡相關原因

1.流量使用超出運營商套餐限額

部分運營商的無限流量套餐有流量上限，流量使用超過上限後，會降低上網速度，您可以聯系運扒裂亂營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。

2.副卡是欠費卡或者無效卡

當副卡是欠費卡或者無效卡時，可能會影響您的網速。

您可以打開手機設置，在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理，將副卡關閉；或者將副卡取出。

3.物聯網卡/流量卡

由於簽約信息的差異，部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況，請更換普通的卡後重源蔽試。

三、網路質量差

建議您對比周邊使用相同運營商卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致，您可以移動到其他地方後嘗試。

四、關閉省電模式（或者低電量模式）

建議您關閉省電模式（或者低電量模式）（設置 > 電池 > 省電模式/超級省電/低電量模式），並保持電量充足（20%以上）。

省電模式（或者低電量模式）和低電量情況下，手機會降低性能以節省電量。

五、排查應用問題

如果您的手機在使用個別應用或個別網站時網速慢，建議您將該應用卸載重裝後嘗試，若重裝後仍未解決，可能為伺服器異常導致，建議您向該應用/網站反饋。

六、重置APN、網路設置

如果非以上場景，請您按照以下步驟嘗試：

1.重置APN

建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點或四個點 ，選擇重置為默認設置嘗試。

2.還原網路設置

建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。

溫馨提示：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。

如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800），或者提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心獲取更多幫助。

相關鏈接如下：預約服務寄修服春檔務華為客戶服務中心維修備件價格查詢