寬頻有信號但沒網路

1. 無線網路連接上.信號滿格但是上不了網

若使用vivo手機，連接WiFi正常但不能上網，可以按以下方法排查：
1、使用筆記本電腦或其它手機，連接路由器上網試試，或者更換一個路由設備，試試能否正常上網；
2、 清除WLAN數據和緩存，再重新連接WiFi試試：
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO UI及以上：進入設置--應用與許可權--應用管理--更多--顯示系統進程--WLAN--存儲，選擇清除數據和緩存；
安卓11機型：進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--點擊重置進行重置；
②Funtouch OS 9.2以下：進入手機設置--更多設置--應用管理--（右上角「更多」選擇「顯示系統進程」）--找到WLAN--點擊存儲，選擇清除數據和緩存（部分機型進入設置--更多設置--應用程序--全部--找到WLAN）；
3、還原所有設置看看；
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置；
②Funtouch OS 9.2以下 ：進入設置--更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置，該操作會導致登錄的第三方軟體賬號需要重新登錄，但不會清除手機存儲中的照片，視頻等文件，請確認不影響某些第三方軟體的使用後再進行還原所有設置操作。 避免操作出現異常導致數據丟失，建議您先備份下手機的重要數據。
4、點擊忘記網路，再重新輸入密碼連接WiFi；
5、進入i管家--流量監控--聯網管理，查看是否禁止了軟體連接WiFi網路；
6、若以上方法未改善，可攜帶手機、有效購機憑證去服務中心檢測處理，關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話，建議去之前電話聯系，確保有工作人員接待再過去，避免耽誤寶貴時間白跑一趟。

2. 寬頻連接有信號沒網路怎麼辦

解決方法：

1.路由器有信號沒網路有幾種情況，可能是撥號不正確。如圖中出現一串0的情況就是撥號不正確，此種情況可以將路由器重新啟動一遍；

4.也可能是網路連接松動，只需將線路重新連接即可。

3. 電腦寬頻連接正常但是沒有網是怎麼回事

根據故障現象分析，引起故障的原因可能是電腦故障、網線故障、交換機故障或網路配置故障等。

首先將此用戶的網線連接到另一台正常的電腦上測試，發現可以連通，看來故障來自電腦本身，接著檢查網卡驅動程序，沒有異常。用替換法更換網卡後測試，故障消失。看來是網卡故障引起的網路故障。你也可以按照上面的部驟檢查，盡快找出故障原因，解決故障。

區域網無法上網故障診斷方法 區域網中單台電腦無法上網診斷方法如下：

第1步：首先確定是單台電腦不能上網還是區域網中所有電腦都不能上網。如果是單台電腦不能上網，在Windows XP/2000操作系統中，依次單擊開始/所有程序/附件/通信/網路連接命令，打開「網路連接」窗口（也可以在網上鄰居圖標上單擊滑鼠右鍵選「屬性」命令）。

第2步：接著檢查「本地連接」的狀態。如果本地連接的圖標是兩個小電腦閃亮，提示「已連接上」，這代表從交換機HUB到電腦的線路是正常的，網卡基本能正常工作，不能上網是由於操作系統設置不當或軟體限制等原因引起的。用Ping命令Ping遠程主機，看能否Ping通，如果能Ping通則說明網路連接正常，接著檢查電腦中的防火牆設置、代理伺服器設置等。

第3步：如果Ping不通，則可能是網路協議配置問題。檢查電腦IP地址、網關、DNS等配置。

第4步：如果「網路連接」窗口中的本地連接圖標是灰色，說明本地連接（網卡）被禁用了，這時只須雙擊本地連接圖標重新啟用即可。

第5步：如果「網路連接」窗口中本地連接圖標提示「本地電纜被拔出」，則表明交換機或HUB到用戶網卡的網線接頭有一端松動了或網線有問題，接著檢查網線是否接觸良好，如果接觸良好接著檢查網線。

4. 移動寬頻信號滿格但上不了網是怎麼回事

一、出現問題的原因x0dx0a1、周圍環境網路信號比較差，會導致信號處於無服務狀態；x0dx0a2、系統自身的模如扮一些原因，導致手機橡悶連接不上網路；系統存在一些漏洞，這些漏洞有時候也有可能導致手機搜索不到網路以致顯示無服務狀態。x0dx0a3、手機sim卡的問題；檢查SIM卡是否插入正確位置，如果是的話可以重新插一次SIM卡。檢查SIM卡金色卡片區域是否明顯受損或劃傷。如果是的話只能更換。SIM用的時間長了或者經常拔插SIM卡會引起卡與手機的接觸不良，此時就需要檢查SIM及電話的電極，如果不幹凈，可用防靜電的布來清潔一下。x0dx0ax0dx0a二、解決辦法x0dx0a1、開啟飛行模式後再關閉飛行模式，系統就會重新搜索網路信號。在手機中打開【設置】，然後打開【飛行模式】選項右側的按鈕，等幾秒後再關閉即可；x0dx0a2、通過還原網路設置，恢復到默認的出廠設置來解決無服務的問題，或者通過重啟手機來解決；x0dx0a3、找當地所屬運營商投訴，讓其幫你加強信號覆蓋，如果是移動，可撥打10086進行投訴；x0dx0a4、如旦灶果第一種方法比較難實行，那麼就可以考慮入庫信號放大器。

5. 電信寬頻有信號沒有網是什麼情況，怎麼辦

按以下情況排除：

1. 光貓的光信號燈一直閃爍紅燈，是屬於外網線路不通，可能殊纖線斷攔數了。光貓讀取不到光信號。這種情況下，你需要報故障，找維修師傅為你檢查維修簡前首。

2. 網路圖標若顯示一個感嘆號說明網路是連接著的，只是modern無法識別你的IP地址
   自己設置一下IP地址就行了。

3. 光纖斷了或某處介面未接好，需要找計線悔粗員。

拓展資料

檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常，具體可以查看分別連接到機頂盒和Modem的介面的燈是否亮綠燈（亮綠燈時正常），若亮紅燈，則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的埠，若有條件的話則更換一根好的網線，重啟機頂盒後看故障是否消失。如果故障依然存在，請轉入步驟四處理。

請檢查寬頻和iTV的網路連接方式，如果使用了路由器或者具備路由功能的Modem、交換機等，請您先去掉路由，斷開電腦，單一個機頂盒直接接Modem，重啟機頂盒後看故障是否依然存在。如果故障依然存在，請致電信客戶服務熱線10000咨詢。

6. 家裡寬頻能連上，但無法上網怎麼辦

寬頻能夠連上，但是無法上網可以從以下幾個方面排查一下：

第一，首先檢查電腦右下角的網路連接圖標，一般是有三種狀態，正常、連接不可用、連接受限，如下連接正常是沒有任何標識的。未連接會有個紅X，連接受限為黃色三角嘆號。

第二，如果網路連接正常或者受限，那在命令下ping一下網路，看能否ping得通，具體操作如下：運行—輸入cmd回車，輸入命令 ping 網址，網址可以隨便一個。

如果收到網站回復說明網路連接沒有問題，上不了網可能是DNS的問題，我們更改一下DNS即可上網。DNS可以在電腦上設置，具體操作如下：打開網路和共享中心—本地連接—屬性—Internet協議版本(TCP/IPV4)屬性，填寫使用下面的DNS伺服器地址，確定，即可上網。

第三，如果是網路連接不可用，先看下網線連接是否正常，有松動。如果網線連接正常沒有松動，那就要看下電腦網卡驅動是否有故障，查看方式為：點擊計算機右鍵-屬性-設備管理器，打開網路適配器查看，如果網卡及驅動有問題，那麼用了另外一台可以上網的電腦下載網卡驅動，拷貝到無法上網電腦安裝網卡驅動後再嘗試連接上網。

第四，如果重新安裝網卡驅動後仍然無法連接上網，網路還是不可用狀態，那麼用另一台電腦接入網路，查看是否可以上網。如果同樣無法上網，那可能是路由器問題，可以嘗試更換路由器。如果另外一台電腦可以上網，那就是網卡硬體的問題，可以更換網卡再做嘗試。

通過上面的排查，就能排除上網故障，可以正常上網。

寬頻連上，但不能上網

第一，檢查光纖貓的網路信號燈是否是紅色常亮？或者是指示燈變為綠色，但不閃爍可以撥打客服電話，查看寬頻是否正常，也可以讓維修人員上門進行查看

第二，如果寬頻連接無線路由器，檢查無線路由器WIFI網路或者使用手機連接WIFI信號登陸無線路由器後台管理，在無線路由器的首頁查看是否有數據交換，包括上傳數據以及下載數據如果沒有數據交換

查看無線路由器，自動獲取IP地址是否已經獲取或者是正在獲取過程？

排除無線路由器的故障，也可以重啟無線路由器進行嘗試

如果是寬頻本身以及光纖貓故障造成網路原因，最好讓維修人員上門進行排查

家中的寬頻能夠連接上，僅僅意味著您與運營商計費系統之間的鏈路以及通訊沒有任何問題。家庭寬頻採用PPPoE撥號的方式來實現連接，當用戶撥號認證通過運營商的計費系統之後，能夠獲得一個公網或者是私網IP地址來供用戶上網。但是存在著一種現象，就是寬頻明明已經建立了連接，卻無法上網的問題，一起來看看該如何排查故障吧！

既然運營商與用戶之間的線路沒有問題，那麼首先需要核查用戶端自有設備的連接是否正常。查看光貓至用戶端路由器，路由器至用戶端電腦之間的網線連接是否存在異常，設備的狀態指示燈是否正常閃爍，是否出現紅色告警的指示燈，最好重新拔插網線來進行確定。若存在紅色告警指示燈，需要檢查網線、水晶頭介面以及牆插網線是否存在問題。

其次需要檢查用戶端軟體設置是否真確，這也是導致無法上網的一個因素。如果通過光貓完成撥號，那麼路由器WAN口的設置就較為重要。如路由器WAN口依然設置成PPPoE撥號的方式來上網，必然會導致無法上網的問題。建議將路由器WAN口設置成動態獲取或靜態IP地址設置的方式來實現上網。

確定了區域網線路連接，軟體設置正確之後，可以通過一個簡單的工具來進行測試網路的連通性，沒錯，就是「ping」這個命令。可以依次，逐級的ping來測試網路的連通。

先ping區域網的網路，常規的應該是192.168.1.1這個地址（要看您路由或光貓的具體設置）。之後測試運營商給你分配的IP地址，無論是公網或私網地址都好，主要測試是否能夠ping通，最後才是能否ping通運營商的DNS地址。若通過光貓進行撥號，可以在光貓上查看運營商分配給你的地址以及運營商DNS地址。

一般情況，能夠ping通運營商的NDS地址之後，就能夠確保您正常的使用網路。但是依然存在極端情況，那就是運營商DNS伺服器死機或超負荷導致網路無法使用。這個時候可以通過更換DNS伺服器來解決，大家可以使用較為常用的公共DNS地址。例如，114.114.114.114，180.76.76.76，223.5.5.5等。當然，不同運營商、不同地區公共DNS地址的延時也不同，同樣可以利用ping命令，選用延時最小的公共DNS伺服器地址。

如果按照上述辦法測試之後，依然無法解決寬頻無法上網的問題，別猶豫了，還是直接撥打運營商的電話來上門處理吧！是否還有其他更好的解決辦法？歡迎大家留言討論，喜歡的點點關注。

這個問題，最簡單的方法，就是直接撥打你所做寬頻的運營商，直接上門檢查排查就可以了。

如果自己能夠會簡單的處理，可以從以下幾點來檢查。

1、先撥打寬頻運營商熱線，看與寬頻連接的手機號碼是否已經欠費，如果欠費，及時的補繳費用，然後讓客服人員將您的手機復機過幾分鍾再重啟路由即可。

2、如果連接寬頻的手機不欠費，那麼再將我們的網線直接連接到筆記本上，如果不能上網，那麼就可以讓運營商的寬頻維護人員上門檢查寬頻從家裡到寬頻介面那裡是否正常，如果連接到網線的筆記本能夠正常的上網，那麼，就不是寬頻的問題，可以繼續檢查WiFi路由器；

3、路由器可以重啟，重啟多次後，如果還是不能上網，可以考慮換個WiFi路由器。

一般來說，基本上從寬頻埠到WiFi路由器檢查一遍，就可以能夠看到問題在哪裡。

先確認寬頻能連上是撥號能上去呢，還是家裡的無線WiFi能連上？

家裡的無線WiFi網路實際上是個區域網，最根本的是要確認撥號能否上去。

如果是撥號能上去，卻不能瀏覽頁面，直接電話公司（比如電信或移動 聯通）報修。

如果撥號不成功，請確認是否欠費。如果沒有欠費，電話報修。

你把光貓路由器重啟一下試試，

看看能不能用？

如果還是不行，光貓上面的光纖肯定斷了！

還有一個可能你們不小心按到光貓復位鍵了，導致光貓連不上伺服器，所以才上不了網！

直接打客服電話，轉人工，人工他們是可以在線排查的

現在我們主流使用的主要是光纖傳輸，光信號，通過光貓的轉換由路由器進行pppoe撥號認證，然後才可以上網。

Pppoe撥號認證全程都是由路由器或者光貓和運營的設備進行通訊，用一定的協議封裝格式，封裝用戶名和密碼來使運營商對客戶進行認證，通過以後即可上網。如果撥號成功，但是無法上網，有可能是運營商那邊出現了錯誤，最直接的辦法就是打電話給運營商說明情況，讓他們查看並解決。

如果自己要確認的話，就需要通過電腦直接用網線連接光貓的Lan1介面，然後使用電腦的寬頻連接輸入運營商給你的賬號和密碼，嘗試撥號，然後根據提示可以更精確地進行問題的定位。如果撥號成功，但是依然上不去網，那基本上就是運營商的問題了，直接打電話報修就可以了，個人基本無法解決。

首先你的確認寬頻是否欠費，其次，檢查一下網線介面是否完好。

如果是只能登QQ但打不開網路網頁或者其它網頁，這種情況一般都是沒有dns導致的。還有一種情況就是病毒導致，掃描一下是否有病毒。

原因:沒有光信號、欠費或路由器故障等，解決:重啟路由器或電話求助運營商

7. 無線網有信號但沒網速怎麼辦

是因為這台路由器聯網不成功，也就是路由器與寬頻運營商伺服器之間沒有建立連接，所以無法上網。

解決辦法：

1.需要先排查下是不是寬頻線路出現問題了。

檢查的方法也很簡單，請把原來插在路由器WAN介面的網線，拔下來直接插在電腦上。然後電腦用「寬頻連接」撥號上網，看能否正常上網？

如果不能，說明寬頻有問題，請撥打寬頻客服電話，進行故障申報。

(7)寬頻有信號但沒網路擴展閱讀：

無線網路（wireless network）是採用無線通信技術實現的網路。無線網路既包括允許用戶建立遠距離無線連接的全球語音和數據網路，也包括為近距離無線連接進行優化的紅外線技術及射頻技術，與有線網路的用途十分類似，最大的不同在於傳輸媒介的不同，利用無線電技術取代網線，可以和有線網路互為備份。

主流應用的無線網路分為通過公眾移動通信網實現的無線網路（如4G，3G或GPRS）和無線區域網（WiFi）兩種方式。GPRS手機上網方式，是一種藉助行動電話網路接入Internet的無線上網方式， 因此只要你所在城市開通了GPRS上網業務，你在任何一個角落都可以通過筆記本電腦來上網。

參考資料：網路-無線網

8. 寬頻信號正常但沒網路是怎麼回事

1:使用路由器無線上網，建議可先拔除路由器，網線直接連接電腦看能否使用，判斷是否屬於路由器問題所致，如屬於路由器問題則重置路由器或更換路由器設備。2:如單線連接不能使用，建議聯系寬頻運營商客服查詢確認是否出現臨時故障或報修。重置路由器：找到路由器一個標有rest（或guest）的小孔或按鈕，用一支牙簽捅住5秒以上，回到出廠設置
路由器的連接和設置方法：電腦用網線連接到路由器的LAN介面，對路由器做如下設置：
1、登錄到你的路由器（IE中輸入192.168.0.1或192.168.1.1登錄，輸入用戶名和密碼，路由器標貼上有。通常是admin）
2、進入「WAN」設置：
a\如果你的寬頻是要帳號密碼的，設置PPPoE,將帳號密碼填入，聯機方式選擇自動聯機，並確認,如果你的運營商將賬號和你電腦綁定了，選擇復制終端MAC地址
b\如果你不需要帳號密碼，如果是給了你固定IP，請選擇固定IP地址，並將固定IP地址、掩碼、網關、DNS的正確地址填入
c\如果你不需要帳號密碼，且是動態IP地址，請選擇動態IP地址，並填入DNS地址
3、進入無線設置，選擇WEP或者WP2-PSK，設置無線密碼，並記住這個密碼
4、進入「DHCP」設置，激活DHCP伺服器
5、設置「LAN IP」為192.168.10.1，記住以後用這個IP登錄路由器，設置完後保存
6、將寬頻網線連到路由器「WAN」口，電腦連到路由器「LAN」口中的1個
7、電腦設置自動獲取IP地址和DNS地址
8、打開你的無線設備搜索無線網路（手機要支持WIFI），無線網路SSID,就是你路由器的名字，輸入你設的密碼就可以
電腦、手機、無線設備應該都能上網了

9. 無線信號滿格但是不能上網是怎麼回事

如果是突然間無法上網，可先嘗試重啟路由，如果仍無法聯網，可撥打運營商客服電話進行報修。