A. 聯通寬頻，在家用寬頻無線貓的無線方式上網，信號不好是什麼原因
無線信號覆蓋質量不僅和家庭網關有關，還和上網電腦使用的無線網卡性能、電腦與家庭網關之間的距離以及牆體阻隔等有關；通常室內環境下，建議您的寬頻無線貓和上網終端之間最好不要超過2堵牆，並盡可能把家庭網關放置在書桌等位置較高的地方，盡量避免擺放在牆角。另外，如果您的家庭網關是外置天線，請把天線垂直豎起，效果更好。
B. 無線寬頻信號弱不穩定，經常連接不上網路怎麼辦
可能有以下原因（1）數據卡天線沒有拉出來解決：完全拉出天線（2）當地信號不穩定解決：換個地方試試，客戶端主界面上會提示網路信號強度（3）客戶端軟體版本比較老解決：升級客戶端軟體到最新版本（4）無線上網卡硬體問題解決：更換數據卡試試。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服21為你解答。
C. 裝了聯通的寬頻，卻經常上不去網，無線信號是滿格，怎麼回事呢
如出現聯通寬頻無法上網的問題，可按以下操作：1、進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；2、檢查網線或電話線是否松動；3、檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；4、建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。如果電腦通過網線不能連接，可以看有什麼提示，通過排除以上情況還未解決，您可聯系當地的人工客服報障處理。如果能通過寬頻連接正常使用上網功能，寬頻自身就沒有問題了，您需要咨詢一下購買路由的售後，看看是否路由問題喔。
D. 聯通無線網的貓上邊的無線信號燈總閃，信號很不穩定
聯通寬頻及光貓設備使用過程中如遇問題，您可及時致電當地聯通人工客服申報故障維修，由當地裝維工作人員上門為您處理。
E. 聯通寬頻網路不穩定，怎麼辦
如果聯通的寬頻出現故障，可以通過撥打聯通客服電話報修故障，報修後會有專業的工作人員上門查看。
F. 聯通寬頻無線信號時斷時續
如果出現寬頻無法正常使用情況，建議您可以先檢查MODEM是否正常連接，如果您家裡還有其它的MODEM的話，建議您交換MODEM進行測試下，如果仍然無法正常使用，請撥打10010熱線，根據語音提示，選擇故障自助申告專用通道向我們申告，有專人聯系您處理或前往當地營業廳，如無其它非不可抗力因素，聯通公司承諾會在24小時內修復故障，最長不超過72小時。
G. 為什麼寬頻信號很不穩定
一，檢查網線是否松動。 由於電話線線路過長，接頭過多，或存在一些干擾源，很可能引發掉線，還有劣質、不符合標準的網線經常會引起網路不穩定，所以當發現掉線了，要先檢查一下網線介面是否鬆了。
二、電源信號燈是否恆亮 倘若電源信號燈不亮，首先要排查電源方面的問題。如是否因市電供電不穩定造成掉線，ADSLModem本身的電源是否存在問題等。 用手觸摸ADSLModem外殼，感覺非常燙手，此時不妨將ADSLModem暫時關機待到冷卻後再開機使用，或者把它放置到比較通風的位置，這樣也可以消除掉線故障。
三、檢查數據信號是否正常 如果數據信號燈不亮，則很可能是線路出現斷路、短路等現象，再通過電話測試，看看線路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服務提供商的技術人員來解決此問題。 如果數據信號燈閃爍，則很有可能是線路接觸不良引起的，你必須檢查一下是否使用了分機、接頭是否牢固、ADSL連接線路是否太長等。
四、網卡信號燈是否穩定 正常情況下，計算機中的網卡通過網線與ADSLModem連接後，它的信號燈應該不停閃爍或恆亮。如果網卡信號燈出現不穩定的狀態時，即不亮或不閃爍，則說明很有可能是網卡與網線的連接出現了故障。 此外，還需檢查一下網卡是否松動，網卡驅動程序的安裝是否正確，網卡資源是否發生沖突，網線接頭是否松動。
五、網路地址不能沖突 如果ADSLModem的IP地址發生了沖突，或者DNS伺服器地址設置錯誤，也會引起ADSL掉線。 如果你是一位虛擬撥號用戶，不必自行設置IP地址，只要選擇自動分配就可以了。如果你使用了固定的IP地址，就必須檢查該IP地址是否與同網段內的其他工作站的IP地址發生了沖突，還要檢查DNS地址是否設置正確、TCP/IP參數是否發生了變化。
六、檢查撥號軟體是否正常工作 首先用滑鼠雙擊系統桌面中的撥號程序，執行寬頻撥號連接操作，要是發現在撥號過程中系統出現「無法連接」的錯誤提示時，可以單擊提示窗口中的「重試」按鈕，正常情況下可以重新撥號3到5次就能解決問題了。 要是重新撥號3到5次後還無法成功連接的話，我們可以考慮將寬頻「貓」電源關閉一段時間然後再打開，並使用Ping命令測試寬頻「貓」的IP地址，要是能Ping通寬頻「貓」的IP地址的話再進行重新撥號操作，相信這樣多半能解決問題了。 倘若還是無法成功進行撥號，不妨將計算機系統重新啟動一下，然後再進行反復撥號;要是這樣的努力不能解決問題的話，那很有可能是電信機房的數據機將用戶帳號鎖定起來了，這個時候我們只能聯系電信工作人員幫忙解鎖了。 如果在沒有修改TCP/IP參數的情況下，能夠正常上網，那麼現在不妨將TCP/IP協議刪除，然後重新安裝並正確設置，這樣或許能夠解決你的掉線故障。
七、負載過大 負載過大也是致使寬頻掉線的原因之一，如我們經常使用的BT，如寬頻共享網路中有些人正在進行BT下載，很可能出現負載過大的情況，使路由器掉線，這種情況多出現在學生宿舍或小型辦公網路中。 為了避免出現這種情況，可以通過限制BT下載的流量和帶寬，以不影響其它用戶正常上網為度，特別是象CM、FTTX+LAN這類共享式寬頻，瘋狂的P2P下載是造成網路癱瘓或掉線頻繁的主因。當然我們也可以換一個連接速度較快的大站看看，是否連接速度正常，或者減輕下載負擔。
八、共享寬頻機子的數量 由於一般路由器的帶機數量有限，無線路由也是如此。當無線路由器帶機過多時就會造成網路負載過大從而出現死機、掉線的問題出現。 為了避免出現以上的情況，我們可以限於處理器和緩存性能，減少無線路由器的帶機數量。 九、感染病毒導致上網掉線 特別是住校的學生用戶，一般都是一個路由器連接好幾台機子，這樣病毒的攻擊概率會很大，所以有效的防範病毒會避免路由器斷線甚至是更嚴重的故障。對於有經驗的用戶來說，當發現連訪問區域網或者常規操作都出現速度變慢的情況時，會意識到這很可能是病毒所致。這時我們可以通過使用新版殺毒軟體進行查殺，或PING網關用查看流量的方法來定位問題。
H. 聯通寬頻網路不穩定
聯通寬頻故障「頻繁掉線」解決方法如下：1.如單純的運行程序時掉線（比如玩游戲時掉線），建議重啟電腦嘗試或者重新安裝該程序；2.如是整個網路掉線，掉線之後DSL燈閃爍，則可能是modem或者外線信號問題，建議關閉modem電源並重新拔插線路；3.如掉線之後DSL燈穩定亮，則建議查看看電腦是否中毒或者檢查網卡。如以上指引仍無法解決，你可聯系聯通10010人工客服處理。
I. 聯通光纖貓接了個路由器網路總是不穩定，一直掉線，無線信號正常，怎麼辦啊還有接了路由之後開機時總是
出現那個開機畫面與路由器沒關系，但是經常掉線應該是路由器不行