信號挺好的就是網路無法使用

A. 手機有信號，可以接打電話，就是沒有網路，連不了網是怎麼回事

如果您的手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1.通話過程中不能上網
手機在通話過程中可以上網需要滿足一定條件，可以通過以下方法排查操作：
請將您的手機卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持），開通後信號欄會顯示HD圖標。
（1）如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a.開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b.部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網，請您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
2.使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3.國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
4.個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入應用聯網，點擊跳轉到應用聯網界面 ，請勾選應用的移動數據開關；點擊左上角應用聯網，選擇高級聯網管理，請勾選應用的後台數據開關。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
5. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（2）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（3）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（4）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（5）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（6）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（7）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

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B. 無線信號滿格但是不能上網是怎麼回事

如果是突然間無法上網，可先嘗試重啟路由，如果仍無法聯網，可撥打運營商客服電話進行報修。

C. 為什麼wifi信號滿格而且也連接上了卻又不能上網

這種現象可能有以下幾方面原因：

1、路由器WIFI有效，但路由器沒有撥通局端設備，無法接入互聯網，所以雖然WIFI連上了，但卻無法與互聯網通訊；

2、寬頻線路出現局部故障，導致無法通過路由器接入互聯網，因而會出現這類WIFI正常但軟體卻提示無法連接到伺服器的現象；

3、寬頻已到期，被運營商掐斷，需要去營業廳續繳費用，這種情況也會導致移動設備可以接入WIFI卻無法接入互聯網的現象；

4、路由器開啟了IP地址過濾功能，手機當前IP地址屬於被禁止訪問互聯網的IP地址范圍。

(3)信號挺好的就是網路無法使用擴展閱讀：

為了解決各種無線網路設備互連的問題，美國電機電子工程師協會（IEEE）推出了IEEE802.11無線協議標注。802.11主要有802.11b、802.11a、802.11g三個標准。最開始推出的是802.11b，它的傳輸速度為11MB/s，最大距離室外300米，室內約50米。因為它的連接速度比較低，隨後推出了802.11a標准，它的連接速度可達54MB/s。

但由於兩者不互相兼容，致使一些早已購買802.11b標準的無線網路設備在新的802.11a網路中不能用，所以IEEE又正式推出了完全兼容802.11b標准且與802.11a速率上兼容的802.11g標准，這樣通過802.11g，原有的802.11b和802.11a兩種標準的設備就可以在同一網路中使用。

D. 手機明明WiFi信號很強但就是不能上網

手機的wifi信號明明但是就是不能上網，說明你這個手機連接到的wifi可能出現了狀況了，你可以去重啟一下路由器看看是不是路由器的問題，如果重啟又可以上網了那就是路由器的功能不穩定造成的。

E. 寬頻信號強但不可上網是什麼原因

聯通寬頻用戶遇到網路連接正常但不能上網時，優先確認寬頻是否停機，如未停機可通過以下方法解決：
1、重新啟動電腦和MODEM。
2、若仍無法解決，則需要自行檢測室內的網路連接是否正常，網卡燈是否亮著。
3、若都沒有問題，建議聯系當地客服熱線工作人員報修。

F. 為什麼無線網路顯示已連接信號也很強但就是上不了網

無線網路顯示已連接信號也很強但就是上不了網的原因及解決方案如下：

1、WiFi本身存在問題。

可能WiFi未正常連接，導致無法上網。可以使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網。

2、路由器問題。

可能路由器過熱或者損壞。重啟路由器，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi。

3、可能寬頻欠費，導致無法上網。

聯系一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連接試試。

4、WiFi名字包含中文，導致部分電腦無法連接上網。

可以修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。

5、電腦系統問題。

可能系統出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網。恢復出廠設置或者找其他人檢查修理。

(6)信號挺好的就是網路無法使用擴展閱讀：

無線網路設備能夠智能調整傳輸速率，以適應無線信號強度的變化，保證無線網路的暢通。

無線路由器可以看作一個轉發器，將家中牆上接出的寬頻網路信號通過天線轉發給附近的無線網路設備（筆記本電腦、支持wifi的手機、平板以及所有帶有WIFI功能的設備）。