⑴ 5g手機4g卡網速慢怎麼辦
如果您使用的是華為手機,手機出現使用移動數據上網速度慢時,請按照以下步驟進行排查:
1. 請確保手機4G信號正常
如果手機信號異常,會影響到上網質量。
2. 請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標。可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網慢。建議您打開設置,在最上方搜索欄輸入VPN,點擊跳轉到設置界面,根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
3. 請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由於簽約信息的差異,部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況,請更換普通的卡後重試。
4. 請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時,副卡會頻繁搶佔主卡資源,導致主卡上網慢,您可以把副卡拔出或者關閉副卡:打開手機設置,在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理,點擊進入設置界面,直接將副卡關閉。
5. 個別應用或個別網站上網慢
第三方伺服器異常導致,建議您更換同類型應用或網站嘗試,或反饋給第三方客服。
6. 請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易對信號造成干擾,導致手機信號變差,影響上網速度。建議您取下後嘗試。
7. 請您變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致上網慢,換到其他地方後就可以恢復正常。
8. 請確認流量是否超出了運營商卡套餐限額
部分運營商的無限流量套餐有流量上限,流量使用超過上限後,會降低上網速度,您可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
9. 請重置APN嘗試
方法 1:
a.點擊設置;
b.在頂部搜索欄內輸入「APN」,點擊接入點名稱 (APN)進入移動數據頁面;
c.點擊接入點名稱 (APN),進入APN頁面;
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕;
e.點擊重置為默認設置。
方法 2:
如果您的手機是EMUI 10.0及以上的系統,或HarmonyOS 2.0及以上,您還可以按照以下步驟進行操作:
a.點擊設置;
b.點擊移動網路,隨後點擊移動數據;
c.在移動數據頁面中點擊接入點名稱 (APN),進入APN頁面;
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕;
e.點擊重置為默認設置。
溫馨提醒:
如果您的手機是EMUI 8.X 、EMUI 9.X的系統,您可以按以下步驟進行操作:
設置 > 無線和網路 > 移動網路 > 接入點名稱(APN) > 打開右上角的三個點按鈕 > 重置為默認設置。
10. 請還原網路設置嘗試
(1)進入設置 ,在搜索欄中搜索重置,點擊還原網路設置。
(2)在還原網路設置頁面,點擊還原網路設置(雙卡手機需選擇要還原的電話卡),根據屏幕提示輸入鎖屏密碼。
(3)點擊還原網路設置,成功後屏幕下方會提示網路設置已還原。
溫馨提醒:還原網路設置將還原所有的網路設置,包括WLAN、移動數據網路、藍牙的設置,不會刪除其他數據或修改其它設置。
如果以上排查無法解決問題,請提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢測。
⑵ 4G手機里插了5G卡還能使用4G網路嗎
應該是可以的,雖然5G標准很高,但在一些沒有5G信號的地方,可以自動向下兼容,同樣可以使用4G甚至 3G的網路信號,以保證用戶可以正常使用手機通訊服務,這點可以放心。例如去大草原或偏遠地區就會遇到這種情況,發現手機上網變慢了,但還是可以使用。
⑶ 5g手機為什麼還顯示4g網路
1、可能是您所在的區域暫時沒有5G網路覆蓋,移動用戶可以打開10086官網查看。
2、也有可能是您的套餐中沒有開啟5G相關服務,您可以在以上的渠道找到您的套餐詳情,查看是否開通了5G服務,或者是撥打客服電話查詢。
3、還有可能是您的電話僅支持單一個SIM卡開通5G功能,您可以檢查一下5G SIM卡是否放置在主卡槽使用並檢查手機的網路制式是否支持對應的運營商網路。
說在出現5G以後,4G網路的速度越來越慢。真實的原因是4G、5G網路的建設速度跟不上移動端用戶增長的速度,真正5G網路用戶增加相對較少,用5G手機的用戶一大部分還是用的4G網路信號,5G網路空跑,4G網路所承載的壓力巨大。
並非大家想的,運營商有意限制4G網路用戶的速度。但總體上4G用戶體驗還是滿意的。從實際的使用效果來看,目前用4G和5G還感受不到太大的區別,也就是說大家沒有足夠的動力去使用還未成熟和完善的5G網路。
⑷ 為什麼5g手機還有5g手機卡,但是顯示4g信號
使用5G手機顯示的卻是4G網路一般有兩個原因。其一,因為當前所處的位置不在5G信號覆蓋范圍內,即使使用5G手機和5G手機卡,手機仍然會顯示4G網路;其二,可能未打開手機的5G網路開關