有個網路信號怎麼不能用

A. 路由器有信號不能上網是什麼原因

路由器有信號不能上網原因：

1、路由器故障問題

目前路由器的市場比較魚龍混雜，如果路由器的質量不太好的話，長時間運行之後雖然可以連接但是不穩定，數據傳送顛簸，最有可能的情況，如果說手機能連上WiFi，卻沒有網可以用的話，就是連著寬頻的那一頭出現了問題，可以拔下來網線重新插一下，或者是拿一根針捅一下路由器的重啟按鍵，實在不行就斷電重啟。

2、運營商賬號限制

這種情況一般都指的是校園網cmcc，在學校中使用網路人口基數是比較大的，因此學校為了從中撈一筆一般都會逼迫學生購買學校合作的cmcc，這里不僅是針對中國移動，可能其他兩大運營商的平台也有，在學校的任何位置，連接上這個WiFi都是可以的，但就是不能使用。

可能需要各位同學的學號進行登錄，登錄之後還沒有用，得向學校專門負責網路平台的網站或者是人員購買，如果在社會上遇到這樣的網路，那也不是，沒有可能的，可能人家僅限制自己的公司或者是超市裡的手機號實名登錄，這個時候重新連接一下網路，可能就會彈出來彈窗，進入之後手機獲取驗證碼即可。

3、網路頻率赫茲問題

目前許多路由器都採用的是雙頻路由器，雖然說目前現在的手機也都是支持2.4赫茲和5赫茲聯網，但一些老式的手機僅僅支持2.4赫茲，而有的路由器是單頻路由器，如果正好是五赫茲的話即使是連接上，也是無法使用的，網路信號根本無法正常傳輸，這種情況下可以再購買一個雙頻路由器扯一根線過來，雖然會分擔相應的網速，但這樣就不限制設備要求了。

4、網路埠斷電

這種情況下一般都是家裡沒有主動連接寬頻，而是從人家別人家裡扯了一根線過來，如果別人家由於停電下雨不得不把電源的插銷拔下來的話，你這里雖然說路由器正常連接，但是根本就沒有網路信號輸送過來。

別人家就相當於你的網路終端，他們斷電之後或者是由於突然停電，突然來電這樣導致他們那裡的貓損壞，你這里的分線怎麼著連接路由器都是沒有網路的，必須要等他那裡修好然後再重啟路由器即可。

5、設備本身問題

如果以上的方法試了試都不行的話，確認是自己剛安的寬頻，沒有任何問題，那麼只有一種可能就是你的二手手機本身存在著網路連接問題，如果購買的是華強北的蘋果手機，那麼問題也就迎刃而解了，二手手機毛病太多，如果貪便宜購買了一款雖然剛買來的時候用著沒錯，但過一陣子就會開始問題百出，這種情況下，可以使用自己的手機，連接其他人家中的網路看看能不能用，不行的話就找商家理論。

B. 有信號無法上網怎麼回事

如果您的手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1.通話過程中不能上網
手機在通話過程中可以上網需要滿足一定條件，可以通過以下方法排查操作：
請將您的手機卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持），開通後信號欄會顯示HD圖標。
（1）如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a.開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b.部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網，請您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
2.使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3.國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
4.個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入應用聯網，點擊跳轉到應用聯網界面 ，請勾選應用的移動數據開關；點擊左上角應用聯網，選擇高級聯網管理，請勾選應用的後台數據開關。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
5. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（2）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（3）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（4）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（5）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（6）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（7）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

相關鏈接如下：華為客戶服務中心維修備件價格查詢預約服務寄修服務

C. 網路有信號但無法上網怎麼辦

如果您的手機卡信號正常顯示4/5G的情況下，無法使用流量上網，請您嘗試以下方法進行排查確認：
一、國際漫遊時無法上網
1.如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
2.請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
二、個別應用無法使用移動數據上網
1.打開手機設置，在最上方搜索欄輸入應用聯網，點擊跳轉到應用聯網界面 ，請勾選應用的移動數據開關；點擊左上角應用聯網，選擇高級聯網管理，請勾選應用的後台數據開關。
2.日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
三、請確認您的手機卡是否欠費
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。
四、請檢查您的手機設置是否正確
1.請確認移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮
2.請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
3.請確認APN是否設置正確
建議您重置APN嘗試：打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點 或四個點 ，選擇重置為默認設置嘗試。
五、請排除網路原因
1.如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用 5G開關。
2.請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
3.請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
4.建議您還原網路設置嘗試
在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提示：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心獲取更多幫助。

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D. 為什麼有wifi信號卻連不上網

工具：

• 手機

• wifi

方法步驟：

1、首先，進入手機設置菜單

E. 有網路信號但用不了

如您咨詢的「有網路信號但用不了」是指無法上網的話，請您檢查如下情況：
1、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
2、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
3、確認是否已設置好手機參數，具體設置參數可聯系人工客服了解；
4、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到當地聯通自有營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
5、檢查手機是否有問題，建議您可換機測試。
排除以上情況還未解決您的問題或非上述情況，建議您可聯系當地人工客服處理。
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