電視信號顯示接入網路故障

A. 數字電視出現信號異常怎麼辦

當數字電視出現信號異常時有以下幾種解決方法：

1.重新插一次智能卡，把機頂盒旁邊的小門打開，再重新搜索電視節目，還有就是檢查連接機頂盒後面的天線是否牢固。(如果欠費一般提示該節目無授權。)

2.如果是入戶信號不好，那等待過段時間就會好。

3 .如果還是無信號建議找當地有線維護人員檢修。

B. 電信電視顯示家庭網路故障

一：請確認寬頻上網是否正常，如果不能上網請按照寬頻故障處理流程處理；如果上網正常，請轉入步驟二處理。
二：請重啟Modem和機頂盒，如果故障依然存在，請轉入步驟三處理。
三：檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常，具體可以查看分別連接到機頂盒和Modem的介面的燈是否亮綠燈（亮綠燈時正常），若亮紅燈，則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的埠，若有條件的話則更換一根好的網線，重啟機頂盒後看故障是否消失。如果故障依然存在，請轉入步驟四處理。
四：請檢查寬頻和iTV的網路連接方式，如果使用了路由器或者具備路由功能的Modem、交換機等，請先去掉路由，斷開電腦，單一個機頂盒直接接Modem，重啟機頂盒後看故障是否依然存在。如果故障依然存在，請致電電信客戶服務熱線咨詢。