廣州網路外呼系統軟體

① 網路電話呼叫軟體有哪些

網路電話呼叫軟體如下：

1、愛科手機網路電話軟體：

愛科可以在手機上打網路電話。是一款開放式網路通信軟體，融合免費網路電話、免費簡訊、網路聊天、網路通訊錄等多種通訊服務，真正實現「隨時、隨地、與任何人取得聯系」的完美通信體驗。

(1)廣州網路外呼系統軟體擴展閱讀：

1、網路電話又稱為VOIP電話，是通過互聯網直接撥打對方的固定電話和手機，包專括國內長途和國際長途，而且資費屬是傳統電話費用的10%到20%，宏觀上講可以分為軟體電話和硬體電話。

2、軟體電話就是在電腦上下載軟體， 然後購買網路電話卡，然後通過耳麥實現和對方（固話或手機）進行通話； 硬體電話比較適合公司、話吧等使用，首先要一個語音網關，網關一邊接到路由器上，另一邊接到普通的話機上，然後普通話機即可直接通過網路自由呼出了。

3、信息產業部首次部署中國電信和中國網通兩大固網運營商在全國4個城市展開VoIP（網路電話）試點，其中廣東深圳成為試點之一。有業內人士認為，隨著測試的進行，網路電話的產業政策有望很快明朗。網路電話這款軟體時被批準的，所以是沒有病毒的。

② 尋求一款功能強大的呼叫中心，外呼系統。

我給樓主推薦上海易沃軟體科技自主開發的外呼系統不錯！
其能夠為客戶搭建完整的電話營銷部門。 利用系統提供的強大客戶客戶資料管理，問卷設計，自動外撥，報表統計分析等功能， 企業可以將每次市場營銷作為獨立的項目來運作和管理。 這種獨特的市場推廣模式有助於企業更規范更專業更高效的開展市場工作

參考資料：上海易沃軟體科技官網

③ 廣州有沒有做外呼系統的，在哪裡

現在市面上做外呼系統的很多，這個不限於哪個地區做，即使是廣東地區也可能是簽的代理外呼公司，主要看你做什麼行業，可以根據你這邊外呼業務給你推薦，首選外呼系統是要符合自己業務需求，使用時候要穩定，其次就是簡單專業化及售後服務。
好的電銷系統都是系統+線路，這樣系統才穩定，用什麼樣系統線路，是根據你的行業報備這邊，再審核你所做的業務給你相應的系統線路。

④ 外呼軟體有哪些

市場上的外呼系統還是比較多的，系統的功能都是大同小異的，還是看是偏向於哪種。有的是系統做的比較完善，有的是線路比較穩定。

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基於CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

如果是偏向於電銷的話，建議選擇系統簡潔易操作、線路穩定的，這樣管理者以及員工都能快速上手操作，線路穩定的話也能保證業務的正常開展。

外呼推薦到基智雲咨詢一下，基智雲利用智能AI識別技術，准確判斷客戶意向，實時監控客服工作，各項工作指標可視化，復盤每一次接待效果。支持真人錄音、多輪對話、靜默音識別、知識庫自動回答等方式，還原自然流暢的真人對話場景。過濾出需要法律服務的企業，把時間和精力放在可跟進客戶法律意思培養和法律服務上，提升人效。 想知道更多？快來關注「基智科技」

⑤ 手機外呼軟體有哪些哪個好

外呼軟體有多，像我了解過的就有銷售保、智雲呼、ec、愛客、百應寶、准客呼、小話統等等，看你的主要需求是什麼，還有是做什麼行業的，因為想銷售保、小話統使用是有行業限制，僅限教育行業，為了保證安全吧，因為畢竟電信詐騙的太多，只做一個行業風險也小點。還有每個系統的功能側重點不同，有的主打ai智能客服，有的是避免封號或者是客戶管理，說起來就很復雜了，有興趣改天單獨給大家列一下，價格的話有高有低，中小企業可以選擇銷售保、准客呼等，財大氣粗的就選擇愛客，ec!!

⑥ 公司想安裝一套外呼系統，求推薦

現在外呼系統行業很雜，各種外呼軟體，但是建議不要用那種網路電話的系統，經常性出問題，受網路跟工信部政策影響比較大，目前我們用的事電銷客這個牌子，他們是硬體加軟體的方式，用的都是你們自己的卡，所以穩定很強

⑦ 目前國內主流的外呼系統(電信級別的)有那幾個

一個呼叫中心系統在企業的運營發展過程中可以起到至關重要的作用，新高度呼叫中心系統在企業的運營發展過程中主要可以發揮的作用大致包含以下幾個方面：

1、拓展企業市場、成倍增加銷售業績 現代人的企業運營思路和傳統的企業經營方式已經有了本質的區別。現代人在創辦一個企業的時候，企業的創辦人、領導者往往已經對企業自身的產品用於哪種領域、怎麼使用、如何控制生產、控製成本、如何進行銷售等等問題已經瞭然於胸。

呼叫中心系統的客戶資料分組、智能撥號功能等等往往在這個時候開始顯現出強大的拓展威力，電話營銷人員通過系統分組歸類自己的客戶資料，然後通過智能撥號系統將電話撥出給潛在客戶，接通電話後，電話營銷人員可以按照企業此前已經擬訂的話術針對客戶開展營銷。

呼叫中心系統同時對電話營銷人員與客戶溝通的全過程進行了全程錄音，這非常方便於企業的管理者事後檢查我們的話述針對客戶是否有效?我們的電話營銷人員所講述的內容是否到位?客戶的第一反應是什麼?等等。從而可以靈活地根據各種相關的情況做出適當的決策調整。以確保在最短的時間內使得產品和市場能夠接上線。 如果此時我們事先給每一位電話營銷人員每天的工作量核定一個定量的話，那麼公司的市場拓展空間將是呈幾何倍數增長的。

2、維護客戶關系 通過呼叫中心系統自帶的CRM系統，進行客戶關系維護和管理，企業的經營者可以很輕易地了解到企業客戶的詳細信息資料，姓名、性別、家庭住址、公司電話、手機號碼、出生年月日，以往的消費習慣、客戶屬性、與企業聯絡的業務商洽情況，最近的溝通記錄、最近的消費情況等等信息。

3、規范企業內部服務流程 呼叫中心系統毫無疑問會在企業的內部運作流程規范方面發揮重要的作用，從細微的拓展客戶話術管理，到知識庫內容，繼而可以直接切入到企業業務服務系統等等，系統的IVR導航首先可以細分客戶的具體需求，在服務人員接聽客戶電話時，已經對客戶的大致需求有了一定的了解。我們很容易就可以理順這些服務流程，進而將這些流程規范化，使得我們的操作人員在進行系統操作時遵循相應的操作流程。從而在一定意義上規范了企業的整體運作流程。

⑧ 求廣州專業呼叫中心客服系統，哪個公司的比較好 系統簡單易用，售後服務好，價格便宜

北京網訊兆通科技有限公司（Beijing Vsion Technology GO.,LTD）由國內著名高等學府清華學子創建,2001年注冊於北京市海淀中關村科技園區，是一家專注於通信產品和計算機網路產品研究、開發、生產及銷售的高科技企業。
呼叫中心的基本功能

自動語音應答

語音引導，用於向來電者提供語音菜單和選擇信息電話分組，如電話呼入後自動播放：歡迎致電某某公司客服中心，業務咨詢按1，項目進度查詢請按2，投訴建議請按3…

客戶資料自動彈出
呼入呼出電話時，如果該號碼在資料庫中有記錄，則自動彈屏顯示該客戶的姓名、地址、歷史來電記錄等相關信息。

自動呼叫分配
3-1 當電話進入某一個坐席組時，該組的業務代表平均分擔該組的話務量。

根據業務代表技級別優先分配話務到技能級別最高的業務代表。

電話排隊
當呼入電話數量大於空閑坐席數量時，呼入電話自動進行排隊等候，並播放排隊等候語音。

自動報工號
電話接通坐席後系統自動播報坐席員工號（如：xx號客服代表為您服務）

自動切換語音流程
系統可設置多套IVR語音流程，系統根據時間自動切換不同的語音流程（如上班流程、下班流程、節假 日流程）

語音信箱

排隊、占線、無人應答、無人應答轉接、呼叫失敗等情況的語音提示；非工作時間的語音提示及留言功能 。

暫停服務

坐席在工作期間離席休息時，可以設置自己的狀態為「休息」，則新的呼叫將不會分配到此坐席上。

坐席轉接
電話可以轉接到其他坐席。

呼叫同步轉移

當某個座席將本次呼叫轉移到別的座席來處理業務時，客戶彈屏資料將同步轉移到目標座席的電腦屏幕上。

呼叫保持

通話過程中查詢信息，此期間客戶將聽到音樂進行等候，呼叫保持結束後，通話繼續進行。

呼叫外撥 IP預撥號

系統自動判斷坐席外呼是否為長途呼叫，如果為長途呼叫可以在號碼前自動加撥IP號降低公司長途電話通信費用（如1711、17909等IP號）

軟電話
座席不操作電話撥號盤，而僅僅操作電腦軟體實現登陸、注銷、摘機、掛機、置忙、置閑、外撥、轉接、保持、恢復等操作。

排隊狀態監控
當電話呼入客戶數量大於在線服務的座席數量時候，會出現客戶在線上排隊等待的現象。座席通過軟體的等待數量狀態顯示，掌握呼叫中心的忙碌程度，適時控制受理的業務，更好服務客戶。

三方通話
當座席和客戶正在通話過程中，需要第三方加入，共同處理業務時，座席可以通過軟體操作呼叫一個遠程手機，或固話。接通後可以實現座席、客戶、遠程專家一起來通話完成業務處理。

班長質量監控
班長可監控整個呼叫中心的忙碌狀態，對座席的置忙、置閑狀態進行控制；座席客戶座席和客戶的通話實時監聽、強拆；可能查聽所有座席的通話錄音；更改座席的許可權；大大方便了對現場服務質量的控制。

登錄分配話務
所有的話務只分配到登錄呼叫中心坐席軟體的業務代表的分機。

電話帶接
當話務分配到某坐席時，其他坐席可通過帶接該電話。

主動電話營銷

班長可以在後台批量導入需要主動營銷的電話號碼，並分配到每個座席，座席登錄後可以看到需要呼叫的電話號碼，座席接受任務後呼叫中心自動接通客戶電話，座席完成外呼任務。。

電話評分

當座席掛機後，對方可以使用電話按鍵對座席本次呼叫進行滿意度評分（如：滿意請按1，一般請按2，不滿意請按3…）。並可以從後台查看導出評分報表。

知識庫管理

系統提供知識庫管理功能，可將呼叫中心座席常用的知識填寫到知識庫中，供座席在客戶處理業務的過程中，遇上困難問題時候進行查詢。

客戶資料管理維護
客戶資料可以批量導入系統資料庫，也可由坐席與來電客戶溝通時快速錄入系統，班長可設置坐席是否有導入或導出客戶資料的許可權。

呼入呼出統計報表

系統應提供豐富的呼叫報表（按分機、工號、座席姓名、通話時長、平均通話時長、分時段、接通率等），便於掌握呼叫中心的運行狀況，對質量管理、運行管理提供強有力的支撐數據。

⑨ 我們是個電銷團隊，最近想找一款自動外呼功能的軟體，大家有木有知道的，推薦一下

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3、快速導入+自動連續撥號。復制黏貼、文件導入、拍照取號、企業大數據導入等多種號碼錄入方式，應對不同業務需求。
4、高效外呼，隨手標記，支持語音錄入自動標注客戶，可以一鍵添加客戶微信。外呼控頻，避免被封號。
5、CRM客戶管理，支持客戶自定義擴展屬性。完善的外呼統計報表。

⑩ 網路電話外呼系統哪個好

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